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工程项目质量管理中应注意几个问题探讨 　　摘要：建筑工程项目质量管理是建筑工程管理的重要内容之一。在当今建筑市场竞争日趋激烈的环境下，想要占领市场,长期在市场竞争中立于不败之地，除了广开经营之路外,更重要的是加强基础性生产管理工作。本文从工程建设项目特点出发，对工程建设项目的质量管理特点进行了概述，分析了工程施工企业在质量管理体系运行过程中普遍存在的问题，最后，提出了一些对工程建设质量管理的建议与措施。 　　关键词：工程项目；质量管理；建议与措施 　　 　　一、前言 　　近几年来，我国的建筑业虽然得到长足的发展，工程质量总体水平也是稳中有升，但一般工程质量的通病问题仍不同程度地存在着。新的施工工艺、新材料、新技术不断涌现，对建筑工 程质量也提出了更高的要求。工程质量是建设工程的生命，因此，只有对工程项目质量进行科学合理的控制，才能提高房屋建筑工程项目的经济效益、社会效益和环境效益。[1] 　　 　　二、工程建设项目质量管理的特点 　　2．1质量策划难度大 　　工程投资随着社会经济发展，项目投资愈来愈巨大，当然施工过程中出现的问题也在不断呈现，为便于施工控制，业主往往将工程进行分步、分项，但单位工程的投资一般也在千万以上，因此工程建设项目建设规模大、生产环节多，对施工工艺和施工方法的要求高。这一特点决定了质量策划的难度。首先是策划人员必须具备工程项目建设必须的专业技术知识，还要充分了解各种施工工艺的特点和现场的适用性；其次，由于规模大，过程识别困难较大，如果过程划分太简单不便于质量和成本控制，但划分过细，往往增加了协调和控制难度。 　　2．2 人员管理过程复杂 　　一个工程往往涉及广泛，是以其工程项目建设人力资源组织复杂，有企业的管理人员、技术人员、施工人员，此外由于公司劳动力的不足，施工企业往往采用租赁的方式雇佣民工从事简单、劳动力强度大、施工环境恶劣的工作。在人员的管理上，民工的管理更加困难。虽然企业在开工前，企业对民工队伍进行了评价和选择，但由于民工普遍的文化程度较低，对施工工艺和方法理解十分困难，往往是以类似的工程经验进行施工，因此，培训和督促的工作量大。同时，由于民工的流动性大，在工程进度上存在许多不确定性。而且，管理层与具体作业人员诸如民工之间的关系往往也是问题焦点所在，值得我们多加考虑。 　　2．3 施工进度安排难度大 　　一个工程往往由于项目比较大，技术环节多，而且多在野外作业，工程进度受天气、水文等自然因素的影响比较大。虽然，在进度的策划过程中，企业常常要收集历史的资料，但天气、水文等自然要素的不确定性较大，从而给人力、设备的计划安排带来困难。此外，施工设备也要部分进行租赁，同民工的管理一样存在控制上的难度。 　　2．4 最终产品必须是合格产品 　　工程项目建设必须一次达到质量要求。工序间是一环套一环，如果建成后发现某一环节存在质量问题,不可能像一些工业产品那样拆卸、解体、更换配件，更不能实行“包换”或“退款”，因此工程项目施工过程中的质量控制，就显得极其重要。 　　2．5 质量改进工作特殊 　　一个企业的工程建设项目，总数不会太多，而且，每个工程建设内容不可能完全一致。许多质量管理的统计方法和分析工具不能完全套用。因此，要寻找质量薄弱环节和改进方向较为困难，客观上对质量改进带来困难。[2] 　　 　　三．工程项目建设质量管理应注意的几个问题 　　3．1 搞好质量策划――质量控制的基础 　　由于工程建设项目的特殊性，在企业质量管理体系运行的过程中，企业往往注重施工过程的控制，对质量的策划放在一个较轻的位置。从质量管理的角度来说，质量策划贯穿整个工程建设过程，是质量管理的基础工作，是使工程建设各过程处于受控的必要条件。施工企业要充分认识质量策划的重要作用和意义，在策划过程中，将质量、进度和成本有机结合起来，做到心中有数，将全局管理和局部管理对应起来，才能实现真正意义上的全面受控，才能实现工程建设的总体质量目标。 　　3．2培训、优选施工人员――奠定质量控制基础 　　首先应提高他们的质量意识。按照全面质量管理的观点，施工人员应当树立五大观念：质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益、企业效益(质量、成本、工期相结合)综合效益观念。 　　其次是人的技术素质。管理干部、技术人员应有较强的质量策划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力；生产人员应有精湛的技术技能、一丝不苟的工作作风，严格执行质量标准和操作规程的法制观念；服务人员则应做好技术和生活服务，以出色的工作质量，间接地保证工程质量。靠质量教育、靠有效的激励措施，靠培训和优选, 来提高人员的素质。 　　3．3严格控制采购过程----打好工程建设物质基础 　　（1）优选