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贵州省中小企业开展网络经营多层次模糊综合评价体系研究 　　摘 要 中小企业对于贵州省国民经济发展具有不可替代的作用，成为促进贵州国民经济增长的一支很重要的生力军。网络经营是企业发展的一种新的组织形式，伴随着网络时代的到来，以及信息通讯等技术的发展，为中小企业开展网络经营提供了可行性，但中小企业开展网络经营也存在着一定的风险。本文利用模糊层次分析法建立了贵州省中小企业开展网络经营的多层次模糊综合评价体系，结合贵州省中小企业现状进行实证分析研究并给出了一个实例。 　　关键词 中小企业 网络经营 指标体系 层次分析法 模糊综合评价 　　 　　一、贵州省中小企业及其开展网络经营的问题探讨 　　 　　(一)贵州省中小企业发展所面临的困境 　　随着近几年国有企业结构调整步伐加快，中小企业在确保国民经济稳定增长、缓解就业压力、拉动民间投资、优化经???结构、促进市场竞争、推进技术创新、促进市场繁荣、方便群众生活、保持社会稳定等方面的作用愈加突出。据贵州省统计局统计数据显示，2003年底全省工商注册登记的企业总数为79225家，其中大型企业23家，中型企业201家，小型企业79001家，小型企业占企业总数的99.7%[1]。截止2005年10月统计数据，贵州省中小企业的户数、工业产值、实现工业增加值和实现利税分别占全省总数的99.4%、64.4%、65.1%和40.7%，城镇就业人口的75%在中小企业[2]。中小企业的发展和繁荣，关系着国民经济的增长速度，关系着社会的稳定，关系着人民群众物质文化生活的丰富程度，中小企业的发展正受到全社会的普遍关注与支持。根据国内外经济发展的实践证明，中小企业的大量存在是一个不分地区和发展阶段的普遍现象，是经济发展的内在要求和必然结果，是保证正常合理的价格形成，维护市场竞争活力，确保经济运行稳定，保障充分就业的前提条件。但是随着经济体制改革的逐步深入和市场经济环境的重大变化，一些中小企业都面临着许多严重的困难和挑战，与大企业相比，在信息收集、资金筹措、总体竞争力等方面较弱。贵州省中小企业的发展主要面临着以下的困境：第一，经济不发达，缺少信息化的外部环境。经济不发达，社会信息化程度低，无信息化的外部环境，因而严重制约了中小企业的发展。第二，中小企业规模小，资金短缺且融资困难。企业普遍资金短缺，许多重点企业因流动资金不足不能正常生产。中小企业贷款难，贵州省中小企业贷款更难。社会对中小企业的重视不够，地方政府对扶持中小企业发展的重要性还没有充分认识，加上中小企业起点低，缺乏足够的抵押资产，中小企业的资金很难从银行和金融渠道获得，其主体仍是个人资金或从社会筹集的资金，数量有限，资金不能保障，企业的发展举步维艰。第三，民营企业占多数，企业领导观念滞后。经过改制的民营企业是中小企业重要的组成部分，多数民营企业家个人综合素质偏低，观念滞后，守业意识浓于创新意识。企业家从自身和目前利益考虑，往往忽视企业工作效率的提高带来的效益，忽视信息手段的作用。第四，企业技术装备和工艺落后，机械化和自动化水平很低，贵州省中小企业的核心设备大都是上世纪六七十年代的产品，工业设备落后，科技含量小，机械化和自动化水平很低，很多企业还没有计算机。第五，企业对现有信息资源的开发利用有限，企业计算机应用仍然停留在文字处理上；硬设备安装的多，软件应用的少；简单的单项应用多，而能支持管理和决策的应用少。少数建有局域网的企业，部门之间数据共享程度较弱。第六，企业员工信息知识匮乏，缺乏专门人才，计算机技术的发展日新月异，面对生疏的技术名词、频频更新换代的产品、飞速升级的软件，员工无法适从，素质无法满足需要。高层次的专业技术人才不愿到中小企业，企业缺乏计算机网络、软件开发、信息管理等方面的专门技术人才。 　　(二)信息化事业的发展是中小企业开展网络经营的有力保障 　　目前，贵州省的通信设施建设实现了新的跨越，全省电信部门实现业务发展三个突破：交换机容量突破300万门，新增79.5万门，总容量(含接入设备)达到329.5万门；固定电话用户突破200万户，新增55.9万户，增长24.2%，用户总数达209.6万户；业务收入突破20亿元，增长11.8%。全省固定和移动电话用户净增147万户，累计达379万户，互联网用户突破18万户。城乡电话普及率(含固定和移动)从上年每百人8.6部提高到每百人10.2部[3]。根据新华网2005年12月11日报道，贵州省目前已有16694个行政村通电话，通电话行政村比例达到82.25%，提前两个月完成“十五”期间“村村通电话”规划的目标[4]。贵州省“村村通电话”工程提前两个月超额完成了三大既定目标：一是2005年1月至10月，共新增3282个行政村通电话，超额完成贵州省委省政府2005年“十件实事”之一的新增30