课程大纲-戴朝昕 项目质量管理.docVIP

项目质量管理 目标学员：项目总监、项目经理、质量经理、质量管理团队、公司高管、职能部门管理者 课程课时：2天（6小时/天） 培训形式：实操演练、案例研讨、引导技术、反思及讲授等形式 人数限制：40人以内 【课程简介】 随着全球化和信息技术的高速发展，如何不断提高产品质量和项目质量，已成为企业在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地的关键。自20世纪初的质量检验到四五十年代的统计质量管理，到60年代后的全面质量管理，质量管理的理论和方法有了近进一步的发展。尤其是当今先进的质量管理理论和方法，例如面向质量的设计、质量功能展开、稳健设计、六西格玛管理等先后提出来，特别是ISO9000质量保证体系的建立和实施，和面向产品和过程的项目质量管理方法论，促进了质量管理的发展，是质量管理逐步发展成为系统的质量管理学理论。 课程以全球项目管理标准体系，PMI（美国项目管理协会）编著的《PMBOK（项目管理知识体系指南）-质量管理》，和ISO（国际标准化组织）的质量管理体系为理论蓝本，保证课程专业性。通过本课程的学习，学员可系统掌握现代质量管理的理论和方法，进而在企业各项活动中达到提升质量和效益的目的。 本课程不同于一般的讲授课程，而是采用“微咨询”式教学法。即课前除问卷调查全部学员外，还通过电话和当面访谈不少于2/3关键学员，课前形成学员小组实际案例，通过结构化案例演练、研讨和小结，串接质量管理3个过程（