SH-8美容班组长岗位指导说明书.docVIP

深圳市鹏峰汽车（集团）有限公司 岗 位 说 明 书 岗位名称 美容组长 岗位编号 SH-8 所属部门 售后部 所属分部门 维修前台 岗位定员 1人-18人 行政级别 普通员工 直接上级 前台主管 平行级别 车间班组长 直接下级 美容工 管理幅度 直接管辖人数 2 间接管辖人数 无 工资等级 薪酬类型 部门职责：请描绘该职位所属的分部门的主要职责(摘自任命文件) 把车辆清洗干净，完成车辆的美容工作，提高客户满意度； 2、配合售后部、车间主任开展各项日常工作； 3、负责美容班组区域内的5S清洁、清扫工作； 4、配合执行上级临时交待的各项工作任务； 岗位目的：简要地介绍该职位的主要目的，突出该职位对组织独一无二的贡献。 1、带领美容班组做好日常管理工作，搞好团队关系，提高工作效率； 2、负责来厂车辆清洗干净、完成美容项目及车辆移动工作； 3、传达部门有效信息，班组内部协调、沟通工作，确保工作正常开展； 4、积极配合其它部门做好美容相关工作，确保工作正常运转； 5、完成上级领导临时交待的各项工作任务； 6、负责跟进在厂清洗车辆钥匙的保管工作，每天下班前做好钥匙登记并做好钥匙的信息，交财务部保管； 岗位职责及工作标准：请描述职位4~8项应负责任，包括主要活动和要达到的成果。每项应负责任请依其重要性排列，从（1）开始，而（1）代表最重要。衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员反应等等，应尽可能客观、量化数据易采集。 岗位职责 业务权限 工作频率 工作依据 拟制∕建议 审核 批准 日常 周期 随机 一、日常工作 1.1、每天上班前、下班后检查、整理美容组区域内的5S工作； 1.2、检查班组内的设备、抹布的清洗准备工作; 1.3、车间维修车辆到美容组时，按流程确认车辆外观，将车辆移动到冲洗工位，车身冲水、喷清洗泡沫、清洁车身、漂洗、擦干、清洁仪表板，车内吸尘、车窗清洁，完工检查，移动车辆到完工车位。上交车辆钥匙到财务，并做好车辆信息登记工作； 1.4、负责监督来厂洗车车辆登记信息，以便统计报表的准确性 1.5、做好与班组、前台、配件、销售及公司其它部门的沟通协调工作 1.6、做好班组内部调度、合理安排劳动力，保质、保量、按时完成生产任务。 1.7、配合抓好劳动纪律，合理安排、调整班组人员的加班及调休工作，确保工作任务能够及时顺利完成。 1.8、每天召开早、夕两会讨论班组存在的问题和改善不足 1.9、积极配合领导对美容班组工作指导和建议,并且及时的改善 1.10、监督组员执行节约用水、用电、节省成本，开发新项目,拓展业务，增加部门收入盈利 √ √ √ √ 《公司管理制度》、《售后流程标准》 二、月度工作 2.1、每月5号前统计核对上月工时上交财务。 2.2、统计分析班组每月的耗材情况，控制成本，每月25号前上报班组耗材申请，以便下月的工作开展 2.3、每月底31号统计上交当月的美容金额、洗车台次等信息到车间办公室； 2.4、每月定期对洗车设备进行日常维护和保养工作，保障设备处于良好状态。 2.5、制定每月的培训计划，按计划实施；积极参加厂家/集团/公司等各类培训课程。 √ √ √ √ 《公司管理制度》、《售后流程标准》 三、年度工作 3.1、年度工作计划与总结 √ √ 工作协作关系： 内部 协调关系 工作关系： 请列出该职位的上级职位，同僚职位及下属职位的名称。含行政汇报关系及业务汇报关系。 外部 协调关系 无 任职资格： 教育水平 【 】初中 【√】高中 【 】中专 【 】大专 【 】本科 【 】研究生及以上 主修专业 汽车美容 职业资格 【 】初级（五级）【√】中级（四级）【 】高级（三级）【 】技师（二级）【 】高级技师（一级） 职称 【 】初级 【√】中级 【 】高级 培训经历 售后业务流程 工作经验 【 】不限 【 】一年 【√】两年 【 】三年 【 】五年 【 】八年以上 应用软件 【√】WORD 【√】EXCEL【√】POWERPOINT 【 】POTOSHOP【 】CORDROW 【 】其他＿＿＿＿ 语言要求 【√】普通话 【 】粤语 【 】英语 【 】日语 【 】德语 【 】其他＿＿＿＿ 身高 男：1.70CM以上，女：1.60CM以上 性别 【√】男 【 】女 知识 1、具备安全生产知识，掌握洗车流程、洗车注意事项，内外返修流程。 2、掌握国家劳动法律、法规内容以及国家、当地政府有关劳动规定。具有一定的服务意识。 3、生产中应变能力好，组织协调能力强。 技能技巧 熟悉汽车美容工艺流程，设备使用操作