万科物业礼仪礼节手册(解释版).pdfVIP

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万科物管礼仪礼节手册 目录 序言 万科物业管理通用行为规范 万科物业管理人员行为规范:办公室人员、前台接待人员 万科物业服务人员行为规范:客户服务、司机、家政、维修、会所服务、食堂人员 万科物业安全人员行为规范:入口岗(迎宾岗)、巡逻岗、车场入口(收费)岗、中心值班岗、 展厅值班岗 万科物业保洁人员行为规范:保洁、绿化、样板房、泳池管理员 wyjlr 2006-05-17 21:05 这就是真实版年份 序言 万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不 断以优质的

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