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国外先进HSE管理理念引发思考
国外先进HSE管理理念引发思考
摘要:本文通过分析美国和德国的先进安全理念,结合目前大庆油田的安全管理现状,进行了一番思考,提出了一些建议。最后倡议,我们在实施集团公司“走出去”发展战略的同时,也应该将海外的先进理念引进来,并将其本土化,消化吸收,为我所用。
关键词:以人为本;主体意识;制度之上;本质安全
前言:在中石油集团公司“走出去”发展战略的引导下,大庆油田在海外市场也开拓了一片广阔的天地。在与国外公司合作,尤其是与杜邦,壳牌等这些大牌企业合作中,我们才意识到他们的很多理念与做法在中国过去是从来没有过的,很值得我们学习和借鉴。对待这些安全管理先进经验,我们应该“去其槽粕,取其精华”,将其引进,消化,吸收,再创新。下面分别介绍美国和德国两大发达国家在HSE管理方面值得我们学习的地方,并结合大庆油田的HSE管理现状,谈一些自己的想法。
1.学习美国不一样的“以人为本”理念
谈到“以人为本”,我想大家一定都很熟悉,因为我们国家一直在喊,也一直在做,我们暂且不说其做的到不到位,让我们先一起来看看美国在这一点上是怎么做的,也许会有不一样的体会。
英特尔前总裁葛洛夫,经常到餐厅和员工们一起就餐;IBM公司的核心信条是“对人尊重,人人平等”;摩托罗拉的“肯定个人尊严”等都是美国企业家“以人为本”的体现。在石油石化行业也不例外,美国太平洋天然气公司制定的“安全誓言”,不仅有总经理和安全副总的签字,还有每一个雇员的签字,然后领导将这些签好字的“安全誓言”表上框挂到墙上,员工印成小卡片随身携带,这样的做法间接反映了,安全不仅是我要求你做的,而是你自己发誓要做到的。杜邦公司则将安全审查作为雇佣员工的必要条件。
美国安全管理方面的“以人为本”,来源于美国社会的价值观。如果出现违章甚至发生事故,很多公司也是尽量做到有人情味。对于一错再错,习惯性违章的这种人,就要停工一天,在家里认真考虑能不能真正改变这种习惯性违章。如果自己觉得确实做不到,那就离开公司好了。对于司机违反交通规则,美国??有很多处罚措施,其中之一是让违规者去当“护士”,专门护理在交通事故中受伤的人,看着“前辈”遭车祸后缺胳膊少腿的惨状,“兄弟,你还敢吗?”
看了以上的例子,再回过头来想一想我们大庆油田的“以人为本”。相比而言,我们的“以人为本”强调的只是尊重员工的基本生存权,健康权,安全权。我们很多安全管理人员纳闷:我们安全投入那么多,采取了那么多措施,也花费了那么多精力,不都是为了员工的安全考虑吗?为什么很多时候得不到大家的积极配合?为什么会感觉到安全管理越管越难?之所以事与愿违,我想是因为我们没有使我们大庆的管理方式、行为方式走进员工的内心世界,员工们处于被动接受地位,未形成主体意识。
所以,在“以人为本”这个问题上,我想结合上面所提的大庆油田的现状,谈一下自己的一点想法:虽然我们还做不到像杜邦公司那样在招聘时就对员工进行安全审查,起码可以做到:投入工作前,让你去想“我能不能做到安全”,“我应该怎样做才会安全”,工作尚未开展,安全意识先行;像美国人那样,突出被管理者的安全主导地位,鼓励大家谈感受,写文件,拿方案,让员工逐步形成主体意识,逐步实现从“要我安全”到“我要安全”,由“我要安全”到“我会安全”,最后由“我会安全”到“我能安全”的意识转变。
2.学习德国的制度至上,并强调执行力
美国人崇尚自由、个人主义,有很浓的个人英雄主义倾向,而德国人理性,崇尚的是遵守制度、标准、规范。德国人早在19世纪就开始用法律制度来规范管理安全生产。世界管理大师德国人韦伯强调的是,排除一切人格化因素,不带有任何个性化色彩,严格执行制度、履行程序和奉行原则。要求“微笑服务”是笼统的制度,规定“露出上八颗牙齿”才是精确的标准。德国的公司在安全管理上,让我们看到的是具体可操作实现的标准,是精细化的制度。先说说德国大众,据刚刚在上海设厂时的一名老员工回忆,中国工人们那时在工厂乱扔烟头、随地吐痰,每到这些情况发生时,德国管理人员就勃然大怒,狠狠的训斥工人,于是工人们给德国人起了个绰号叫“狼”。 “狼”要求工人严格按照设计规范、操作规程完成每一个装配动作,如将搬轮胎的动作分解成几个统一的姿势,要求工人绝对服从执行。不情愿的工人后来才明白,采取这些规定的动作,不仅可以保证装配质量,还可以避免腰部受伤。德国西门子也正是用这种标准化的制度,从中国的清朝末年发展到今天,昌盛不衰。说到这里,大家都知道,两次世界大战都由德国发起,恐怕与德国制度之上的管理理念不无关系。
再来看看我们大庆油田的企业,要说没有制度吧,确实有点冤枉,要说有制度吧,相当一部分制度只是用来应付检查,起不到应有的作用,还有一部分确实都宣贯下去了,可是执行
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