电子商务案例分析与比较第九章 节 C2B模式案例分析与比较.pptVIP

* * 第九章 C2B模式案例分析与比较 编者：郝晓玲 西安交通大学 本章摘要 本章摘要：本章以C2B模式为主要研究类型，按照C2B基本分类选择口碑网、UU定制网和猪八戒网作为典型案例，分别从基本情况、商业模式、经营模式、技术模式、管理模式、资本模式和信用模式几个层次进行分析，最后给出思考讨论问题。 主要内容 C2B模式简介 口碑网 UU定制网 猪八戒网 思考与讨论 C2B模式简介 C2B模式是指消费者通过互联网提供给各类组织产品或服务，以及消费者通过互联网以竞标的方式为各类组织提供他们所需要的产品和服务。C2B模式更具革命性，它将商品的主导权和先发权，由厂商身上交给了消费者。 C2B电子商务业务模式从应用角度可分为消费者联盟，个性化、订制化产品，个人经纪人三方面。这三个方面的代表性案例分别是口碑网、UU定制网和猪八戒网。 口碑网 口碑网（）于2004年6月成立于杭州，是中国最大的生活搜索引擎，涵盖餐饮娱乐、租房、买房、工作、旅游等生活消费信息，信息遍布所有大中城市。 2008年6月，中国雅虎和口碑网整合，成立雅虎口碑网。2008年10月31日，雅虎口碑荣获“2008中国最具商业传播价值新媒体调查――生活服务类最具商业传播价值网站”。雅虎口碑网开辟了一种全新的生活服务分类信息免费发布与检索模式，能够最大程度地满足用户需求。 商业模式 价值定位：口碑网立足于全国所有城市的同城生活消费领域，做好老百姓的本地生活好向导。 利润来源：口碑网比较成熟的盈利模式主要有：流量＋广告模式;内容收费模式;竞价排名模式;会员卡收费模式;优惠券;无线增值服务。另外还有点评模式、增值服务以及注册会员收费，提供与免费会员差异化的服务；产品招商、分类网址和信息整合，付费推荐和抽成盈利等形式。从目前各生活搜索网站的不断尝试来看，未来可能的盈利模式还有创新的标准化产品。 市场环境：生活服务网站未来的市场空间很大，口碑网在国内的市场份额占领先地位。 经营模式 产品与市场的细分 口碑网将产品细分为主要产品和服务以及增值服务两部分。 主要产品和服务包括口碑卡、网点、壹推广，为客户提供了简便的客户管理系统、高效的信息展示平台和先进的搜索竞价词服务。 同时，口碑网也不断推出增值服务，例如新建的凤凰平台、雅虎关系对推广的辅助以及雅虎口碑网与时俱进举办的各类活动。 经营模式 商务链的解决方案 口碑网网站建设主要围绕两类服务对象，一类是商家，另一类是消费者。商家在注册后，可以发信息、开网点和管理信息；消费者注册后，可以搞关系、发点评和建设个人家园。 在未来，通过阿里巴巴电子商务生态链，口碑网能彻底打通服务行业资金流和物流等链条，将电子商务应用于服务产业，为国内数千万生活服务网商和上亿百姓提供全面的生活服务电子商务平台。 技术模式 在技术模式上，口碑网采用“Web2.0模式+搜索技术”的新模式。 Web2.0的理念就是一种人人参与的草根精神，开放、参与、分享、创造是其本质。在电子商务领域引入Web2.0，不单单是技术的简单应用，而是这种“以客户为中心”的经营方式所带来的理念的更新，这种更新从商业模式的设计上就对原有的“商家霸权主义”进行了根本性的颠覆与再造。 口碑网将Web2.0元素与本地搜索相结合，让本地搜索更具人性化，“本地搜索＋第三方评论＋分类信息”的创新模式也使得口碑网冲出了传统分类信息的圈子，这种更适合中国人的本地搜索方式也将在未来得到验证。 组织管理模式 口碑人也尊崇阿里巴巴最典型的企业文化“六脉神剑”，即“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业”的核心价值观，这是企业文化的精髓。在坚持公司核心价值观的基础上，倡导“激情、专注、投入”的创业文化。 从2008年6月1日起，启动中国雅虎与口碑网的整合工作，原中国雅虎总裁金建杭任雅虎口碑总裁，原口碑网总经理李治国任雅虎口碑商务运营部资深总监；除了李治国外，口碑网的核心人员基本上都是来自中国雅虎的原班人马。 口碑网在管理方面也禀承着阿里巴巴集团的各项管理制度。 资本模式 口碑网在成立之初并没有成为行业中的领头羊企业，且没有独特的盈利模式，因此没有获得风险投资。 2008年10月30日，阿里巴巴集团正式宣布对口碑网的战略投资已经完成。这是阿里巴巴从10月成立集团投资部之后的第一次战略投资。 信用模式 口碑网将着手打通和淘宝网、支付宝的诚信体系，以破解目前困扰国内分类信息网站发展的诚信难题。 而在阿里战略投资口碑以后，口碑和这些网站在资源上具有极强的互补性，诚信体系设立方面的合作是水到渠成。从未来的发展看，口碑网和淘宝等的合作会分阶段进行。 UU定制网 UU定制网由北京海芘红网络科技有限公司投资并运营，致力于为社会公众提供更温暖更感动的个性化商品和服务。 2006年5月8日UU定制