年终总结大会讲话定稿.doc

高举创新突出特色 狠抓落实提升营业额 为构建公司的可持续发展而努力奋斗 ——在公司2018年会上的讲话 公司的各位同仁、同志们： 大家好！2018年新春佳节正在款款地向我们走来。值此辞旧迎新之际，我谨代表公司，向辛勤劳作了一年的各位同仁、同志们表示衷心的感谢，并致以亲切的问候。（此次有掌声） 下面，我代表公司向大家报告公司过去一年的工作，并对2018年进行工作展望与安排。 一、过去一年重点工作简要回顾 2017年，是公司自成立以来经营总量大幅度提升的一年，也是公司内部管理逐步走向规范化和制度化的一年。一年来，公司在各级部门负责人的带领下，在全体员工的艰苦奋战下，公司全体员工紧紧围绕年初确定的奋斗目标和工作思路，以质量为标准、以服务为质量相互相承的经营理念、技术创新、教育培训、节能降耗管理为工作重点，完成了年初预期指标，将公司跳跃式发展的速度和高度推向了一个浪潮。 回顾一年来的工作，值得肯定的成绩主要有： （1）整体营业成绩斐然。预期目标基本完成。 （2）其中鸿源健康管理超出预期目标，自从开业至2017年底，营业额突破1700余万，走访单位千余家，接待单位400余家。体检人次超过2万5千余人。 （3）黔山黔水、重庆老火锅、宏祥车爵士做到平稳发展，平均月营业额超80余万元的业绩。 （4）白龙山工程进度不断的快速推进，共完基础毛路建设10余公里，5万立方米基础湖体建设，完成各种种植2万3千余株，及其他种植1千余亩，以及茶叶加工厂1万6千余平方米建设的工程进度。 由此可以看出，2017年经营规模呈现出高速递增的运营态势，公司的经济实力大大增强，为公司进一步的发展奠定了良好的经济基础。 2、营销方式的改进。2017年，公司根据市场行情的变化，及时调整了主攻方向和营销策略，以鸿源健康管理为例：从单位、团体带动个检，以销售部为主以全员参与为辅的销售模式，不断完善了区域化分与体系构筑。在当前激烈的竞争环境下，能有这样的成绩，与大家的共同努力分不开的。 3、人才引进初具规模。公司2017年持续招募社会各界优秀人士，不管从管理上、经验上都是在行业中都是佼佼者，自从输入新鲜血液以来，使公司的人力资源结构发生了较大的变化，逐步向着知识化和高学历的层次迈进，保证了公司高速发展所需的人力资源。 4、教育培训新颖扎实。2017年，公司围绕“为需所学、为用所学”的指导思想，本着“以人为本”的理念，多渠道、多层次的开展教育培训工作。各部分新进人员培训，专业技术培训，新方法、新思路的培训，提高各自岗位在工作中的效率与标准。 5、质量稳步提升。2017年，公司为了提高质量合格率，减少因体检质量、工程质量造成的生产成本增加等，研究总结相关方法与管理细则，在对每个部分每道环节都进行了严格的质量监督把关，使我们的质量较之前质量方面有了很大的提升。 6、设备、设施管理、定置管理和安全文明稳步推进。2017年在重新完善设备设施管理、定置管理和安全文明实施细则的基础上，大力推行设施、设备管理，使公司的基础管理向规范化、标准化迈进，使不必要的消耗有所降底。 2017年公司各项工作成绩凸显，有许多好经验和好做法值得我们认真总结。比如：公司班组建设稳步推进，员工收入不断增长，先进模范人物事迹突出等等。这些成绩的取得，都离不开广大员工的辛勤努力，都包含了大家的心血与汗水。在这里，我再次向公司每一位员工表示真挚的感谢！ 2017年，虽然我们完成了预期指标，但是我们有些方面也付出了惨痛的代价。所以，我们在看到成绩和荣誉的同时，更要正视自身存在的不足和缺失，才能保证公司的可持续平稳较快发展之路。 客观的讲，公司在长远发展方面，目前还只是一个具有一定实力和一定规模的企业，离我们追求卓越品质的企业目标还有很大的差距。从横向来看，按经济指标，公司人均总产值、人均利润在同行业中尚处于中下游水平；按装备资源、技术、服务水平 ，虽然目前各部门有所改善，但对于服务、和效率上还待提高，特别是在工作效率和营业额上跟某些同行业还是有差距。同时，公司内部存在的问题比比皆是，不容忽视。 1、在部门协作与工作效率上；如在一些工作按排中，工作的进度与结果的时间上，不能急时反馈与处理，有的问题导致恶化。最后造成损失，又损失了公司形象。充分反映出公司员工对质量和服务意识淡薄，以及质量目标管理停留在纸面上，质量检验追溯性、真实性、完整性存在较大缺失。 2、设备管理存在较大的漏洞，一些设备维修保养周期较长，部分设备出现在正常使用周期下维修，给工作推进带来了很大的不便。 3、易犯各类低级错误。如登记上出现的一些问题，在这里有就不一一提出，在平时工作中都已经指出，充分反映出员工责任心不强，工作不认真，存在应付差事的思想，俗话说：做得多错得多，但是我们要把做得多错得少作为下步目标来做。 4、员工整体素质有待进一步提高，特别是