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管 理 学 MBA课程 福州大学管理学院工商管理系 林乃森 计划篇 之 计划 一、计划与计划工作 计划（名词）：用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。 （动词）：为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。 引伸：这个行动安排工作包括：在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标，选择任务和目标实现方式，进度规定，行动结果的检查与控制等。 亦称为：计划工作 理解计划的含义应把握四点： ? 计划是预先制定的行动方案 ? 计划是一个连续的行为过程 ? 计划是控制的基础和前提 ? 计划需要修正和调整 1、如何理解计划的含义 2、计划与计划工作 广义的计划工作由三部分组成： 编制计划 执行计划 检查计划 计划工作的作用:承上启下 是决策的逻辑延续,为决策所选择的目标活动的实施提供组织实施保证 是管理活动的基础,是组织内不同部门、不同成员行动的依据 按计划性质分类： 战略计划、管理计划和业务计划 按计划内容分类： 综合计划与专业计划 按计划表现形式分类： 目标、策略、政策、规则、程序、规划和预算等 预算 方案 规则 程序 政策 战略 目标 使命 具体 抽象 * 计划的表现形式 1）目的或宗旨 组织活动的意义、使命 2）目标：表明组织在未来一段时间内所要达到的东西。 目的与宗旨的具体化，是活动的终点及结果 3）战略与策略：组织为了实现预定的目标，对所需要的各种资源的取得，使用和分配的政策性规定 4）政策：组织指导和协调成员各种行为的一种原则性规定 为组织的活动建立的行动指南，是决策思想的一般说明或理解 5）战术：行动计划。 策略通过行动计划实施，一定需要有效的战术的支持 6）程序：对处理未来活动的例行方法的规定 指导成员如何行动 7）规则：对在未来的某种情况下应采取或不采取某种行动的具体规定 一种最简单的计划 8）规划：包括多方面的内容和多层次目标的综合性计划，其实现依赖于派生的具体计划的完成情况 9）预算：数量化的计划，用数字表示预期结果的一种报告书 5、计划的重要性 跟着感觉走-?随意性的产生-?资源浪费 计划和变化之间的时间差，未来的不确定因素影响计划 讨论：企业是否需要计划？ * 计划的性质 1）实现组织目标服务 2）管理活动的基础 3）具有普遍性和秩序性 4）需要追求效率 计划主要有四个方面作用: 6、计划的作用与意义： 计划是对未来行动的筹划与预先安排，有助于明 确整个组织今后的努力方向 计划包括定义组织目标，明确组织的使命与宗旨。 制订实现目标的全局战略和在市场中的定位，以 减少外部环境变化带来的冲击。 开发全面的分层计划体系，综合与协调组织多种多样的活动，最大限度地减少资源浪费。 正式计划用书面形式确定每个时期的具体目标并使全体成员都能深入了解，指导成员的行为 计划是控制工作的依据与标准。 * 计划的重要性(续) 计划是指挥的依据 计划是控制的标准 计划是减少浪费的有效方法 资源的获取需要时间 工作有先后顺序 计划可发挥批量效益 计划可把不确定因素的影响降到最小 7、计划工作的原则 承诺原则：也称投入原则。 对计划工作时限的规定 任何一项计划都是对完成各项工作所做出的承诺。承诺越大，实现承诺的时间就越长，实现承诺的可能性就越小 灵活性原则 计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起损失的危险性就越小。 说明制订计划要留有余地 改变航道原则 计划制定后，在执行计划过程中，必要时根据实际情况作必要的检查和修订。 说明执行计划要有应变能力 限定因素原则：又称战略因素 主管人员对实现预期目标起限定或关键作用的因素了解的越清楚，就越能准确和明确地选择最有利于目标实现的方案。 估量机会 ? 市场变化的需求趋势 ? 竞争对手动向 ? 我们的优势 ? 我们的不足 确定目标 ? 我们要向哪里发展 ? 打算实现什么目标 ? 什么时候实现 8、计划的程序 确定前提条件 ? 实施计划的企业内部条件 ? 实施计划的企业外部条件 拟定可供选择的方案 ? 为了实现目标有哪些最有希望的方案 评估各种备选方案 ? 成本最低 ? 收益最大 实现目标 拟定辅助计划 ? 投资计划 ? 培训计划 ? 生产计划 ? 销售计划 ? 采购计划 ?