《人员培训与开发》第12章相关管理技能开发.ppt

管理技能开发 1 2 通用管理技能开发 领导能力开发 第12章 管理技能开发 1.管理技能主要体现在管理者的行为方面 第12章 管理技能开发 12.1.通用管理技能开发 12.1.1 管理技能开发概述 2.管理技能是可控的 3.管理技能是可发展的 4.管理技能是相互联系、相互重合的 1.开发有效的积极倾听技能 第12章 管理技能开发 12.1.通用管理技能开发 12.1.2 沟通技能开发实务 2.开发有效的反馈技能 3.开发有效的授权技能 4.开发有效训导核能 5.开发有效的谈判技能 图12-1 沟通的各种含义 第12章 管理技能开发 12.1.通用管理技能开发 12.1.2 沟通技能开发实务 人际技能的构成 人际技能的培养 人际能力开发的原则 人际技能开发实务 第12章 管理技能开发 12.1.通用管理技能开发 12.1.3 人际技能开发实务 1.学习力 第12章 管理技能开发 12.2.领导力开发 12.2.2 领导力的模型 2.决策力 3.组织力 4.教导力 5.执行力 领导力模型具体包括以下六种能力 6.感召力 1.经营诊断 第12章 管理技能开发 12.2.领导力开发 12.2.3 领导力开发方法 2.领导测评 3.计划设计 4.计划实施 5.后续支持 6.效果评价 教练制 职位轮换 领导力的评估 领导力开发途径 第12章 管理技能开发 12.2.领导力开发 12.2.4 领导力开发途径 1. BEI（Behavioral Event Interview）访谈法 第12章 管理技能开发 12.2.领导力开发 12.2.5 领导力测评工具 2.领导力360度评价 3.文件筐测验的试题设计 4.无领导小组讨论 5.标准化心理测验（Standard psychological test） 表12-1 某公司领导力测评工具矩阵表 第12章 管理技能开发 12.2.领导力开发 12.2.5 领导力测评工具 * * * * * * * * * * * * * * * *