重庆海宇物业各类应急预案(新).docVIP

重庆海宇物业各类 应急救援预案 灭火疏散应急预案 1.0接报火警 1.1任何员工在管理区域内发现糊味、烟火、不正常热度等火警，都有责任及时报警，（注意当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该远离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体），其程序如下： 1.2辖区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌，如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。 1.2.1报告时须清楚说明： 1.2.1.1火警发生的详细地点； 1.2.1.2火警类型（什么物质燃烧）及火势情况； 1.2.1.3自己的姓名，部门； 2.0火情确认 2.1消防监控室值班员一旦发现消控设备报警或接到火警电话报告后，应以最快的速度正确判断报警位置，立即通知巡逻员3分钟内赶赴现场核实火情，确认时应提取灭火器到达现场，做好灭火准备。同时通知当值队/班长。 3.0火情通报 3.1如果确认为真实火情，核警队员应用对讲机通知消防监控室，消防监控室马上通知当值队/班长，由其迅速召集人员前往现场灭火。然后通知项目部经理及相关人员赶赴监控室，成立临时灭火指挥部。临时灭火指挥部成员：项目部经理、护卫队/班长、工程维修技师、客户客户服务中心主管/经理、保洁部班长等组成。 4.0灭火抢险 4.1迅速成立临时灭火指挥部： 4.1.1发生火灾时应迅速成立临时灭火指挥部，负责组织灭火自救工作。组成人员由项目部经理、护卫队/班长、工程维修技师、客户客户服务中心主管/经理、保洁部班长等组成，项目部经理任临时总指挥。（如项目部经理尚未到场时，由值班护卫队/班长代任总指挥），接到通知后，以上人员应立即到消防监控室门前列队集合听从指挥，护卫队当值队/班长任灭火现场总指挥。如遇节假日期间，总指挥由值班护卫队/班长担任，其他人员全力配合。如遇9:00-18:00以外的时间，护卫队值班班长应及时向护卫队长和项目部经理电话汇报情况，以获取进一步行动指令。 4.1.2指挥部其任务： 4.1.2.1根据火情由总指挥决定是否向区消防支队119报警； 4.1.2.2根据火情决定是否发布疏散命令； 4.2迅速启动相关组织并立即开展工作： 4.2.1灭火行动组： 组长：护卫队当值队/班长 成员：区域巡逻护卫队员 其任务：在接到支援通知后，着消防服携带灭火器材、通讯工具，迅速赶赴火场灭火。 4.2.2疏散引导组： 组长：保洁部班长或护卫队/班长 成员：保洁员或楼栋巡逻护卫队员 其任务：接到火情通报后，迅速组织员工，做好疏散准备。接到疏散命令后，立即迅速及时的组织人员沿疏散通道（楼梯）向安全集合地疏散，切勿使用电梯。 4.2.3警戒组： 组长：护卫队/班长 成员：当值护卫队员（除灭火组成员） 其任务：清除辖区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火创造有利条件；拉起警戒线，控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员和车辆进入大楼或车库，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的贵重物资；保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序；加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。 4.2.4后勤保障组： 组长：客户客户服务中心客户经理或客户主管 成员：客服人员 其任务：组织协调疏散集合地相关安抚、统计清点人员的工作，协助处理伤员，给有需求的业主提供帮助。 （如遇节假日或9:00-18:00以外的时间，各组组长由现场总指挥临时指定） 4.3各部门应采取相应行动 4.3.1护卫队： 4.3.1.1当值班长接到火情确认的通知后须立即集合足够人手, 着消防服携带适当的灭火器具、对讲机赶赴现场，随时向总指挥汇报现场火势情况请求指示。防止闲杂人员进入火警现场，指导灭火抢险工作。 4.3.1.2消防监控室做好相关记录，确保监控录像正常，并按火警处理程序处理（消防主机设置为联动）。 4.3.1.3警戒组组长安排人员值守各出入口，禁止一切人员进入管理区域，礼貌解释：“管理区域内发生了一些意外，暂时请勿进入” ，确保车道畅通，以备消防车的停泊。 4.3.1.4消防监控室在接到总指挥通知需要报告消防支队时，应立即拔打119向消防支队报告火情。 4.3.1.5执行指挥部其它指令。 4.3.2工程维修部： 4.3.2.1工程维修部经理接到火警通知后，迅速赶到监控中心。 4.3.2.2工程维修部各专业技师在没有接到疏散命令时应坚守工作岗位，做好各种准备工作，确保各消防系统（报警、喷淋、消火栓、发电机、水泵房、电梯机房、送风