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论语义网在企业知识管理中应用 　　摘 要：知识管理是企业在知识经济时代做出有效、正确决策的基础，同时也是培养企业能力的基础性工作。通常，企业的知识管理包括获取知识、传递知识和使用知识三个基本组成部分，这三者是一个密不可分的系统，构成了知识资源在企业运作中的全过程。? 　　关键词：语义网；企业知识管理；应用? 　　中图分类号：F270.7文献标识码：A文章编号：1672-3198（2008）03-0130-02?? 　　 　　1 企业知识管理? 　　 　　1.1 企业知识管理的内涵? 　　复旦大学企业管理研究所许晓明在《论企业的知识管理战略》一文中谈到；“知识管理是企业在知识经济时代做出有效、正确决策的基础，同时也是培养企业能力的基础性工作。”复旦大学管理学院的郁义鸿教授在《论知识管理的内涵》中指出：“知识管理并不凌驾于其它管理之上，但知识管理却应该成为所有的管理的中心和关注的焦点。”? 　　通常，企业的知识管理包括获取知识、传递知识和使用知识三个基本组成部分，这三者是一个密不可分的系统，构成了知识资源在企业运作中的全过程。? 　　1.2 我国企业知识管理目前存在问题? 　　2007年《中国知识管理趋势》中指出，知识管理战略规划和实施主体的不明确导致真正“落地不足”。相对于已经有76％ 的机构具备明确的战略规划而言，只有49．36％的机构表示具有了明确的知识管理战略规划。86％的机构认为有必要制订知识管理战略规划，但在由谁制订知识管理战略规划方面，不同的机构有不同的选择，知识管理实施主体的不明确也导致实施难度的增加。? 　　其次，机构仍然面临着“缺乏高层的理解和推动”这个最大的挑战；而“没有融入业务流程” 和“知识管理优先级不够” 也是知识管理实施中必须跨越的主要障碍。? 　　 　　2 语义网及其关键技术? 　　 　　2.1 语义网(Semantic Web)? 　　 语义网(Semantic Web)的出现就是要解决文本文档和格式化知识的整合问题。 ? 　　应用语义网进行企业知识管理,其信息食物链可以形成智能代理,完成网上自动信息处理功能;同时,语义网基于XML和RDF,并在此之上构建本体和逻辑推理规则,以完成基于语义的知识表述??推理,能够为计算机所理解和处理。语义网的特点为：语义网是对万维网本质的变革,它的主要开发任务是使数据更加便于电脑处理和查找,扩展当前的WWW,使得网络中所有信息都具有语义,将信息孤岛发展成一个巨大的数据库，其研究的侧重点就是如何把信息表示为计算机能够理解和处理的形式,即带有语义。 ? 　　2.2 语义网的关键技术? 　　（1）XML 和RDF 在语义网中的角色。? 　　 Berners-Lee给出了语义网中的层次关系,它主要基于XML (可扩展标记语言eX-tensible Markup Language) 和RDF/ RDFS (资源描述框架Resource Description Framework) ,并在此之上构建本体和逻辑推理规则,以完成基于语义的知识表述和推理,从而能够为计算机所理解和处理。? 　　 XML 是许多软件发展的基础,它主要用于文档结构比较松散的情况,与HTML 相对应(HTML 主要用于结构固定的超文本文档) 。其最大特点就是可扩展性,即它允许用户自己定义标记,是一种完全面向数据语义的标示语言,取消了HTML 的显示样式与布局描述能力,突出了数据的语义与元素结构描述能力,从而帮助人们解决协同工作、信息重复使用中面临的许多问题。 ? 　　 在语义网中,XML不是理想的基础,RDF更为合适。语义单位可以在RDF中自然地转换和表述。作为知识管理工具的RDF ,是一种能实现元数据编码、交换和多次使用的基础结构,它允许组织、关联、分类和注释这些知识,并通过设计一种能支持语义、语法、结构的通用机制来实现元数据的互操作,它是实现元数据互操作的通用语法模型。? 　　（2）两者之间的关系。? 　　 RDF 虽然提供丰富的语义描述支持,但对本地使用约束规则只提供有限的支持;XML 虽然提供明显结构、基数和数据类型约束的支持,但是只提供很少的语义知识支持,而这种语义知识对于实现元数据域的可扩展动态变换是十分必要的。? 　　 但要实现语义网,并非有XML 和RDF 就行了,更主要的技术难题还在于要让电脑可以进行过多的“思考”和“推断”,所以要基于本体的概念来处理这些问题，在本体的层次上处理系统之间的冲突和整合冗余。 ? 　　 　　3 利用语义网在企业知识管理中的作用克服能力刚性? 　　 　　 如何在保持企业核心竞争能力的同时，克服能力刚性对企业成长与发展可能造成的负面影响成为现代企业所关注的焦点。核心能力也是一把双刃剑――它在使企业保持