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用更好的品牌战略，支撑中国家电产业转型升级——访中国家用电器协会理事长姜风-电气论文 用更好的品牌战略，支撑中国家电产业转型升级——访中国家用电器协会理事长姜风 本刊记者 尚海龙 经过30 余年的发展，中国家电行业涌现出一大批颇具影响力的自有品牌，也摸索出比较成熟的品牌创建经验。为了梳理和展望中国家电品牌的发展，本刊特别专采访中国家用电器协会理事长姜风。为中国家电行业服务30 余年的她，见证了中国家电行业的成长和成熟，也亲历了中国家电品牌从无到有、由弱及强的整个过程。当前，面对向高端化和国际化发展的新风口，中国家电行业迎来了新的机遇和挑战。 2016 年9 月23 日，姜风给《电器》讲述了她所亲历的中国家电品牌成长之路，并阐述了她所理解的高端化和国际路。 《电器》：在您看来，中国家电企业在品牌建设方面取得了哪些值得称道的成绩？ 姜风：经过30 多年的发展，中国家电行业在品牌建设方面还是取得很大成就。事实上，中国家电行业如今已经形成一批在国内知名度比较高、在消费者中耳熟能详的品牌。海尔、美的、海信、格力、容声、小天鹅、方太、老板、九阳、格兰仕、创维、TCL、奥克斯等，各个领域几乎都有代表性的家电品牌。这些品牌支撑中国家电行业不断向前发展。如果没有品牌做支撑，中国家电行业不可能有今天的规模。 品牌的重要性不言而喻。品牌不仅是产品的标志，还是产品质量、创新能力及市场美誉度的综合体现。它凝聚着企业的科学管理和追求卓越的企业文化的内涵。很多企业通过品牌诠释企业文化和价值观，诠释对消费者的关爱。例如“真诚到永远”“原来生活可以更美的”“全心全意小天鹅”等广告语，带给消费者的是企业的文化和价值观。当前的家电市场，不仅是产品竞争，更是品牌竞争。企业要想在市场上真正具有话语权，只有制造优势和产品优势是远远不够的，还要创建自己的知名品牌。只有这样，企业才能求得长远的生存和发展。 《电器》：您如何理解产品和品牌的关系？ 姜风：产品和品牌是相辅相成的。品牌必须要由产品支撑。如果没有好的产品质量、没有创新能力，企业也难以支撑一个好的品牌。品牌和产品二者缺一不可。 2016 年5 月30 日，国务院办公厅发文部署开展消费品工业增品种、提品质、创品牌“三品”专项行动。这对中国家电行业的发展提出更高的要求，同时也为行业发展指明了方向。增品种的本质是产品创新，要通过技术创新、技术创新，开发新产品或品种，给市场带来新的增长力。提品质，就是要弘扬精益求精的工匠精神，全面提高家电品质和档次，增加中高端家电供给，满足消费升级需求。创品牌就是要提升品牌知名度和美誉度。 我认为，技术创新和产品品质是支撑品牌价值的根基。所以，创品牌，首先要提高技术创新能力，做出消费者满意的好产品。 《电器》：越来越多的中国家电品牌开始向高端化迈进，您如何看待这一现象？ 姜风：中国家电行业正面临产业升级和消费升级。家电向高端进军的速度还是很快。但中国家电企业在高端品牌培育方面明显滞后于追求产品升级速度。这意味着中国家电企业的很多产品，在质量和技术层面已经达到高端产品要求，但在品牌建设方面并未跟上。对于一般消费者而言，国产品牌基本能满足需求。但一些高端消费者，在选择产品时，往往更倾向于进口产品和外资品牌。特别是在如今产品升级的大背景下，中国家电行业迫切需要培育自己的高端品牌。因为随着中产阶级群体规模不断扩大，高端产品的需求也越来越大。 现在中国家电市场竞争激烈，依靠高端品牌实现利润需要一个过程。高端品牌需要培育，不可能从创立之初就实现盈利。 中国家电企业培育高端品牌需要付出极大努力。虽然中国家电高端品牌培育之路还有很长，但目前中国家电行业已经看到希望。卡萨帝的成功，足以给其他家电企业带来信心。中国家电行业从大到强，必须要有自己的高端品牌。 不要让消费者一提到中国家电就想到“物美价廉”和“性价比高”。中国家电品牌应该代表高质量和和创新。 《电器》：中国家电企业在培育高端品牌时应注意哪些方面？ 姜风：中国家电行业知名品牌很多，但鲜有高端品牌。但是，中国家电企业也在不断尝试和探索高端品牌之路。例如，海尔集团的卡萨帝、美菱的雅典娜、美的的凡帝罗、小天鹅的比佛利等。其中，打造高端品牌最成功的案例当属卡萨帝和方太。经过几年的品牌培育，卡萨帝逐渐被市场接受和认可。 培育高端品牌并非易事，至少在产品和宣传方面要下足功夫。在产品方面，高端品牌必须要有与其高端定位相匹配的高标准产品，不以追求市场规模为目标。以卡萨帝为例，海尔集团各个事业部的产品如果想使用这个品牌，必须达到海尔集团内部最高的产品标准。