gl2121谊丰大酒店质量检查细则.pdfVIP

谊丰大酒店质量检查细则 质检奖励及扣分标准 奖励及加分标准 一、口头表扬 （略） 二、书面表扬 （略） 三、加分表扬 如部门在某方面做的特别好或者是某个员工有优秀表现的，可适当给予加分。 四、现金表扬： 1、努力完成本职工作，成绩显著，有突出贡献的奖10-100元；+3分 2、在成本控制、节能降耗方面成绩突出，给公司带来收益的奖10-100元；+3分 3、工作热情主动，受到到宾客口头表扬的奖 （向酒店管理层提出）10-50元；+5分 4、工作杰出，服务出色，受到宾客书面表扬的奖30-200元；+5分 5、拾金不昧500元以上的奖50-100元；+5分 6、为酒店提出合理化建议为酒店增加效益的奖50-200元；+5分 7、在市以上组织的各项技能大赛中获奖的奖50-200元；+10分 8、 仪容仪表规范出众者奖5-10元；+3分 扣分标准： 对违反酒店规章纪律的行为，根据情节的不同，给予扣分。 分值为1分、2分、3分。 具体细则如下： 第一章 公共部分质检细则 当班脱岗，聚众聊天或电话聊天。