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电话销售技巧 ——实战案例 案例一 企业名称：XX玩具厂 公司简介：以生产儿童玩具为主，规模小，一直采用传统经营方式，没有自己的网站，也没有自己的邮箱，客户群主要是在本地，想扩大销售网络,对网络不了解,一直在徘徊中。 联系人：廖厂长 四十岁左右，文化程度不高，对网 络不了解，喜欢钻牛角尖。 目的：1、介绍产品，取得信任 2、说服客户注册域名 案例二 公司名称:**电子电器设备公司 公司介绍:公司员工规模为1500人左右,目前在国内市场颇有影响.向东南亚进军 联系人:朱总,高中文化,白手起家型,对互网不了解,但急于寻求发展之路，性格比较固执. 拜访目的:经过电话联系,朱总对互联网有一定认识和信任,争取说服朱总建行业网站. 案例三 公司名称:**制药公司 公司介绍:该公司一直是以地方产业的身份受政府保护;员工规模为700人左右,客户一直为各大\中\小医院.现在想另辟新市场. 联系人:李先生,38岁,本地人.本科学历,具有创新意思,对互联网行业熟悉,想开展电子商务,但正在进行比较之中. 拜访目的:建立李总对公司的信心,为进一步推广我们的产品着铺垫,约好下次见面时间. 案例四 公司名称:***旅游公司 公司介绍:一家小型旅游公司,员工规模为50人左右,主要客户是周边客户,以低价策略一直经营得不错.但因旅游公司遍地开花,所以正在考虑在广告上加大投入.提高知名度. 联系人:王先生,该广告公司负责人互联网网名,但对网络的推广左右表示怀疑. 拜访目的:说服王先生相信网络的推广效度.引导客户进行网上推广. * * *