走向e时代的人力资源管理咨询_论文.docxVIP

走向e时代的人力资源管理咨询 本世纪九十年代，随着IT（Information Technology，信息技术）产业的飞速发展，特别是Internet网络的迅猛成长，给我们的经济、社会、文化生活带来了深刻的变化。无庸置疑，二十一世纪我们将全面迎来e时代。如今，我们距离二十一世纪只剩下两三个月的时间了，在我们即将迈入这一崭新世纪的历史时刻，我们必然又都会在考虑：二十一世纪将给我们带来那些机遇与挑战？二十一世纪将给我们管理咨询（尤其是人力资源管理咨询）业带来那些变化与影响？我们如何赢在二十一世纪？ 人力资源管理咨询业将迎来春天 人作为企业三组成部分（人财物）中一个重要部分，处于企业的中心地位。从古典的科学管理到现在的人本管理，对人的管理一直受到企业管理者和管理专家们的重视，对人的认识也历经了从手段人到目的人的深化。然而，将人作为一种资源提到战略高度，却是近二十年的事情。人力资源管理咨询作为企业管理咨询的一个重要部分，并迅速崛起，也只是这十年中的事情。 在国际上，人力资源咨询业经过这十年的从早期的孕育到飞速成长的发展，已初步形成了自己的产业结构体系，而且愈来愈成为经济发达国家的国民经济中一个最重要的支柱产业。 在新的世纪中，以e为主导的新经济时代将更加有力地加速推动人力资源管理咨询业的快速成长： 经济全球化与贸易自由化的国际背景。e时代是网络化的时代，地球村的感觉将更真切。经济全球化与贸易自由化带动下的全球经济一体化将从物理上消除企业的国籍，一个小企业也有可能是一个国际企业。国际竞争的深化必然推动企业在全球内配置资源，更包括人力资源的全球配置。管理人力资源的难度、培训的难度、不同文化的冲突、跨文化管理，都将成为企业人力资源管理的重要问题，这必然提高对人力资源管理咨询的需求。 知识经济时代，企业竞争方式发生根本性变革。e时代是知识经济的时代，企业的竞争将基于核心能力的竞争。根据麦肯锡（McKinsey）咨询公司的观点，所谓核心能力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力。企业核心能力的培育将基于知识管理。在国外出现一个类似CEO、CIO职位的CKO（Chief Knowledge Officer）职位，中文应该称为首席知识官或知识总监，其责任是促进员工知识与技能水平的不断提升，确保组织在高科技时代的竞争力。知识管理项目的实施，推动人力资源管理咨询业的成长。 IT时代，我们所处的经济环境发生根本的变化。e时代是数字化的时代，是十倍速、百倍速的时代，顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋剧烈。企业将面临顾客（Customer）、竞争（Competition）和变化（Change）（简称3C）三种力量的冲击。任何方面的管理创新都比较容易被竞争对手所模仿，只有人力资源管理的创新才容易为企业形成管理竞争力，人的创造力与潜力的有效发挥是企业实现数字化生存的基础。 人力资本观念的强化。在传统的工业经济时代，人是机器的操作者，机器是企业的主要价值。如今，机器在不断贬值，人力资本却在不断升值。现代企业在从劳动密集型企业转向知识、技术密集型企业，高素质的劳动力队伍在迅速扩张，人力成本的不断提高，不得不让企业的老板们对人力资源从战略上进行重视。 管理再造。工业经济时代的商业规则和科层制管理模式已不适应e时代企业的成长与发展，甚至成为企业生存与发展的严重桎梏。人力资源部门不再是技术的门外汉或奴仆，信息技术将更加广泛地在人力资源工作领域中得到应用。 总之，对于e时代企业的竞争，人力资源是根本性和决定性的要素。上述背景给人力资源管理咨询业展示了巨大的市场空间和广阔前景，同时，也对人力资源管理咨询业提出了更高的要求，传统人力资源管理咨询必然要向现代人力资源管理咨询发展。 e时代的人力资源管理咨询业具体内涵 贝尔一直相信，他发明的电话的主要价值是向人们提供新闻报道和交响乐。直到无可否认的证据摆在他的面前，他才承认电话的主要用途是人们互相联系。网络革命刚刚开始，可以相信，网络将成为社会资源有效的配置主角，网络将激发一场管理革命。 从现在到将来，IT与Internet网络技术将从形式和内容上在改变着整个管理咨询业，虽然，软性的人力资源管理咨询没有其他方面咨询业（诸如生产、财务等）受到的冲击大，然而，冲击就已经开始了。e时代发展的人力资源管理咨询我们可以称之为现代人力资源管理咨询：i-HRM Consulting.和传统的人力资源管理咨询相比，e时代的人力资源管理咨询（i-HRM Consulting）将呈现出下列新变化： 1. 面向网络化与电子商务：Internet Oriented 随着Internet技术的广泛应用，企业将在电子商务时代背景下