一、现代企业地管理系统：.pptVIP

宝塔式管理模式与矩阵式管理模式的区别： 1、部门权利分布范围缩小。在传统宝塔的组织模型中，作为一个分公司经理 占山为王、搞猫腻、吃回扣、黑箱操作是易如反掌，非常容易，因为这种组织 特性和组织原则就赋予了“塔头”们这样的功能和权利。但是在矩阵式组织模式 中，分公司经理的权利明显缩小了，因为分公司里面几乎所有的员工统统不归 他管，员工都有对上一层级的领导——第一责任人都在上面。 * fgfh 2、部门责任区域减少。在宝塔式组织模型中，分公司生产销售业绩下滑 ，塔头要全面负责；但是在矩阵式管理中销售业绩下滑，不再由分公司经理直接 负责，而是矩阵销售模块的人负责——销售模块对公公司的业绩负直接的责任。 3、职责功能转变。在矩阵式组织模型中，公公司经理主要工作是负责协调 、跟进整个分支机构的所有功能模块的工作，主要职责是工作的协调、跟踪、 监督、公关，而不再对具体的人和事负责，有点向个“卖羊肉串”的。 * fgfh 4、组织由封闭走向开放。宝塔式组织结构有一个领导；矩阵式组织模式 中一般时有二个领导，有矛盾时有三个领导。在宝塔式组织模型下，组织本身 在每一个宝塔里是全封闭的；在矩阵式组织模型下，组织是开方的，变成横向、 纵向甚至360度的全方位的开放结构。人的关系网是开放的，信息的处理过程 是全方位的，任何一个人要想黑箱操作，可能性几乎就不可能了。 * fgfh 矩阵式组织模型中模块的功能： 客户部的主要功能是负责公共关系、客户需求、服务的咨询以及处理投诉。 分销部的功能是负责增值伙伴（经销、代理商）的选择，分销政策的制定、 管理方面的培训、协调渠道竞争。 产品部负责产品促销、销售方案的制订，市场评估和价格控制； 服务部是负责安装调试、售后服务，在技术上支持和业务类的培训。 * fgfh 矩阵式组织模型中模块的功能： 在矩阵式的模型下，任何一个部门都无法独立操作，必须借助与其他部门的配合。 比方说：产品部需要做一次产品促销活动，公共关系和客户需求、服务咨询和投诉是 客户部负责，但是价格是产品部定的，销售的方案是产品部定的，分销的政策是分销 部定的，在技术方面的支持是服务部去做的，管理的培训是分销部负责，业务的培训 是服务部的，客户产生投诉谁受理呢？客户部；但是竞争和协调最终是谁定呢？是分 销部。 它的功能经过了精心设计，互相之间有极强的协调和关联性，任何一个部门都不 能独立运转，必须取得其他部门的配合。 * fgfh 矩阵式管理的特性： 1、垂直性； 2、互动性； 3、共享性； 4、监督性。 垂直性：是指各矩阵功能模块是垂直贯通的，每个矩阵职能部门都能够为每个 项目运行提供特定的功能支持。就是说能使每个职能部门的信息和资 源在所有业务中得到垂直化，信息和资源不会衰减。 互动性：项目的动作需要各个矩阵功能模块同时参与，也就是说各矩阵的功能 模块必须分工合作，必须时时协调沟通。 共享性：每个部门的资源、信息和工作成果都能够在整个公司范围内得到共享。 监督性：各矩阵功能模块互相之间都有极强的关联性，没有哪一件事情是一个 人可以遮着的，监督性是它最好的特性之一。 * fgfh 矩阵式管理的领导特色： 在矩阵式管理下，每一个员工都可能有两个以上的领导，职责的划分以 功能模块为主导。 为什么使用矩阵式管理比较难： 如果真的要去进行这种组织模式的变革，是非常困难，那些既得利益者 会拼命反对。是一项痛苦的革命，不是那么容易成功的。 * fgfh 我们中国的企业从传统的宝塔式演进到矩阵式，或者其他更优秀的组织模式， 绝对不能够一步到位。但也要非常清醒地认识到一个问题：陈旧的宝塔式组织结构 不会支持企业持续发展和状大。企业要想发展和状大，就必须进行组织结构的变化 和优化。这个变革如果与发展速度不同步、跟不上，那你的组织必定是松垮、不合 理的，最终也必将制约你企业的发展。甚至拖垮你的企业。 * fgfh 矩阵管理的权限划分： 人、财、物的权限划分是按照矩阵来审批的，是垂直的。 多重领导，从单一领导变成多重领导，但以矩阵为基础。 多重监控，各矩阵互为制约。 * fgfh 矩阵式管理的优势： 垂直管理，长线路依然保持了宝塔式管理的垂直特性； 资源共享、充分利用； 互助互动、避免山头； 监制制约、难以违