第九章 战略控制与战略变革 企业战略相关管理课件.pptVIP

第九章 战略控制与战略变革 本章内容提要 学习的重点 战略失效的概论与原因 战略控制的类型与过程 平衡计分卡的框架 战略变革的原因、时机选择及问题判断； 战略变革的方式与一般框架 8-3 学习的难点 战略控制的类型与过程 平衡计分卡的应用 战略变革的时机选择与问题判断 战略变革的一般框架 8-4 5 第一节　战略控制概述 一、战略失效与战略控制 二、战略控制的层次与类型 三、战略控制的原则 8 战略控制 　　 战略控制：将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度，评价其是否符合预期目标要求，发现问题并及时采取措施，借以实现企业战略目标的动态调节过程。 　　　１、保证战略方案的正确实施； 　　　２、检验、修正、优化原定战略。 9 二、战略控制的层次与类型 公司级控制： 　控制重点是使公司里各种各样的活动保持一个整体的平衡。 事业部级控制： 　控制重点是维持和改进经营单位的竞争地位。 职能级控制： 　控制重点是开发和提高以职能为基础的显著优势和能力。 10 １、战略控制的类型 　　　战略控制着眼于企业发展与内外环境的适应性。相对于战略控制，战术控制是对企业内部各项业务进展情况进行控制。包括财务控制；生产控制；质量控制；成本控制。战略控制包括： 　（１）避免型控制: 　（２）跟踪型控制: 　（３）开关型控制； 　（４）后馈型控制。 11 企业战略执行控制的类型（徐二明） 回避控制： 　　采取适当的手段，避免不合适的行为发生。具体作法有：（1）自动化；（2）集中化，即权力集中在少数高层管理者手中；（3）与外部组织共担风险；（4）转移或放弃某种经营活动，如发包。 具体活动控制： 　　保证员工按照企业的期望进行活动。具体作法有：（1）行为限制；（2）工作责任制；（3）事前审查。 成果控制： 　　以成果为中心的控制。具体作法有：成果责任制。 人员控制： 　　依靠所涉及的人员为企业作出最大的贡献。具体作法有： （ 1）提高关键岗位上人员的能力；（2）改进上下级的沟通；（3）成立有内在凝聚力的工作小组。 12 企业战略执行控制的类型 行为控制： 　　是指直接对人们进行的具体生产经营活动的控制，它基于直接的个人观察。 产出控制： 　　是指检查活动成果是否符合战略计划或评价标准的要求而进行的控制，它基于对定量数据，如销售额、财务或生产记录等的测定。 13 三、战略控制的原则 １、面向未来原则 ２、保持弹性原则 ３、优先控制原则 ４、例外控制原则 ５、激励性原则 ６、信息反馈原则 14 第二节　战略控制过程 15 一、确定评价指标 （一）企业经营业绩的评价指标 １、投资收益率； ２、附加价值指标； ３、股东价值； ４、对高层管理人员的评价指标； ５、关键表现域指标： 　　　获利能力；市场地位；生产率；产品领先；人才开发；职工态度；社会责任；长短期目标的平衡。 （二）事业部和职能部门经营业绩的评价指标 16 二、评价环境变化 17 三、评价实际效果 　　 评价战略实施的实况和环境变化的状况，将实况与计划进行比较，确定两者之间的差距及形成差距的原因。 　　１、确定何时，何地以及如何进行经常性评价； 　　２、确定实际成绩与评价目标之间的允许偏差范围。 18 四、战略调整或变革 １、常规战略变化： 　　企业为了吸引顾客而为自己的产品重新定位，从而在战略上采取的正常变化。 ２、有限的战略变化： 　　企业在原有的产品系列基础上向新的市场推出新的产品时只需要做出局部变化。 ３、彻底的战略变化： 　　企业的组织结构和战略发生重新组合等重大变化。 ４、企业转向： 　　企业改变自己经营方向。 19 修正行动 工作内容：考虑是否采取纠正措施或实施应变计划。 主要问题： （1）偏差是否只是短暂的？是的话，则修正幅度可能不需要太大。 （2）所制定的绩效标准是否太高或不正确？如果偏差太大，可能表示战略目标并不需要这么高的短期绩效标准，或者这些绩效标准未能反映战略长期执行的情况。 （3）执行的过程是否有问题？要是长期战略目标与短期绩效标准均无不妥，而偏差又不像是短暂的，则需要检查战略执行是否出了毛病，以便制定纠正措施。 20 企业各层次常见的修正项目 职能层次： 　　（1）效率的提高；（2）切合实际的创新；（3）品质的提高；（4）对顾客的回应。 事业部层次： 　　（1）是否坚持采用成本领先战略？（2）是否坚持差异化战略？（3）是否坚持集中化战略？ 全球化层次： 　　（1）国际化战略是否需要改变？（2）跨国化战略是否要改变？（3）多国本地化战略是否要改变？（4）全球化战略是否要改变？ 企业层次： 　　（1）是否改变垂直整合方向？（2）是否推行多角化战略？ 21 第三节　平衡计分卡 一、平衡计分卡的