团队管理（幻灯片）.pptVIP

B、?还有一种老油条：在销售能力上不错，但在销售团队内有极强的煽动性，即组织小帮派，密谋如何去钻公司和客户的空子；因工作时间较长，已有一定的客户资源，且被其控制的销售人员因利益已成为其死党 留？公司担心对内部管理造成更坏的 影响。 撤？又怕影响到业务和团队。 这时对这种人员该怎么办呢？ 此团队以后的管理又该如何改进呢？? 1、如果搞小帮派的话 就坚决砍掉哪个‘头’，但记住责不罚众。 另外不要担心客户和员工其他等问题，因为客户不会因傻到和某个业务人员好就会有钱不赚而抛开公司，不要被那个油条的吹牛吓住，其他一伙的员工也不会为了义气傻到工作不要。注释：不过在杀‘猴’时，客户和小帮派中的员工要提前做一些弥补工作，以减少人为损失， 2、总之长痛不如短痛，更何况有此老油条在，你的销售工作很难有效的开展，随时是个定时炸弹。所以，请早下手杀之，丝毫不要留情。 注释：出现小帮派这种情况一定是领导方法上出了问题，请查找根源彻底解决。 ???? 具体有几个问题来一起探讨： 1、? 销售队伍的人员是否越多越好？ 2，有时公司给的人员指标少，如何让能力较逊的人员在短时间内成长起来？ 3，如何加强业务人员之间的团队合作？ 4，如何提高销售团队的活力？能永保斗志？ 1、 当然不是人越多越好，人员要越强越好。 2、需要带队伍，要指导培养。方法简单概括为三：1、教给他做2、做给他看3、让他学着做给你看。 3、有福同享，才能有难同档。工作生活中充满一点江湖气息又有何妨？ 4、想办法让你的员工能挣到钱就行。当然高层次职业经理人的激励方法不在此列。 盲点： 在日常工作中管理者可能会留意公司里的硬性浪费。 如纸张费、 电话费。 并运用各种制度来降低浪费，但却对有些惊人的隐性浪费没有觉察到、没有管理。时间的浪费即属此列。 管理制度一定就能解决问题吗？ 制定严格的工作制度，对员工实行监督和约束，当然能减少因时间浪费造成的损失。但这不能从根本上解决问题。实际上甚至会出现这样的情况： 有些很遵守工作纪律的员工造成的时间浪费比有些看很上去游手好闲的员工还多。 原因何在？ 这些看起来“游手好闲”的员工除了业务能力强之外，往往具备良好的时间管理的经验和技巧，效率高。 只要将工作效率提高到普遍标准的10%，你的收入就能增加10倍。 提高工作效率的基本原则： 1、办事要轻重缓急。 2、做事要有计划性。 3、谨防拖延。 4、抓住重要客户不放。 5、做事的心理方法 1、办事要轻重缓急 注释：这是提高工作效率的铁律。让首要的事、次要的事各就各位。 2、做事要有计划性 低效率常常与行为的随意性密切相关。 研究表明，如果你在做一件工作之前花5分钟制定计划，那么你在做这件事时能节省20分钟的时间。这只是对具体一件事而言。如果对一年，一月，一天的工作进行周密的计划，其产生的时间效益往往是不可估量的。 注释：很多成功的营销人员每天坐在办公桌前的第一件事就是把当天要做的事写下来。这个做起难并不难，也正因为不难所以不屑去做的事，常常使一天的工作效率产生意想不到的提高。所谓“管理”，很多时候就是认认真真地做你不屑于做的琐事。 建 议：每天每周要做的事项在记事本上罗列出来，实行判决法。 3、谨防拖延 遇到困难的事情时我们一般都不愿做的，这是人的天性。但你会发现这些事并不是当初想象的那样难，而且做完这些事以后你会体会到前所未有的成就感。行动胜过惰性。 办法：6小时回复制。做为管理者我们常发现自己布置的任务往往石沉大海，建立6小时回复制就是一个很好的办法 6小时回复法： 你要告诉你的部下： 1、做什么事 2、需要达到什么样的结果 3、什么时候完成 4、怎样去做。 对于不同能力的部下以上四个方面可以因人取舍，但规定什么时候回复一定要检查，直至你的团队养成及时回复的习惯。 海尔理念 日事日毕 日清日高 4、抓住重要客户不放 （2/8原理） 5、做事的心理方法 没有我干不成的事。 注释：任何事情都能找到最佳的 解决办法。 6、独立解决问题方法： 销售人员要先学会问自己四个问题： 第一， 问题是什么？ 他们必须对问题有足够的了解，最好能写下来。 第二，问题出现的原因是什么？ 这个问题令销售员回过头反省自己的表现。 第三，可能的解决方法是什么？ 这个问题能帮他们自己动脑。 第四，最好的解决办法是什么？ 他们回答这个问题时，已经不再需要主管的意见了。此时他们提交的只是一份建议书，而主管要做的是批准或否决。 结论： 永远不要只告诉你的上司你碰到的困难这样的一个结果，还要告诉他你自己是怎样解决困难完成任务的