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管理学单选题 管理活动是（ 共同生活和协作劳动 ）的产物。 管理是管理者在一定环境和条件下，进行的（ 计划、组织、领导和控制 ）等社会活动 一切管理活动都会有不同的目标，管理活动的共性就是为了实现（ 特定的目标 ）。 全面理解管理的含义，需要从管理的主体、管理的环境、管理的目标、动员和配置资源、（管理的基本职能 ）、社会实践活动等各个方面去把握。 管理作为一种社会活动，都是在（ 特定的 ）社会经济政治关系中 进行的。 管理的基本职能是（ 计划组织领导控制 ） 现代管理可以分为 公共管理 和（ 企业管理 ） 企业的管理应该以（ 市场 ）为走向，以 （ 经济理性 ）为最大原则。 不同层次的管理者，对各种技能的要求不同。比如校长与老师都是管理者，对教学技能的要求不同，但是不管是什么层次的领导者，对（ 人际技能 ）的要求是一样的。校长和老师的人际技能同等重要。 组织的外部环境具有变动的特性，这种变动特性包括了 不确定性和（ 复杂性 ） 《汉穆拉比大典》是古（ 巴比伦 ）颁布的，其中体现了早期的管理思想。 古希腊罗马时代，哲学家（ 色诺芬 ）曾经对劳动分工进行了研究，提出了“从事 专业化 工作的人，一定能把工作做得最好” 儒家思想的核心是（ 仁义礼智信 ） 最早 对资本主义（欧美）的管理思想做出贡献的是（ 亚当·斯密 ） 主张对人力资源进行投资（请人吃饭交朋友）的人是（ 罗伯·特欧文 ） 最早将科学方法科学的手段运用到管理当中，成为了“科学管理”启蒙人的是 （ 查尔斯·巴贝奇 ） “科学管理之父”是（ 泰勒 ），上面那个查尔斯巴贝奇只是启蒙了，没成气候。泰勒才是科学管理之父，泰勒的代表作是（ 《科学管理原理 》 ） 20世纪初提出所有管理者都有 计划组织指挥协调控制 职能的是（ 亨利法·约尔 ） 被称为“欧洲管理学先驱”，欧洲管理带头人的是（ 亨利·法约尔 ） 提出了所谓“理想的行政组织” 的是（ 马克斯·韦伯 ） 人际关系理论的诞生是从（ 霍桑试验 ）开始的。 霍桑认为，对于新环境的好奇与兴趣，能让他们有（ 更好的 ）成绩。 美国管理学家 巴纳德 的 代表作是（ 《经理的职能》 ）。 因为在 决策理论 方面的贡献，获得诺贝尔奖的是（ 西蒙 ）。 西蒙把组织活动分为例行活动和非例行活动，例行活动比如（企业订货、材料入库）等。 做计划 是 组织领导控制 等活动的（ 基础 ）。组织领导控制都要做计划。 目标管理制度 将目标作为考核标准，这样的话对组织成员的评价奖励会更（ 客观 ） 更合理。 目标管理 ，用目标来管理，这是美国专家 德鲁克 在（ 《管理的实践》 ）一书中 首先提出的。 知识工作者 是指 利用知识来提高工作效率 的管理者，这个词的创造者是 （ 彼得·德鲁克 ） （ 费根保姆 ）是最先提出“全面质量管理 ”的。（保姆管得全面） 绩效是 （业绩和效率）的统称，绩效包括了活动过程的效率 、和 活动的结果 。 （ 决策 ）是管理的核心，管理的功能 实际上就是 决策方案的实施过程。 管理就体现在决策方案的实施过程中。 按照目标的影响程度不同来分的话，决策可以分为（ 战略性决策、战术性决策 ） 按照决策问题的重复性不同，决策可以分为（ 程序性决策、非程序性决策 ） 按照决策条件的可控程度来分，决策可以分为（ 确定型决策、 风险决策、 不确定性决策 ）。 对刚开始做出的决策 进行相应的调整，使其更加合理，这是决策的（ 反馈原则 ）。 决策的基本前提是（ 确定目标 ） 盈亏平衡点 是指 在一定的销售量下，（ 销售收入=总成本 ） ，销售收入大于总成本就盈利了，小鱼总成本就亏损了，正好这个点上就是盈亏平衡了。 不确定性的决策时，主要有（ 保守法、冒险法 和 折中法 ） 定型预测 有 专家调查法 （调查后定性）和（ 德尔菲法 ）德尔菲法又称为专家函询法，也就是专家发给你问卷，询问几轮后使意见趋于集中（函询定性）。 从众效应 是指以多数人的意见为（ 准则 ） 光环效应 最突出的特征就是（ 极端和绝对 ） 决策者既希望你轰轰烈烈的干，又顾虑巨额投入， 这是一种（ 趋避冲突 ）的心理压力表现。（ 趋于避开冲突 ） 一个人承受心理压力的过程： 惊恐阶段、抗拒阶段、力竭阶段 比如我让娃来识图，啊（惊恐阶段）我不去（抗拒阶段）还是去了（力竭阶段） 群体决策的缺点：耗时太长、少数人说了算、屈从压力、责任不清 等。 你也要参与决策 是（ 削弱 ）与（ 制衡 ）集权式领导的手段。 择案规则，就是选择方案的规则办法，谁选择方案？（ 决策群体 ） 滚