团队激励——团队激励与个人提升措施课件.pptVIP

老板/店长永远不能说的“八”个字： 每天起的比鸡早、睡的比小姐还晚、干的活比驴还累、吃的比猪还差劲、挣钱比民工还少 ！ 环卫工人比我起的早多了，比起当兵的晚上还要站岗我睡的塌实多了，比起煤窑矿工我的工作安全多了，比起非洲难民我吃的算是山珍海味了，比起乞丐我挣钱自食其力活的有尊严多了！而且还能天天骑自行车煅炼身体，天天逛超市也挺爽地嘛！世界上很多的伟人也是从基层的推销员做起的，我走的也是一条伟人之路嘛！ 快消品的顺口溜： ? 在门店经营的过程中，您可以做些什么？  记录本月销售冠军、客单量明星（门店醒目处也贴一个员工照片与光荣榜，写上姓名，工号等） 生日、节假日或月度销售破记录时聚聚（不用事先通告） 随时随地随人随事加以打气 逢年过节，赠一些礼品，让员工感觉特别有面子（譬如：母亲节时，赠送两张电影票、一盒化妆品等） 在员工统一宿舍楼道贴一些警示语（如你还记得服务九步骤吗？等等） 建立员工建议奖励制度 ? ? ? ? ? ? 建立良好的晋升与考核机制  高级店长 初级店长 高级导购 中级导购 初级导购 要升官但绝不靠拍马屁！ 建立良好的晋升与考核机制  岗位 岗位等级 岗位评定指标 考核周期 相关技能 店长 高级店长 1、所在门店在考核周期内，累计平均销售目标达成率不低于100% 2、在考核周期内，店务稽核评分为高于“良好”线 3、在考核周期内，所在门店全体成员各项培训考试结果全部在“良”及以上 4、初步具备多店管理的能力，具有初级门店诊断能力 5、具备针对中级导购进行销售技能及店务管理制度培训的能力 6、考核周期内，累计失货金额比(失货金额/当月销售额)低于2‰ 半年 《销售数据分析及货品统筹》、《门店经营诊断模式》 初级店长 1、所在门店在考核周期内，累计平均销售目标达成率不低于80% 2、在考核周期内，店务管理过程中无重大过失 3、在考核周期内，店务稽核结果评分高于 “及格”线 4、在考核周期内，所在门店全体成员各项培训考试结果全部在“及格”及以上 5、具备针对初级导购进行销售技能及店务管理制度培训的能力 6、考核周期内，累计失货金额比(失货金额/当月销售额)低于3‰ 《店长职业素养》、 《店长管理手册》、 《促销管理手册》 店长岗位晋升考察表 建立良好的晋升与考核机制  导购岗位晋升考察表 岗位 岗位等级 岗位评定指标 考核周期 相关技能 导购 高级导购 1、在考核周期内，累计4次获得月度销售之星 2、在考核周期内，客单量排名居门店首位 3、在建立客户档案过程中，已建立VIP客户数量排名高于平均水平 4、在陈列方面具备专项技能 半年 《导购销售技巧》（中级版）、《陈列手册》（中级版本）、 《产品手册》 中级导购 1、在考核周期内，连续3个月内获得月度销售之星，即刻晋升为高级导购 2、在考核周期内，个人累计销售业绩高于门店平均水平 3、在建立客户档案过程中，收集的客户信息数量排名高于平均水平 《导购销售技巧》（初级版）、《陈列手册》（初级版本）、 《产品手册》 初级导购 1、在考核周期内，获得过月度销售之星，即刻晋升为中级导购 2、在考核周期内，无记过及以上处分 《导购手册》 Fidle 权变理论 如何下达业绩目标 陷阱一：不下目标或目标自己知道，如果是这样的话，没有人会把自己逼死！ 陷阱二：要么不下，一下全年！ 陷阱三：只凭感觉高下目标，导购员做到死都提不了成，倒霉的是老板！ 陷阱四：不会计算，营业员轻松就能完成，达不到激励作用! 陷阱五：不会计算，按年度成长率下达！ 陷阱六：不会计算，按指标增长率下达！ 陷阱七：随意更改，绝不让你多拿－你要眼红吗! 他们喝汤你吃肉！ 陷阱八：只下销售额指标，其它不管！ 陷阱九： 只下一月，不进行分解，月末算账，顺其自然！ 陷阱十：不进行完成进度跟踪，甚至不知道还差多少！ 业绩目标下达的十大陷阱： 激励因子的设定 ? 每個月份占 年度销售总额 的 比例 。 月年度占比 通 常 会 变 相对 稳定 目标：逐步垫高 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一 月 十二 月 X年 X+1年 某一女装品牌上海11处终端数据为例： 10.16% 6.52 % 8.88 % 6.76 % 5.19 % 9.13 % 9.51 % 6.48 % 7.06 % 9.21 % 9.64 % 11.46 % 8.77 % 7.00 % 8.75 % 8.45 % 9.07 % 9.78 % 10.43 % 6.19 % 6.76 % 7.59 % 9.56 % 7.64 % X年 X+1年 同一女装品牌北京10处终端数据为例： 9.55 % 5.64 % 9.13 % 4.47 % 4.21 % 10.29 % 8