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技术与营销创新整合途径
技术与营销创新整合途径
摘要:根据企业的发展阶段、需求与技术的生命周期、产品的生命周期等特点,对技术、营销、创新等要素进行不同的选择性组合,初步提出了技术+营销,技术+营销创新,技术创新+营销,技术创新+营销创新的整合途径。提高企业核心核心竞争力。
关键词:技术;营销;创新;整合;途径
中图分类号:F715文献标识码:A
一、 引言
在知识经济时代,技术产品市场变化快、需求与技术生命周期和产品生命周期缩短,市场竞争激烈,企业应对技术、营销、创新进行有机整合,在战略、研发、制造、营销和服务等方面进行可持续的创新,增强企业竞争实力。
二、技术与营销的创新整合途径
企业应以技术为手段,通过工艺革新,降低产品的边际成本;通过产品差异化,满足顾客需求;通过专利,获得合法的垄断地位;通过标准与产品兼容等途径;对产品、价格、市场开拓、营销渠道选择、品牌传播等方面进行创新和变革活动。
企业的发展阶段不同,需求、技术和产品的生命周期不同,技术与营销的整合途径也不同。产品的研发或初创时期,企业可能更偏重于技术,整合也以技术为灵魂;而产品成熟后,将转向偏重于市场营销能力,整合也以营销为主导。
1.技术+营销,互为载体条件,进行创新整合。
在企业的研发或初创阶段,或者产品的导入期,消费者对产品不了解,大部分顾客不愿放弃或改变自己以往的消费行为,广告费用或其他营销费用开支较大,产品技术、性能还不够完善和稳定,企业承担的市场风险最大。
(1)以技术为载体进行营销传播,挖掘产品的技术卖点,强调产品的适用性,对营销渠道选择、品牌传播、销售过程等进行营销传播,发现消费者各种层次的需求,满足消费者合理而可能的需求。如:宝丽来公司的“拍立得” 照相机,由百货公司大做广告并在商店里大张旗鼓地推销,还在景区让游客义务宣传。而麦当劳快餐把汉堡包和炸薯条装袋,连同包好的塑料刀叉匙、餐巾纸、吸管等,交给乘客。在饮料杯上,预划好十字口,方便方便顾客携带吸食。
(2)以???销为载体进行技术开发革新。企业站在全球化的战略高度,结合行业特点,挖掘提炼具有独特性的产品技术卖点,拥有人无我有的独有技术或人有我优的优势技术,生产适销对路的产品,才能领先竞争对手。如:重庆嘉陵摩托车融入体育营销,举办“嘉陵杯”三亚-北京女子摩托车拉力赛,赋予产品更深的内涵,提高了产品的品质,成为赛车技术卖点。
2.技术+营销创新,技术做为营销手段,辅助营销进行创新整合。
在企业的发展中阶段,或者产品的成长期,消费者对产品已经了解,市场竞争加剧,产品已经定形,技术比较成熟,企业促销费用基本稳定。
(1)坚持以营销为导向,实行技术与营销的创新整合。搜索引擎技术的个性化、智能化、专业化、本土化和多媒体化发展,为营销提供了技术保障。企业应大力应用搜索引擎优化、HTML静态化、WEB标准为指导的网页代码编写、基于WEB的交互工具、基于WEB的CRM客户系统等技术工具,企业可以通过“群体行为分析”、“个性化搜索”,达到在主要的搜索引擎/分类目录中获得机会;尽可能获得好的排名;提高网站访问量;实现营销价值最大化。
(2)以技术为手段变革营销渠道。企业主要是改变营销渠道的长、短、宽、窄属性,完成产品由生产领域向消费领域的转移,最终实现商品的价值和使用价值。通过网上购物、B2B、B2C、C2C等多种形式的电子商务模式,变革传统营销渠道,创新营销体系。如:广州的尚品宅配,针对可供选择的厨柜和衣柜品牌少,不能完全满足消费者个性化需求的市场;紧紧抓住市场需求缝隙和竞争缝隙,进行营销渠道和店铺终端创新,运用虚拟技术,整合了国内、外设计资源,发挥为国外设计生产定单的优势和条件,结合中国厨房特点,不断推出新品,满足消费者的个性化需求。
3.技术创新+营销,技术做为创新手段,主导营销进行创新整合。
在企业的发展中后阶段,或者产品的成熟期,企业处在成长成熟期或稳定成熟期或衰退成熟期,市场饱和,销售慢慢增长至稳定、甚至开始下降,新消费者增长很少、甚至会减少,产品已经过剩,市场竞争加剧,技术比较成熟,市场份额变动不大,突破比较困难。
(1)企业通过技术创新提高产品的技术含量,融入营销全过程。主要将技术语言与图表,转化成化成通俗形象化的语言,推介给公司员工、渠道成员、终端成员、消费者,建构产品的卖点;让产品更加易操作和易维护,降低消费者的采购成本、操作成本和维护成本;强化培训,定期向经销商、渠道成员、内部员工传递价值观、营销观、消费观等,从而赢得市场。
(2)企业极其重视技术创新,整合企业内外各种优势资源,建设科研队伍和营销团队,强化技术与营销的整合。如:全球500强企业――辉瑞公司,以研发协
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