相关管理学（第五章 相关管理职能）.pptVIP

ctzjs@ 主讲人：张建三 Tianjin University of Science technology 第五章 管理职能 第五章 管理职能 一、计划职能 二、组织职能 三、控制职能 四、协调职能 一、 计划职能 （一）计划的概念 （二）计划的种类 （三）计划编制过程 （一）计划的概念 1、计划的概念； 2、计划工作的概念； 3、计划的特点； 4、计划的作用； 1、计划的概念 计划是对未来行动方案的一种说明，它告诉管 理者与执行者未来的目标是什么，要采取什么样的 活动来达到目标，要在什么时间范围内达到这种目 标，以及由谁来进行这种活动。 ( 计划内容包含5w1h: What, Why, Who, Where, When, How) 4、计划的作用 计划是指挥的依据； 计划是降低风险、掌握主动的手段； 计划是减少浪费、提高效益的方法； 计划是控制的标准。 （二）计划的种类 长期、中期和短期计划； 战略、管理和作业计划； 综合、局部和项目计划； 政策、程序和方法； 指令性计划和指导性计划。 （三）计划编制过程 确定目标； 认清现在； 研究过去； 预测前提条件； 拟定和选择计划； 制定计划； 制定预算。 二、 组织职能 （一）组织的概念 （二）组织设计的任务 （三）组织设计的动态原则 （一）组织的概念 组织是为了达到某些特定目标经由分工与合 作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的 集合。 1、 组织必须有目标； 2、没有分工与合作不能称为组织； 3、组织要有不同层次的权力和责任制度。 组织与环境 环境给组织提供资源，吸收组织的产出，给组织约 束；环境总是处于变化中的，当环境变到足以阻碍组织发 展时，就必须对组织实行调整和改革，以适应环境的变 化。 组织与环境是相互作用的，组织依靠环境来获得资 源，环境给予组织活动某些限制，而且决定是否接受组织 的产出。 组织环境包括许多要素，如人力、物质、资金、市 场、文化、政府政策和法令。 （二）组织设计的任务 组织设计所面对的基本矛盾； 组织设计的目的； 组织设计的步骤。 （三）组织设计的动态原则 职权与知识相结合的原则； 集权与分权相平衡原则； 弹性结构原则。 三、控制职能 （一）控制的内涵 （二）控制的手段 （三）控制的类型 （一）控制的内涵 控制的概念； 控制的过程； 控制在组织中的地位； （二）控制的手段 人员配备的控制； 实施评价控制； 正式组织结构控制； 政策与规则控制； 财务控制。 （三）控制的类型 按控制活动的性质分类； 按控制点的位置分类； 按控制源分类； 按控制信息的性质分类； 按控制的手段分类。 四、协调职能 （一）团体 （二）冲突 （三）沟通 （一）团体 团体的概念； 团体的类型及作用； 正确对待非正式群体； 团体对个人行为的影响 正确使用团体常规和压力。 ctzjs@