如何诊治生产流水线员工心理问题.docVIP

如何诊治生产流水线员工的心理问题 　　前 言：生产流水线员工这个词是2010年最火的词，它把流水线员工这一群体推到了社会大众的面前。文章以流水线员工为对象，对其的心理问题进行了诊治。 　　关键词:流水线员工 细胞式生产方式 薪酬设计 城乡一体化 　　中图分类号：F270 文献标识码：A 　　文章编号：1004-4914（2011）07-269-02 　　 　　“中国制造”应该算是个妇孺皆知的词语，它使中国在世界上声名显赫，它出现在我们生活中的每个角落，我们到处可见它的身影。但是你知道是谁让“中国制造”这么出名吗？答案是流水线员工，是他们制造了这一切。笔者认为，在2010年以前流水线员工没有受到应有的重视，他们作出了巨大贡献，但却在一定程度上被人们所忽视。然而在2010年由于发生了富士康事件，人们开始关注这一群体，关注他们的心理问题。 　　首先我们来了解一下流水线员工这个群体的构成。如今的流水线几乎是“80、90后”的天下，他们的文化水平相对于上一辈人有了明显的提高。他们有专属自己的理想，不是太在乎工资待遇，更渴望自我价值的实现。他们个性张扬，不喜欢单调、枯燥，心理抗挫能力差。这就是如今的流水线员工。再来看看他们的工作方式。他们的作业方式为生产流水线，流水线是一种典型的单调静力作业，它主要依靠肌肉的等长性收缩以试力或维持一定体位，静力作业的特征是体能消耗水平不高，但工作单调枯燥，与同事交流机会少，很容易产生隔离感、疲劳感。目前我国的流水线多数是手工生产线，流水线上的员工长期重复从事一种简单劳动。 　　追求自我的员工，单调乏味的工作，如此矛盾的双方就这么共存着。这就是我们要诊治的患者的情况。在了解了患者的具体情况后，需要判断患者得了什么病，这需要从患者的表现中来得出结论。 　　一、流水线员工心理问题的表现 　　流水线员工心理问题的表现主要从以下三个方面来体现。一是心理疾病。员工心理问题最先导致的就是出现一些心理疾病，如抑郁症、焦虑症、心理疲劳、心力衰竭等认知和情绪病态，这些心理疾病通常表现为失眠、心悸、易怒、健忘、沮丧、烦躁、自卑、悲观、逆反??自闭、神经质、怨天尤人、注意力困难、挫折感和不安全感强、人际障碍、与社会隔绝等。二是身体疾病。心理问题有时也会通过身体的疾病来表现，如员工经常出现疲惫，偏头疼，食欲下降，消化不良，背部痉挛，内脏器官病变，免疫系统紊乱等。这些身体方面的症状也显示出了员工心理方面的不健康。三是行为扭曲。员工出现心理问题最明显的表现就是养成了一些不良嗜好，如吸毒、酗酒、沉溺网络和电子游戏，他们之中严重的会出现攻击行为和自杀倾向。这些被扭曲的行为也直观地显示出员工心理方面的问题。 　　从上面这些症状，我们可以判断出患者心理方面出现了疾病，那么接下来我们要找出造成员工出现心理问题的原因是什么，然后对症下药。 　　二、导致流水线员工出现心理问题的原因 　　1.企业因素。（1）工作性质。流水线员工的作业方式是流水线，流水线把整个工作分解成一个个简单的单元，流水线员工每天只需站在或坐在自己的工作岗位前，面对同样的机器，使用同样的器具，做着同样的动作，一天天周而复始。面对这种工作，在最初你可能会有新鲜感，但面对时间这个最能检验事物的法官，流水线显得是那么单调乏味。而且在流水线使得加班成为流水线员工的家常便饭，经常性的加班使得员工身体负荷经常超标，面对长时间的工作强度，再强壮的人的身体也吃不消。因为一个人每天的时间都是固定的24小时，你工作的时间越长，属于自己娱乐、休闲、学习等的时间就越少，试想如果一个人的一天除了睡觉、吃饭等延续生命的必须活动外其它时间全被工作占去了，那将是多么艰难的一件事。（2）公司人事方面。企业在招收流水线员工时，大多只对身体素质、年龄进行一些要求，录取要求较低，录取率较高。企业对流水线员工招聘的简单行事，使得有些可能并不适合在流水线上工作的人却被招了进去，造成人岗不匹，当日后员工个人发现自己并不适合这个岗位时自然会出现一些跳槽现象。而且如此低的招聘要求，会让员工觉得自己的价值被忽略了，会容易产生自卑等心理。在招聘结束后，企业都会对员工进行一些培训，但针对流水线员工的培训仅仅是其工作岗位技能的培训，公司管理制度的培训。公司的培训，员工没有选择的权利，同样工作的人接受同样的培训，而且仅仅是关于员工本人工作岗位的培训，没有相关岗位的培训，没有心理方面的培训。而且公司仅仅是在入职前对员工进行一次培训，在入职后，公司不再为流水线员工提供其他技能的培训。员工无法获知其他岗位的技能，无法拓展自己的职业道路，公司没有对员工的职业生涯进行培训，更没有对他们的职业生涯发展开拓道路，提供帮助。进入公司后，员工会发现公司的层级制度严明，与高层领导沟通，那属于天方夜谭，员工的一些问题很难得到解决。久