公共关系学（全套教材391P）.ppt

;作者简介;目录;目录;上篇：原理篇;“PublicRelations”一词在美国、德国、韩国、日本和中国等不同国家的发展演变。 公共关系观念从私利-互利-公利的三个发展阶段，并进一步探讨了公共关系倡导的六大新观念：关系观念、传播观念、形象观念、长期观念、诚信观念和双赢观念。 公共关系定义可以分为两大类：传播型公关和关系型公关。传播型公关定义主要包括劝服说,传播沟通论，管理职能说，传播管理说，传播策略说以及组织形象说；关系型公关定义主要包括“社会关系说”、“关系管理说”、“关系策略说”、“建立社区感说”和“关系生态说”等。 ;20世纪80年代，“PublicRelationship”一词的出现，标志着公共关系理论开始从传播范式向关系范式转移，作者提出了一个公共关系理论建构模型。 探讨了公共关系的三大学科基础、两大研究对象和基本的理论体系。 ;第一节 公共关系一词的???理演变;“白公关”ＶＳ“黑公关”（1）;“白公关”ＶＳ“黑公关”（2）;思考;第二节　　公共关系的观念演变;公共关系新观念 ;第三节 公共关系定义的演变;“传播型”公共关系定义;米勒的“劝服说”;传播沟通论;传播管理说;传播策略说;组织形象说;管理职能说;“关系型”公共关系定义 ;社会关系说;关系管理说;关系策略说;建立社区感说;关系生态说;传播型公共关系与关系型公共关系之比较;第四节　 公共关系理论范式的演变;1.公共关系理论范式从传播范式转向关系范式;1.公共关系理论范式从传播范式转向关系范式;“关系”在公共关系理论体系中地位和功能的变化;“传播”在公共关系理论体系中地位和功能的变化;“管理”在公共关系理论体系中地位和功能的变化;由传播范式向关系范式演变小结;2．公共关系理论模型的建构;纯粹以传播为中心的劝服操纵型公共关系，我把他们称之为理性主义的策略型公共关系 。其代表观点为米勒的“劝服说” ;第五节 公共关系学的研究对象;2.公共关系学的研究对象;3.公共关系学的理论体系;关系资源网就是“由组织－公众－环境系统所构成的具有资源配置功能的关系网络，它反映了公共关系的对象要素和关系结构在这一范畴 ;公共关系学的主要内容;;;案例讨论 黑公关？白公关？;思考练习 ;;本章目录;公共关系起源于十九世纪三十年代的美国，由于便士报的兴起，以马戏团老板巴纳姆为代表，信奉“公众要被愚弄”的主张，激起了新闻界的“清垃圾运动”，由此成为现代公共关系的导火索。 李艾维是现代公共关系职业的创始人，他提出“公众要被告知”的宣传主张，他提出“原则宣言”、“说真话”“公共关系动力来自最高层”等思想，被称为现代公共关系之父。 爱德华.伯纳斯是现代公共关系学之父，是第一个理论家兼实践家。另外，卡特利普和格鲁尼格都对当代公共关系的发展做出杰出贡献。 ;本章概要;第一节 公共关系问题的提出;第二节 公共关系的兴起和发展;;第三节 中国公共关系的兴起和发展;中国公共关系发展历程 ;　　　 　　　　目前世界上前十大公关公司都已经进入中国。比如伟达中联、奥美、博雅、爱德曼、宣伟、福莱灵克、罗德、凯旋先驱、安可、普乐普、霍夫曼、奥波达等。 　　　　　　中国公关市场（不包括港澳台地区）继续保持快速增长势头，整个行业年增长率50％ ?　　　　　全国80％以上的专业公关公司仍集中在北京、上海、广州（深圳），其市场份额估计占全国的70％以上 ?　　服务形式前三位：整合营销传播、一般媒体宣传、大型活动管理；国际公关公司仍以品牌管理见长，而本地公司更推崇整合营销传播，为客户提供包括广告、会议、培训、宣传品制作等在内的综合服务 ?　　客户对象前三位：IT、一般消费品、医疗保健 ;中国公关目前存在的问题;中国公共关系发展趋势;思考练习;;本章目录;本章概要;第一节 公共关系的本质属性;第二节 公共关系的基本特征;第三节 公共关系的主要功能;第四节 公共关系的辨析;公关与广告;公关与行销;公关与人际关系;公关与人际关系;案例讨论 尚未“出世”的印表机;思考练习 ;;本章目录;本章概要;本章概要;第一节 公共关系工作的类型;第二节 公共关系工作的内容;第三节 公共关系工作的基本原则;第四节 公共关系与社会责任;企业社会责任观;企业社会责任观;公共关系的社会责任;公共关系职业道德;法律与公共关系实践;公共关系中的法律知识;诉讼公共关系;案例讨论 “会说话的熊宝宝”;思考练习 ;;本章目录;本章概要;本章概要;第一节 公共关系的主体构成;个人;社会组织;政府;国家;第二节 公共关系的主体定位;一、生态系统观;;;二、社会文化观 ;;社会文化、组织文化和卓越公共关系的关系图;三、社会好公民观;;;第三节：公共关系机构;公共关系部的主要职能;公共关系部门的地位;公共关系部的内部设置;