利益相关者视角下电网企业社会责任及其评价分析-social responsibility of power grid enterprises and its evaluation analysis from the perspective of stakeholders.docxVIP

PAGE PAGE 2 插图清单 图 2.1 企业社会责任的发展趋势图图 5 图 2.2 企业社会责任金字塔模型 6 图 2.3 企业社会责任三维图 9 图 3.1 电力系统示意图 17 图 3.2 电力系统典型结构图 18 图 3.3 电网企业与利益相关方面的社会责任模型图 26 表格清单 表 3-1 利益相关者定义表 14 表 4-1 基于利益相关者理论的电网企业社会责任评价指标体系 31 表 4-2 层次分析法数量标度表 41 表 4-3 A-B 判断矩阵 44 表 4-4 平均随机一致性指标 RI 44 表 4-5 社会责任指标层模糊综合评价统计表 45 表 4-6 关键指标表 47 表 4-7 安徽省电力公司社会责任评价 A-B 判断矩阵 48 表 4-8 安徽省电力公司对员工社会责任评价 B1-C 判断矩阵 48 表 4-9 安徽省电力公司对股东社会责任评价 B2-C 判断矩阵 48 表 4-10 安徽省电力公司对消费者社会责任评价 B3-C 判断矩阵 48 表 4-11 安徽省电力公司对生态环境社会责任评价 B4-C 判断矩阵 49 表 4-12 安徽省电力公司对商业伙伴社会责任评价 B5-C 判断矩阵 49 表 4-13 安徽省电力公司对政府社会责任评价 B6-C 判断矩阵 49 表 4-14 安徽省电力公司对社区社会责任评价 B7-C 判断矩阵 50 表 4-15 安徽省电力公司社会责任评价体系各指标权重表 50 表 4-16 社会责任模糊综合评价指标层统计结果表 51 表 4-17 B-C 各指标模糊评价计算表 52 表 4-18 安徽省电力公司社会责任准则层模糊评价结果表 53 表 4-19 安徽省电力公司社会责任模糊评价结果表 53 1 1 独 创 性 声 明 本 人声明 所呈 交的学 位论 文是本 人在 导师指 导下 进行的 研究 工作及 取得 的研究 成 果 。 据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰 写过的研究成果，也不包含为获得 合 肥工业大学 或其他教育 机构的学位 或证书 而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确 的说明并表示谢意。 学位论文作者签名： 康跃武 签字日期： 2011年 6 月 15 日 学位论文版权使用授权书 本 学位论 文作 者完全 了解 合肥工业大学 有关 保留 、使 用 学位论 文的 规定 ，有 权 保 留 并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权 合 肥工业大学 可以将学 位论文 的全 部或部 分内 容编入 有关 数据库 进行 检索 ，可以 采用影 印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 (保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名：康跃武 导师签名：杨善林 签字日期： 2011年 6 月 15日 签字日期： 2011年 6月 15 日 学位论文作者毕业后去向： 工作单位： 电话： 通讯地址： 邮编： 61 61 特别声明 本学位论文是在我的导师指导下独立完成的。在论文撰写期间，我的导师 要求我坚决抵制学术不端行为。在此，我郑重声明，本论文无任何学术不端行 为，如果被发现有任何学术不端行为，一切责任完全由本人承担。 学位论文作者签名：康跃武 签字日期： 2011 年 6 月 PAGE PAGE 1 第一章 引 言 1.1 研究背景与问题 企业社会责任是构建企业与社会和谐关系的一种理念，其核心内容在于要 求企业在谋求股东利这润最大化的同时肩负增进社会利益的责任[1]。传统企业 管理理论崇尚“股东至上”观点，将企业假定为股东或资本所有者实现其利益 主张的手段，并将企业的剩余控制权和剩余索取权都完全赋予股东。然而“股 东至上”的企业观不仅在理论上存在问题，在管理实践中也面临无法回避的悖 论。比如“股东至上”的治理模式下的企业财务表现，相比较更多关注非股东 企业利益相关者利益的企业更好，于此同时，为确保股东利益的最大化，凭借 企业有限责任的优势疯狂追逐私利，甚至企业违反商业道德的行为频繁发生。 因此，社会责任已经成为当今世界各国社会及民众日益关心的热门话题。企业 经济实力的逐步增强，企业利益与社会公共利益的冲突也越来越尖锐，企业在 取得了巨大经济收益的同时也产生了不可忽视的社会问题，诸如收入分配悬殊、 失业严重、环境污染、滥用经济优势垄断价格、排挤中小竞争者、侵害劳动者 合法权益等等。这些都是片面强调企业股东利益最大化的表现，是忽视企业社 会责任的恶果[2]。企业在这样的形势下不能再单纯追求经济利益，社会责任无 疑是未来企业最具挑战性的“硬指标”，同时也是展示