商务谈判原理策略禁忌任务1商务谈判概述教程文件.pptVIP

任务一 商务谈判概述;知识目标 ◆ 了解商务谈判的概念、准确把握商务谈判的特征。 ◆ 了解商务谈判的类型及商务谈判的内容 ◆ 理解商务谈判的原则 技能目标 ◆ 能够区分谈判与商务谈判。 ◆ 能够比较各原则内容的不同及掌握各商务谈判原则的要点。;1.1 商务谈判概念和作用 ;（三）商务谈判概念; （四）商务谈判的理解 1、商务谈判的主体是相互独立的利益主体 2、商务谈判的目的是为了获得经济利益 3、商务谈判的核心议题是价格 4、商务谈判是当事人进行协商调整、妥协让步的过程 5、商务谈判是互惠互利、双赢的 6、商务谈判是产生法律后果的法律行为 ;1.2 商务谈判原则和特征 ; 2、商务谈判原则的内容;1、交易对象的广泛性和不确定性 2、商务谈判双方同时具有冲突和合作的成分 3、商务谈判是科学性与艺术性的统一;1.3 商务谈判类型和内容;二、商务谈判内容;1、品质 （1）概念 品质是指商品的内在质量和外观形态。它们由商品的自然属性决定，具体表现为商品的化学成分、物理性能和造型、结构、色泽、味觉等特征。 （2）表示方法： ①规格 ②等级 ③样品 ④牌名或商标 ⑤说明书 ;2、数量; 3、包装 谈判中主要应当明确以下一些问题： ①包装材料 ②包装形式 ③包装费用 ; 4、运输与交付 ①运输方式 ②交货时间 ③交货地点 ;投资谈判的内容;技术贸易谈判的内容： 这是以技术引进、转让或有偿使用为中心 的贸易谈判。谈判中涉及的主要内容包括： 技术类别、名称、规格，即技术的标的；技 术经济要求；转让期限；交换形式，包括所 有权的转移和使用权的许可两个方面；技术 贸易的计价和结算方式；责任和义务等。 ;租赁业务谈判的内容 租赁谈判是指本国企业即承租人从国外租 用机器和设备而进行的谈判。它涉及机器设 备的选定、交货、维修保养、到期后的处理、 租金的计算、支付以及在租赁期内租赁公司 和承租企业双方的责任、权利和义务关系等 问题。 ;服务项目谈判的内容 1、劳务合作项目的谈判内容： 劳动力的供求层次、职业、工种、素质、技术水平、数量、劳动条件、 劳动地点、劳动工资、教育培训、劳动保护、劳动保险和福利等。 2、旅游服务项目的谈判内容 ： 旅游地区、旅游景点、交通工具、食宿条件、导游服务、旅游时间、旅 游费用、退费规定、旅游购物、违约责任、安全保险等。 3、会务服务项目的谈判内容 ： 会务地点、会务内容、人员层次、会务档次、会务时间、会费标准、食 宿条件、交通服务、安全保障、违约责任等。 4、咨询服务项目的谈判内容 ： 咨询事项、收费标准、完成的时间、质量要求等。 ;?课堂思考