高效团队建设 PPT教材.ppt

团队协作的策略 一、设计一种让让团队成员充分发挥才华的群体活动 二、扩大工作的相互支持 三、明确资源、能力、信息的互补 四、建立信任、达成共识 “我承认我错了”、“你做地非常好”、“你有什么建议”、“让我们一起做”、“这个方面你比我强”等。 五、培养合作双赢的思维 六、打造自我管理团队 团队游戏：沙漠逃生 物品清单： 1、手电筒（4节电池） 2、匕首 3、坠落区的地图 4、塑料雨衣（大的） 5、指南针 6、救护箱 7、0.45口径手枪 8、降落伞（红色和白色） 9、装有盐片的瓶子（1000片） 10、每人一公升水 11、书：“沙漠里能吃的动物” 12、每人一付太阳镜 13、烈性伏特加酒2公升 14、每人一件外套 15、化妆镜 专家顺序 物品清单： 1、手电筒（4节电池） 2、匕首 3、坠落区的地图 4、塑料雨衣（大的） 5、指南针 6、救护箱 7、0.45口径手枪 8、降落伞（红色和白色） 9、装有盐片的瓶子（1000片） 10、每人一公升水 11、书：“沙漠里能吃的动物” 12、每人一付太阳镜 13、烈性伏特加酒2公升 14、每人一件外套 15、化妆镜 专家顺序 4 102143 11961218131557 思考/讨论 您觉得建设一个优秀的团队有那些重要的因素？ 您的团队中那些问题您觉的很难解决？ 您的团队在工作中存在哪些非团队行为的因素，影响团队效率的发挥，最终导致团队的绩效不高？ 您是如何组织您的团队会议的？ 高效团队的创建 创建篇： 创建团队1：确立团队的愿景目标 我们的团队制定一个怎样的愿景目标，确定怎样的绩效标准？怎样才能达到我们的目标？ 目标的黄金原则：SMART原则 具体（Specific） 可衡量(Measurable) 可达到(Attainable) 真实(Real) 时间要求(Time) 团队共同目标+ 行为准则 执行目标 成功尺度 团队愿景 团队成员 团队愿景与公司目标 团队过程：目标团队目标如何设立，对团队面向其它及终极目标有很大的影响 共同目标 共同向前 联合成一体 信任和依赖 目标肯定环 互不相容 低调微弱成功 战胜避开 猜疑怀疑 目标否定环 建设性争议是决定成功的有利因素：1、公开的标准2、分散的反对意见3、交换相关来源的意见4、表明个人观点5、合并想法 相互协作 相互竞争 团队成员 团队成员 团队成员 团队成员 团队成员 团队成员 团队领导 团队共同的目标 团队的赞助人 团队指导者 执行教练 执行委员会（Executive Steering Committee） 团队指导教师 运作性基础 支持性基础 创建团队2：明确团队的角色分工 自我管理的团队意味着人们在从事同样名称的同样工作时将担任新而不同的角色 团队 为一个共同的目标相互负有责任 定义团队结构和责任 建立和开发业务衡量 团队支持、开发和引导 参与团队活动和承担关键角色 支持团队价值和行为 提出和/或表达威胁团队成功的问题 引导团队绩效走向预期的结果 引导团队决定业务策略/方向 共担面向结果的团队相互责任 团队成员 团队领导 定义业务成果 定义衡量标准 指定预算 任命团队 解决团队问题 提供团队动态指导 引导团队流程 确认必要的工具/技巧 观察团队会议并提供反馈 员工绩效和开发 帮助员工职业成长 招聘、培训和培养能力很强的员工 团队赞助人 绩效引导 团队顾问 角色和职责团队全体要为成功地取得期望的绩效结果负责 业务有效性—交付可获利的服务和解决方案—明确、评估和利用资源和技能—平衡工作负荷—做出后备、交叉培训（Cross-training）及覆盖范围（Coverage）—确保团队目标和业务总体方向保持一致 团队工作—定义团队结构和责任（Accountability）—明确角色、职责和期望—在团队内和团队间确保有效的沟通和协商—明确、评估和建议认同的事物（Recognition） 团队职责： 业务控制/处理（Processes）—制定和维护业务评估—确保状态（Posture）审计和资产控制—制定和维持有效的工作程序—确保合适的项目计划和变革管理—确保团队目标和业务总体方向保持一致 团队支持—辅导（Coach）其他人—实践并提升人际技能—发展和遵循团队行为准则—有效地融入团队新成员—构造个人和团队技术活力（Technical Vitaliyt） 绩效氛围 员工积极性发挥程度关键取决于团队气氛 团队气氛有六个衡量标准灵活性：官僚最小化及鼓励员工创新的程度责任性：员工工作自主及敢冒风险的程度进取性：管理层鼓励员工不断改进追