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构建高校学生志愿服务长效机制研究 　　摘要：志愿者精神是新时期服务社会的新生力量，而大学生志愿者正是其中流砥柱，但其服务机制仍存在一些问题。我们在对温州大学青年志愿者协会进行了比较全面研究、调查以及和其志愿者探讨基础上，将深入分析其存在缺陷和不足，及其可能完善其服务机制，进而促进大学生志愿服务以更好的形象走进人们心中。 　　关键词：温州大学；青年志愿者；长效机制 　　中图分类号：G64文献标志码：A文章编号：1673-291X（2011）09-0269-02 　　 　　大学生青年志愿者行动倡导了一种精神，就是“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。大学生志愿者行动是“跨世纪青年文明工程”的重要组成部分，是新的历史时期社会主义精神文明建设的新载体[1] 。每位志愿者之于社会，无异于沧海一粟，而正是这无数的沧海一粟，构成了川流不息，构成了波澜壮阔。社会需要志愿者，人类的发展需要志愿者。 　　一、研究对象与研究方法 　　本次研究对温州大学青年志愿者协会及各个学院志愿者机构进行了较大范围的调查。主要调查对象是温州大学各个学院的志愿者、温州大学青年志愿者协会、温州大学志愿服务对象等。通过对这些群体的调查，收集温州大学志愿者服务的资料和信息。 　　在2010年3月初至2010年10月初的几个月调查中，我组成员结合文献法、调查问卷法和电话访谈法等方法进行调查，并观察在校服务队发展动向，搜集相关资料。调查问卷主要针对温州大学各学院志愿者、温州大学青年志愿者协会、温州大学志愿服务对象三个类别进行发放。我组成员通过电话问卷和直接做问卷的方式，向温州大学各学院志愿者和青年志愿者协会负责人以及温州大学志愿者服务对象共发放问卷500份。其中，向温州大学各学院志愿者以及青年志愿者协会的负责人共发放问卷400份，回收359份，回收率为89.75%；向温州大学志愿服务对象发放问卷100份，回收86份，回收率为86%。有问卷为423份。 　　二、调查与分析 　　（一）温州大学志愿服务关注度及了解程度分析 　　学生们愿意积极参与志愿服务的前提是对志愿者服务有一定程度的关注，同时，也应对志愿者服务有较???的了解和认识。在对温州大学的志愿者和青协负责人的调查中，我们发现24.19%的学生平时对志愿服务给予了很高的关注；56.23%的学生表示他们仅在看到有志愿服务的宣传时才会对其产生一定的关注；而19.58%的学生表示他们平时并不会给予志愿服务多少关注。而当问及参与志愿服务的频率时，30.24%的学生表示他们会经常参与志愿者服务；60.52%的学生表示他们会偶尔参与志愿者服务；而9.24%的受访学生表示他们平时几乎不参与志愿者服务。 　　调查数据显示，大学生参与志愿服务的频率与大学生对志愿服务的关注程度几乎是成正相关的。所以，如何提高大学生对志愿服务的关注程度是我们要考虑的重要问题之一。同时，我们也可以看出，尽管温州大学的对志愿服务的态度居中者居多，但是总的来说温州大学学生对于志愿者服务的关注度还是较高的。 　　（二）温州大学志愿服务机制、体制完善度分析 　　调查期间，我们结合资料对温州大学志愿服务机制和体制的完善度进行了思考与分析。 　　1.管理条例。温州大学校级青年志愿者协会有十分具体的管理条例即《共青团温州大学委员会――青年志愿者服务中心工作章程》（以下简称《工作章程》），该章程对青年志愿者协会的任务、组织构建、监督管理等作了细致的规定。 　　2.奖惩机制。温州大学校级青年志愿者协会的《工作章程》规定了志愿者活动的奖惩机制：校志愿者中心每年对下辖志愿者组织进行考核，对于表现突出的优秀志愿者组织予以表彰，对于表现突出的优秀青年志愿者予以表彰；对于违反本章程和中心相关规定的，视其情节轻重，交由温州大学志愿者代表大会表决，予以相关具体处罚措施。 　　3.信息交流平台。温州大学青年志愿者协会有专属的网站，青协负责人会对其中内容进行经常性的更新。所以，温州大学的志愿者服务活动的动向大多能在网站上了解到。除此之外，青年志愿者协会会定期举行志愿者交流会和各个学院青年志愿者协会间的交流。 　　4.组织结构。温州大学青年志愿者协会的基本组织分为校级和院级。18个学院的志愿者协会在校级青年志愿者协会的领导下活动。机构下设有各个理事会，内有理事长、干事。 　　 （三）社会对大学生志愿服务的态度 　　本研究小组在探讨调研的过程中，也向温州大学志愿服务对象分发了问卷，得到了较大的支持与鼓励。本节从志愿服务对象对大学生志愿服务的关注程度、大体印象以及志愿服务未来发展趋势的想法等几方面探讨社会对大学生志愿服务的态度。从数据中可知，志愿者服务对象对大学生志愿者服务的关注程度总体情况如下：对大学生志愿服务关注程度一般的人数超过了总人数的30%，居最高；