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西门子的供应商管理战略6
西门子的供应商管理战略
作为全球领先的电子和电气工程公司,西门子高度重视采购工
作,并且在全球采购市场扮演着举足轻重的角色。西门子每年的采
购量大约有 110 多亿欧元。目前的采购来源绝大部分还是在欧洲。
但近几年,这种形势开始发生很大的变化,西门子在亚洲的采购量
已经达到了约15 亿欧元/年的水平。在这15 亿欧元的采购中,在中
国采购并且在中国使用的约 8 亿欧元,余下被用于其他国家。
全球经济一体化的发展使得西门子这样的企业都不可能在本企
业或本土内生产出所需要的全部零部件。因此,选择并管理好散布
于世界各地的供应商是大型跨国企业保证质量和信誉的关键。
供应商与西门子合作能在很大程度上提升他们的价值。如果能
够与西门子建立长期的业务联系,对于这个供应商来讲是非常有益
的,因为与什么样的公司合作能够反映出为个供应商是一个什么样
的水平。所以,西门子对采购的质量要求非常高,对供应商的要求
也非常要求高。
一、供应商是伙伴而不是对手
供应商管理是整个供应系统管理的基础。供应系统由原材料供
应商、生产商、经销商和最终用户组成,每一个环节既是上一个环
节的用户,又是下一个环节的供应商,供应系统的所有环节组成了
广泛意义上的全体供应商联盟,共同努力来击败真正的竞争者—其
他供应系统联盟,而不是在供应系统内部相互竞争,消耗内力。
西门子公司在其供应商管理战略中明确提出“Your success is
our success, our success is your success”(你们的成功就是我
们的成功,我们的成功就是你们的成功)的口号,将传统意义上企
业与供应商之间的那种短期的、松散的、互为竞争对手的关系转变
为长期的、紧密的、互为合作伙伴的关系。西门子将与供应商的关
系放在经营战略的高度来考虑是有其实际原因的:原材料、零部件
的采购成本包括对服务的需求已经超过公司年销售收入的50%,而且
这种成本上涨趋势还在继续,若不及时采取措施降低成本、提高质
量,将无法在竞争中立于不败之地。因此,西门子提出供应商管理
的目标就是与所有供应商结成战略合作伙伴关系,共同“在中国市
场上具有竞争力”。
西门子的供应商管理战略包括管理目标、供应商的选择、供应
商的评估和供应商的发展 4 个方面,而整个战略内容是层层深入、
目标明确的,可操作性很强。
二、管理目标
在供应商管理的目标上,西门子公司要求各级供应商必须不断
地改进工作,降低运费,缩短订货时间,及时送货;而且还必须通
过 ISO 质量认证体系的认证,达到西门子的质量标准和世界级的质
量标准,尽量降低失误率。供应商还必须与西门子签订严格的质量
保证协议。
为实现上述目标,西门子对现有的三大类 100 多个原材料零部
件供应商进行严格的评估和筛选,留下其中的 40 余佼佼者作为基本
供应商,并着手与其中的数家建立战略合作伙伴关系,共谋发展。
三、供应商的选择
一个好的供应商是确保供应物料的质量、价格和交货期的关键。
因此在供应商系统管理中,供应商的选择至关重要。
与其他大型公司一样,西门子从全面质量管理的角度出发,在
每一个零部件上注重选择个数有限的可靠供应商,甚至是单一的供
应商,以便发展合作关系。
西门子在供应商选择方面的具体目标是:与供应商发展高标准
的信任与合作关系,把买卖关系从对手、胜利者—失败者、契约—
讨价还价的关系改变为合作的、团队型关系,使彼此能为对方考虑;
与供应商建立一种能促进其不断降低成本、提高产品质量的契约关
系;与供应商达到长期共识、彼此在物流流程的高度一体化下同步
展开业务;与供应商之间开放沟通渠道,实现信息共享、共担风险、
共享利益;使供应商参与到产品的设计和创新过程中,使每个供应
商确实感觉到“西门子的用户就是我的用户、让用户满意是我应尽
的责任”。
四、供应商的评估
供应商的选择依赖于地供应商的全面评估,因此供应商的评估
也可以看做供应商选择的核心环节。西门子由采购部、技术部、生
产部和质保部联手组成评估小组,制定了正规的评价体系和评价标
准,从价格、质量、后勤服务和技术服务等方面对每一个现实和潜
在的供应商进行严格的打分、内部交流及结果比较,将结果作为选
择供应商的依据。
1、 技术能力的评估
技术水平是供应商选择的基础。评价首先从供应商是否是业内
的佼佼者甚
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