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商贸、服务类企业电子商务应用 明确学习目标： 能力目标: 知识目标: 内 容 导 航 学习要点: 了解: 商贸类企业电子商务的应用内容 信息服务型电子商务的功能及模式。 理解： 网上商贸企业的基本模式 掌握：拍卖网站的经营模式。 复习提问: 生产类企业电子商务的应用内容 生产类企业网上提供服务的方法 网上产品销售的市场模式 一、生产类企业电子商务的应用 （一）应用的内容 1. 市场调查 3. 企业信息发布 6. 信息的采集 8. 新技术、新工艺、新产品开发 2. 原材料采购与生产要素的招标 5. 进行生产经营管理 4. 产品的销售及服务 7. 实现行业内外及客户的沟通 （三）网上产品销售的市场模式 1. 卖方控制型市场 这是企业为寻求众多的客户，单独设立自己的网站进行产品销售的市场模式。建立或维持企业的市场优势。 2. 买方控制型市场 买方控制型市场是由一个或多个购买者建立，旨在把市场优势和价值转移到买方的市场模式。 这类消费者通常都在某个消费领域占据一定的优势。 3. 中介控制型市场 （四）网上提供服务的方法（理解） 1. FAQ，即常见问题解答 2. 技术咨询，答疑解惑 3. 网上社区 4. 电子邮件组 5. 动态的处理进程信息 6. 增加信息的价值 可增值的信息，如供应商的生产能力，产品前景预测，材料的安全性数 7. 利用网络中现有的信息资源 8. 一对一的服务方案 研究易购365网上虚拟商店，理解网上商贸企业的基本模式。 研究易购365网上虚拟商店，理解网上商贸企业的基本模式。 研究易购365网上虚拟商店，理解网上商贸企业的基本模式。 研究易购365网上虚拟商店，理解网上商贸企业的基本模式。 拍卖网站的经营模式 拍卖网站的经营模式 （1）平台式拍卖网站。拍卖的商品一般都由第三方提供，拍卖服务主要采用P－P或B－C模式，网站的经营目标是促成用户之间的在线交易。用户登录到网站后，即可通过页面或电子邮件进行交易或跟踪拍卖的进程。 ①自由式：介绍买卖双方相识后马上撤出，由买卖双方自己磋商达成交易，网站从成交后的某一方或双方收取一定的服务费。 ②转卖式：网站作为中介服务商先将拍卖品买下，然后通过网站拍卖出去，从中获取差价。 ③匿名式：采取完全中间商的方式，即买卖双方的竞价、销售、付款、发货等环节均以匿名的方式进行，网站从中收取中介服务费。收费标准也不尽相同，一般是以商品数量和拍卖成交额为基数按照一定的收费比率来计算。 拍卖网站的经营模式 （2）专业拍卖网站。 比平台式拍卖网站更具优势。 对于相同的拍卖品，在专业拍卖网站的成交率比平台式拍卖网站要高出30% ~ 40%。 ①独立拍卖。买卖双方委托拍卖网站为其创建一个相对独立的拍卖系统，并通过该网站进行交易。它相当于电子索斯比拍卖行，网站从成交额中提取一定比例的佣金作为服务费用。 ②商品拍卖。它有点类似于芝加哥贸易局的服务，即买卖双方聚集到某个第三方的网站上，对买卖的商品进行快速交易和换手。该方式的主要特点是交易商品特别多，一宗买卖在几分钟内敲定后，马上 拍卖另一种。 ③资格限制方式。这类网站对参加拍卖的竞买人进行了限制，未经注册的用户不能参加。与前两种方式不同的是，这种方式往往是卖货人自己设立拍卖网站，拍卖自己的货物。 如何安全登录? 如何安全登录? 密码被盗怎么办? 密码被盗怎么办? 买家拍下商品,卖家误认付款 买家拍下商品,卖家误认付款 /forum-170/show_safe----9366533-.htm 练习： 分析淘宝网站，要求：从网站名称、网站域名、主要内容、网站风格、推荐要点、改进建议几方面进行。 淘宝网 淘宝网（）是国内领先的个人交易网上平台，由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球最大的个人交易网站。 淘宝网，顾名思义---没有淘不到的宝贝，没有卖不出宝贝。 淘宝网 淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化。 安全高效的商品交易平台 营造和倡导互帮互助，轻松活泼的家庭式文化氛围 交易更迅速高效，以商会友。 淘宝网 从历史发展的角度看，eBay易趣比淘宝的资历要老得多。 与阿里巴巴“墙内开花墙外香”的成名历程不同，淘宝网在国内的人气飚升极快。从互联网实验室电子商务网站CISI人气榜的变化看，2004年前，还没有淘宝的位置，但从2004年2月开始，淘宝以每月768.00%的速度上升到仅次于eBuy易趣的第二位;在推出1年后，淘宝排名已经超过eBuy易趣位居第一。 淘宝网 2004年2月2日，易趣正式调低了自己的商品登录费用，这是易趣采取收费策略后第一次“降价让利”，证明了淘宝的免费策略和宣传攻势已经对其产生了一定的心理威胁。 　而易趣为实施