漳州金达工贸核心人才培养模式2011-1（49P）.pptVIP

成长型企业需要的是什么样的人才 以实用为导向的职业知识 以专业为导向的职业技能 以价值为导向的职业观念 以结果为导向的职业思维 以敬业为导向的职业态度 以生存为导向的职业心理 我们的思路 基于以上思路，我们提出以下辅导框架图 第一阶段 第一阶段：构建“角色模型”和“技能模型” 本阶段分为三个步骤 第二阶段 第二阶段： 本阶段分为三个步骤 第三阶段 第三阶段： 本阶段分为三个步骤 （3）绩效管理是一个贯穿整个工作过程，并不只是对业绩的考核 第四阶段 第四阶段： 本阶段分为三个步骤 我们提出通过教导技能、改善技能、管理技能三个系统的训练，以提高员工的知识体系、技能体系和素质体系，并应用到工作，从而提高企业的业绩。 （1）教导技能训练 明确工作教导的对象 23种管理技能训练 企业内部培训师应具备的条件 教育训练流程 成人学习心理 人力资源发展 训练绩效评估 （3）管理技能训练 ①店长角色认知 ——店长的六项关键工作 （3）管理技能训练 ②——店长的八大工作重点 第一项工作重点——企业代理人 第二项工作重点——情报收集者 第三项工作重点——调整者 第四项工作重点——传达者 第五项工作重点——指导者 第六项工作重点——管理者 第七项工作重点——保全者 第八项工作重点——活动者 （3）管理技能训练 ③——店长的四性格 第一种性格——积极 第二种性格——耐心 第三种性格——开朗 第四种性格——包容 （3）管理技能训练 ④ ——店长的八种知识 第一项知识——观察消费者变化的知识 第二项知识——行业变化的知识 第三项知识——经营与管理技术的知识 第四项知识——公司历史、制度、理念的知识 第五项知识——教育方法与技术的知识 第六项知识——订定门市策略、计划的知识 第七项知识——分析统计数值的知识 第八项知识——法律知识 （3）管理技能训练 ⑤——店长的5种工作工作态度 第一种工作态度——成为门市的榜样 第二种工作态度——赢得下属信赖和尊敬 第三种工作态度——自我检讨改进缺点 第四种工作态度——改善工作方法 第五种工作态度——促进组织内良好沟通 第五阶段 第五阶段： 本阶段分为三个步骤 （1）行动计划 ——针对培训与训练的结果，制定相应的改善行动计划 （2）计划质询结果记录 ——通过月度质询会议，对改善行动计划的执行效果进行验收 （3）业绩改进计划承诺 ——以质询的结果，针对不足提出业绩改进计划，以促使员工提高 辅导价值表现 ——（1） 方案价值：实现思想、方法、工具的转移 辅导价值表现 ——（2） 过程价值 　　－通过能力需求分析引导企业关注人力资源核心竞争力 　　－通过建立能力模型体系加快人才培养速度 　　－通过人才标准建立指明员工成长方向，确定培养标准 －引导员工对照企业用人标准进行自我提升 －提供其他先进企业培养理念和实践典范 －帮助建立各种训练和培训基本框架和模式 课程技巧应用实施程序 Implementation Process 参加培训课程 填写课程评估表 制定行动计划 实施行动计划 人力资源部的责任 学员的责任 学员直接主管的责任 （2）改善技能训练 离开工作场所的集合式教育 （2）改善技能训练 在职工作训练： 利用在职工作训练（OJT）培训模式，让所学知识应用、分析、融合、评鉴 所谓OJT法就是让参加者首先发表看法，然后由指导员加以总结整理，补充其不足的部分，以达到完整、系统地阐述方法的目的。 12、指导下属技能训练 23、目标管理技能训练 11、发展有效群体技能训练 22、倾听技能训练 10、授权技能训练 21、时间管理技能训练 9、会议组织技能训练 20、变革管理技能训练 8、讲演技能训练 19、执行决定技能训练 7、语言沟通技能训练 18、决策技能训练 6、文字沟通技能训练 17、分析问题技能训练 5、开发群体创造性训练 16、激励下属技能训练 4、有效的谈话技能训练 15、冲突处理技能训练 3、自信训练 14、解决问题技能训练 2、管理技能开发训练 13、协助下属解决问题技能训练 1、管理者认知训练 改