管理者的领导力塑造（学员版）.ppt

* * * * The basic human needs are arranged in a hierarchy. The lower needs must be satisfied before the higher needs can be addressed. In the hierarchy, the lowest level, the needs for food, shelter, and clothing must be satisfied before effort will be made to satisfy the higher needs of safety and security. Someone who lacks sufficient food, shelter, and clothing is highly motivated to obtain them. As one level of needs in the hierarchy is satisfied, the next level becomes the motivating factor, and so on. According to this concept, people are always in some sort of “needs” state. Physiological (food) Safety (security) Love (social belonging) Self-esteem (ego) Self-actualization (fulfillment, wisdom) * * * * * * * * Do they live up to their potential?他们做到他们最大的潜能了吗？ Do you agree to the following statement? 你同意下面的论述吗？ * * 领导力与激励能力 我值得付出努力成为一名激励专家吗？ 假如你花更多的时间在“激励”上，并注重开发他们的潜能的话，你将获得更多来自以下几方面的回报 * * 领导力与激励能力 古典管理理论—19世纪末20年代初 * * 领导力与激励能力 行为科学理论 20世纪20年代开始； 代表人物： 原籍澳大利亚后来移居美国的梅奥(Elton Mayo); 美国的罗特利斯伯格(Fritz J. oethlisberger) 霍桑实验 * * 领导力与激励能力 X理论与Y理论 领导力与激励能力 * * * 什么是激励 “一种发自内心的激发，活跃，感染并引导人们朝目标的方向努力前进。” * 领导力与激励能力 领导力激励，表现为一种由管理者所实施的，意在引发、维持和促进人们进行组织所预期的行为的管理活动过程。 激励是指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动 或过程。 激励理论 激励： 就是持续地激发人们的行为动机，使其心理过程始终保持在激奋的状态之中，维持一种高昂的情绪。 激励的作用：员工的激励与组织的绩效密切相关： 绩效 = F（成员能力 ? 激励程度 ? 环境条件） * * 领导力与激励能力 激励理论 有关激励的理论很多，管理学家和心理学家通过大量研究，从不同角度提出了激发动机的理论，主要有： * * 领导力与激励能力 马斯洛的需求层次理论 马斯洛(Abraham H. Maslow, 1908-1970)美国人，管理心理学家 需要层次论是研究人的需要结构的理论 需要层次论的构成根据三个基本假设： ◆ 只有未满足的需要才能影响人的行为 ◆ 人的需要按重要性和层次性排成 ◆ 当人的低层次需要得到满足后才会追求高一层次的需要 * * 领导力与激励能力 “马斯洛”的需求层次理论 生理需要 安全需要 社会需要 自尊需要 自我实现 * * 领导力与激励能力 成就激励理论是20世纪50年代麦克利兰提出的。认为在人的生存需要基本得到满足的前提下,人们有三种主要需要。 麦克利兰成就激励理论 * * 领导力与激励能力 双因素理论 1959年由美国的赫兹伯格提出，主要内容有： 个人对工作的态度决定着任务的完成情况 传统的“满意 ——不满意”观念是不确切的 导致工作满意的因素与导致工作不满意的因素不同 保健因素与工作环境条件或外部因素有关,激励因素则与工作本身的特点和工作内容或内在因素有关 调动人的积极性要从激励因素着手 * * 领导力与激励能力 弗鲁姆期望理论 期望理论： 激励程度= 目标价值 X 期望值 管理实践： 努力 绩效 报酬 个人目标 * * 领导力与激励能力 期望理论应用 努力——绩效期望：绩效标准、个人能力 绩效——报酬期望：建立以绩