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第三章 培训与开发 第一节 企业培训计划设计与实施 第一单元 企业员工培训规划的设计 【知识要求】 一、企业员工培训规划的概念 员工培训规划在企业培训管理活动中 具有极为重要的地位和作用。 它是在培训需求分析基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容，培训的规模和时间，培训评估的标准，负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一的安排。 二、企业员工培训规划的分类 1、从规划的内容上看，企业员工培训规划可分为员工培训开发战略规划、员工培训开发的管理规划，以及其他类型的规划。 2、从规划的期限上看，企业员工培训规划可分为长期规划、中期规划和短期规划。 3、从规划的对象上看，企业员工培训规划可分为管理人员、技术人员和技能操作人员的培训规划，或一般人员，中、高层级人员的培训开发规划。 三、企业员工培训规划的内容 一份完整的企业培训规划应包括以下内容： （一）培训的目的 （二）培训的目标 （三）培训的对象和内容 （四）培训的范围 企业员工培训的范围一般都包括四个层次，即个人、基层、部门和企业。 （五）培训的规模 （六）培训的时间 （七）培训的地点 （八）培训的费用 包括直接培训成本、间接培训成本。 （九）培训的方法 （十）培训的教师 企业员工应当以员工为中心，培训的管理工作应当以教师为主导。 （十一）规划的实施 四、企业员工培训规划制定的要求 1、系统性 2、标准性 3、有效性 4、普遍性 【能力要求】 培训规划设计的程序和步骤 一、企业员工培训需求分析 培训需求分析分析是培训管理工作的第一环，是否能准确地预测和把握真实的需求直接决定了培训的合理性和有效性，从而影响到整个组织的绩效和经营目标的实现。 （一）企业战略分析 （二）组织分析 （三）任务分析 通过确定重要的任务以及需要具备知识、技能、行为方式等，以帮助员工胜任本职岗位的工作任务。 （四）人员分析 （五）员工职业生涯分析 二、明确企业员工培训的 目标 （一）目标层次分析 三个不同层次的目标：可以达到的目标、应该达到的目标、必须达到的目标。 （二）目标的可行性检查 准确定位、具体明确可量化、能够合理分解、有相应的时间限制。 （三）订立培训目标的步骤 三、员工培训规划设计的基本程序 （一）明确培训规划的目的 （二）获取培训规划的信息 （三）培训规划的研讨与修正 （四）把握培训规划设计的关键点 （五）撰写培训规划方案 【注意事项】 起草培训规划时，应当做好以下几个方面的工作： 1、制定培训的总体目标 2、确定具体项目的子目标 3、分配 培训资源 4、进行综合平衡 （1）在培训投资与人力资源规划之间进行平衡 （2）在企业正常生产与培训项目之间进行平衡 （3）在员工培训需求与师资来源之间进行平衡 （4）在员工培训与个人职业生涯规划之间的进行平衡 第二单元 企业年度培训计划的设计 一、年度培训计划构成的五大模块 1、封面模块 2、目录模块 3、计划概要模块 4、主体计划模块 5、附录模块 二、年度培训计划的基本内容 1、培训目标 2、培训时间与地点 3、培训内容与课程 4、培训负责人与培训师 5、培训对象 6、培训教材及相关工具 7、培训形式与培训方法 8、培训预算 【能力要求】 一、年度培训计划设计的基本程序 1、前期准备 本阶段工作自上而下启动 2、培训调查与分析研究 本阶段要求召开统一培训会议来推动 3、年度培训计划的制订 本阶段采用自下而上方法 4、年度培训计划的审批以及开展 二、年度培训计划设计的主要步骤 （一）培训需求的诊断分析 （二）确定培训对象 （三）确定培训目标 （四）根据岗位特征确定培训项目的内容 （五）确定培训方式和方法 （六）做好培训经费预算与控制 （七）预设培训评估项目和工具 （八）年度培训计划的确定方式 第三单元 企业员工培训计划的实施 【知识要求】 人力资源部门的培训管理职责 （一） 培训的组织管理 （二） 培训的需求管理 （三） 培训的行政管理 （四）培训的资源管理 培训资源这是开展培训工作必不可少的条件之一。 1、培训师 2、培训教材的选