社区工作实践模式与方法技巧 2010 海淀区社区服务人员能力建设培训知识.pptVIP

社区工作的实践模式  与方法技巧; 培训前要明白的几个问题。。。; 社会变迁中的社区工作者的“变化”;从功能定位到角色转变 从松散组合到精英团队 从志愿服务到专业技巧 从经验运用到职业服务 社区居委会的这些根本性变革反映了居委会发展的趋势和特点，也对社区工作者的自我认知和职业定位提出了新的要求。 ; ;主要内容; 第一部分  社区工作实践模式;社区工作实践模式;一、地区发展; 【社区个案1】 A园“居村融合”;（一）定义 1. 地区发展是社区工作的介入模式之一，目标是在于建立社区自主的能力和社区的整合。采用的手法着重推动社区内的居民做广泛的参与，界定本身的需求。并采用行动去改善社区问题，从而改变社区。 ;2. 寻找社区需要或共同愿望，然后将之排列优先次序，继而发动资源以满足这些需要及期望，以及一起行动去实践这些目标的过程；通过这个过程，培养出居民相互合作的精神，共同为社区发展做贡献。（M.Ross）;(二) 地区发展模式的现实状况和基本假设 现实状况： ;(二) 地区发展模式的现实状况和基本假设 基本假设： ; （三）地区发展模式的主要特点 1.关注社区共同性问题。 2.注重社区能力培养。 3.目标体系的分类和建设。 4.重视社区参与。; （四）地区发展模式的工作策略 1.团结邻里、促进居民之间的交流 2.改善沟通和合作渠道，整合社区资源 3.提供服务 4.促进社区参与 ; （五）地区发展模式中社会工作者的角色 1.使能者。协助居民表达自己的问题和不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助居民建立沟通渠道。 ;（五）地区发展模式中社会工作者的角色 2.教育者。开展培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧。;（五）地区发展模式中社会工作者的角色 3. 中介者。协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和协调，调动社区资源，改善社区的问题。 ; 二、社会策划;【社区案例2】 社区“铁路博物馆”;【社区案例3】青春自护 远离网瘾;（一）定义 社会策划强调有关实质性的问题，比如青少年??法、住房、精神健康等问题的技术程序解决重点。理性、精心策划和有控制的变化是其核心。 无论个人或者组织都进行社会策划。社会策划分为管制型、指导型、和分配型三种。;（二）社会策划模式的基本假设 1. 在复杂的环境里，要达到社区变迁，必须依靠专业人员和专业技术来制定计划和运作。 2. 运用理性，可以制定清晰的目标、标准、形成决策等。 3. 社会问题可以通过渐进的方式解决，人类的能力是有限的，渐进式的策划是必须的。;（三）社会策划模式的基本特点 1.注重任务目标的实现。 2.运用理性原则处理问题。 3.注重自上而下的改变。 4.指向社区未来变化。;（四）社会策划模式的实施策略 了解组织的使命和目标 分析环境和形势 了解自身状况 界定和分析问题 确定需 求 建立目标和达致目标的标准 寻找、比较和选择可行方案 测试方案 执行方案 检讨结果。（10个步骤）;（五）社会工作者的角色 1.技术专家 2.方案实施者 ; 三、社区照顾;【社区案例4】 光明社区空巢老人社区照顾;【社区案例5】 有色设计院“菜单式居家养老”;菜单式人性化居家养老服务模式的亮点在于紧紧围绕老人的服务需求，提供人性化服务，需要什么就服务什么，且以上门入户服务为主。 服务的重点对象明确，并组织居民和社区各便民服务网点广泛参与，确实帮助老人的子女解除后顾之忧，为创建和谐社区创造了条件。 ;（一）定义 社区照顾就是指为社会上需要依靠别人的群体，比如老人、残疾人、精神病患者等提供照顾和支援。同时，社区照顾也指的是动员非正式的照顾群体，比如，家庭以及志愿团体等为有需要的人提供照顾。;（二）社区照顾模式的特点 1. 协助服务对象正常融入社区 2. 强调社区责任 3. 强调非正规照顾的作用 4. 提倡建立相互关怀的社区;（三）社区照顾模式的实施策略 1. 在社区照顾： 将服务对象放在社区内而开展的服务，即指有需要及依赖外来照顾的弱势群体，在社区的小型服务机构或住所获得专业人员的照顾。;（三）社区照顾模式的实施策略 2. 由社区照顾：由家庭、亲友、邻里、志愿者等提供的照顾和服务。 ----提供直接服务的网络