2012年技术部绩效考核组成.doc

技术部人员工资制定模式 工资结构： 基本工资+绩效工资+福利工资：（全勤奖+工龄工资+岗位工资+加班补贴+话费津贴+差旅补贴+养老保险+医疗保险+ 销售提成+其他） 工资结构制定细则： 基本工资：（见附件1） 首先按照公司职称评定标准评定出每个人的职称级别；再按照公司规定职称对应确定其相应的级别基本工资。 2、 福利工资： 1） 全勤奖：按照当月考勤无迟到、无请假、无早退发：100元/月。 2） 加班补助：依照基本工资按加班实际时间进行核算补助。 3） 岗位工资: 公司针对特殊岗位按100元，部门负责人150元。 4） 销售提成： 销售方式 签约服务合同 新客户销售 老客户销售 机器收费维修 提成比例 40% 30% 20% 15% 5） 差旅补助： 补助方式 常住外县工作 外县外县外县 绩效工资：（见附件2） 部门经理根据当月工作综合评定考核的绩效工资： 常规表现。B、学习能力，C、品德修养； 2） 公司客服管理中心根据当月回访考核的绩效工资： A、调度考核：a、上门服务前期工作，b、上门结果评定 ； B、客服考核：a、服务流程以及规范，b、工作质量效率； 职称评定标准： OA技术 IT技术 分值对应级别 操作技能 对应分值 操作技能 对应分值 1、低端打印机的维修； 2、加粉、色带更换、加注墨水： 3、低速复印机维修保养； 4、打印机的共享; 5、正式打印机专用票据的设置。 20分 1、能安装操作系统，常规故障的判断维修； 2、准确判断PC软硬件的故障并排除和更换； 3、兼容机的装配； 4、杀毒及常用软件的安装和设置； 5、简单系统修复的数据备份； 20分 一、初级：1、60分以下为见习； 2、60--65分为初级技术员；二、中级 1、66--70分为初级技师； 2、71--75分为中级技师。 3、76--80分为高级技师；三、高级 1、81--85分为初级工程师； 2、86--90分为中级工程师。 3、91--95分为高级工程师；四、资深 95分以上为资深工程师。师 1、中速复印机的维修； 2、彩色打印机的维修； 3、低端一体机（KS/CR）的维修； 4、复印机的共享； 5、正式打印机专用票据的设置。 15分 1、 路由器、交换机、服务器的安装调试局域网组建和共享； 2 、解决电脑外围设备的安装调试；3、安防监控系统的设计施工； 4、笔记本的常规硬件替换及维修； 5、专业软件的安装以及系统、数据拯救性修复； 15分 1、高速复印机（25张以上）的维修； 2、彩色复印机的维修； 3、高端一体（RV/CV/EV） 的维修； 4、复印机的网络打印扫描传真安装调试； 5、其他品牌的维修保养。 15分 1、VPN、ERP系统的调试2、多层网络架构操作； 3、专业路由器、防火墙的调试安装； 4、服务器群组的调试及数据库安装调试维护；5、熟悉java,C#语言,熟悉HTML，JavaScript，Ajax，JSP，Servlet。 15分 级别对应工资表： 级别 初级 中一 中二 中三 高一 高二 高三 资深 工资 500 650 700 750 850 950 1050 1200 绩效考核标准： 部门经理考核200元，管理部考核300元，具体考核对应参照下表： 部门经理考核表： 评价因素 对评价期间工作成绩的评价要点 评价尺度 备注 优 良 中 可 差 1.勤务态度 A．严格遵守工作制度，有效利用工作时间。把工作放在第一位，努力工作。B． 对新工作表现出积极态度。C． 忠于职守，严守岗位。以协作精神工作，协助各部门，配合同事。D． 对操作过失勇于承担责任和寻找原因并改进。 2.日常工作及准备 A．正确理解工作内容指示和方针，制定适当的工作计划。B．不需要上级详细的指示和指导合理分配工作。C．及时与同事及协作者及有关部门取得联系，使工作顺利进行。D．迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。在工作中始终保