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知识管理:内隐知识外显化的价值与系统;洪明洲 教授他，只是凡人但，有点不像人……;大纲;一、知识企业与知识工作者;知识型企业;如果管理者无法独立创业他几乎是组织的白痴和累赘;管理者的工作是自己定义的;工作 = 做中学;;做事=自己找事做;做事=创造价值;学习=自己找事做 = 做事;Learning is the new form of work. It’s no longer a separate activity that occurs either before one enters the workplace or in remote classroom settings……. Learning is the heart of productive activity. Shoshana Zuboff In the Age of the Smart Machine;传统的做中学;现在的做中学;学习从做 正在完成的任务 开始 它很平凡 但把它 做得不平凡 是你的工作价值;人与知识;5 P;二、语言、参照、内隐知识;非正式化;六种不同形式的语言;結構化知識; 协同 （Collaboration）全面性分享隐性知识 l 共事 l 讨论 l?沟通与协调 l 专家请教 l 文件档案共享 ;三、创造知识的价值;知识管理第一步=把做的事和创造的价值写出来或画出来然后录下来;做每件事时都把自己想象为一位专业顾问为组织做出一套最佳的增值项目;顾问的做事方法—;解决一个问题时 把所有相关的事实 都找出来;这个问题是不是 每一方面都顾及了? 而每一个方面都代表 一个独立的事件或项目 （混同的事件或项目必须再分解）;周延独立结构化;简单讲，知识管理是……;它很简单，但我们不敢做;案例McKinsey 的知识管理;方法;信息技术;;四、（数字）学习与知识;Learning is creating……;知识学习网;e- Learning;数字学习与知识产品2;学习平台 vs.知识平台;透过e-Learning萃取制作知识;知识组件分解图;知识产品制作流程;知识产品;12家知识企业;合理化知识倡导;合理化知识的建构;数字学习与知识管理;知识学习网;e-Learning的SoC;知识组件一;15%;五、结论;An idea is not necessarily a biotech idea. That’s the wrong view of what an idea is. An idea is an error-free billing system, a process that used to require six days to do and getting it done in one day.…….Mostly ideas like that. Everyone can contribute.;失望是推动在线学习的引擎 ~Roger Schank;知识检视表;企业/个人核心专长管理;;人世间最困难的事不在于说服大家接受新观念而在怎样使他们忘掉旧想法－凯因斯;;;增加飾品 銷售;结构(1);结构(2);知识工作—假设与分析;作成报告;知识工作的未来;五、知识分享;个人知识管理是个人的专业学习组织的知识管理需要分享;知识管理架构图;知识分享是知识管理最难的部份它涉及—1.个人意愿2.组织文化3.信息系统 4.管理(奖励);一般专家喜欢从信息系统与科技谈起;信息科技系统架构;信息科技=软件;从混乱中建置信息秩序;知识管理能提供一致、正确、稳定、可靠的信息接触。?;训练、KM与绩效考核;知识管理不是：;知识管理的理想;知识管理的四大实施要素;anita: ;;;;;;个人知识与组织知识;