公平理论及其在企业管理中的运用.doc

公平理论及其在企业管理中的运用 第21卷第5期昆明理工大学Vol2IN05 1996年10月JOURNALOFKUNMINGUNIVERSTYOFSCIENCEANDTECHNOLOGYD1996 公平理论及其在企业管理中的运用 一 Lp陆锵鸣张福兴 (酾磊函’ 2 摘要从亚当斯的套平理论出发,探讨了公平理论在两种不同的人群中,即在领 ¨导和群众中,和在两种不同经济体制下,即在计埘经济体制与市场经济体制下的 不同涵叉及表现形式,提出了一些新的观点和在企业管理中实现套平的 措施. 关键词平,不辞平对比竞争经济体制 申囝分类”∞.动 为人处事要公平——这并非一则法律条文, ; 岔f理2乞,盂巫管理西州一 但却是我们基本的行为准则之一.谁要忽 视了这条行为准则,不能公平待人和处理矛盾,谁就会在工作中碰钉子谁要是重视这一 行为准则,谁就能在工作上取得效率和效益公平理论的主要观点是什么,如何运用这一 理论去改进企业管理工作,这就是本文需要探讨的问题. 1亚当斯的公平理论 按照公平理论创始人亚当斩的说法,公平理论研究的是劳动报酬的合理性及其后果的 问题.公平问题来自劳动者每次获得报酬时一种普遍的比较行为,即会把自己现在付出的 劳动和所得的报酬,与自己过去所付出的劳动和所得的报酬进行纵向的比较,还会把自己 付出的劳动和所得的报酬,与他人付出的劳动和所得的报酬进行横向的比较为此,职工 不仅要关心自己与他人报酬的绝对值,而且要关心这种报酬的相对值这个相对值是通过 所得报酬与付出劳动对比产生的,可称为报酬率,其数学表达式为: …鲁=Ob(2)鲁O,6_b 其中: 0:表示个人从某项工作所得的报酬,或所产出的结果 工资,奖金等经不公平是属于美国心理学家赫茨伯格”激励一保健双因素 收稿日期:1990—03—19 ?56?昆明理工大学1996年 论”中的激励因素激励受到不公平待遇的人努力击消除不公平,获得公平... 在报酬率的投入与产出构成中,除工资,奖金和劳动时间等少量因素属于定量的,可 计量的因素外,大多数是属于定性的,不可计量的因素.因此,我们说公平并不是一个精 确的概念,而是一个模糊不清的心理学概念,是人们的一种心理感受,情感,对它的解释 因时因地因人而异,没有一个统一的,固定的答案,在现实中,一些人认为是非常公平的 事另一些人可能认为是非常不公平的事.公平概念既然是人的心理感受,它的更准确的说 法应是”公平感”,它的产生在于个人是否从社会中获得公平待遇因为情感也是影响人的 行为的重要因素之一,所以公平概念或公平感也是行为科学研究的一个内容.在我们生活 与工作中,只要是牵涉到他人,存在人际关系要处理,就存在公平问题,即他人待自己或 自己待他人是否公平的问题公平理论具有广泛的适用性,小到解决家庭矛盾,大到处理 国际争端,都可能涉及到公平问题.为便于计算和分析,亚当斯把公平理论研究的重点放 在企业管理中的劳动报酬问题上 2公平感产生和表现的特点 人的情感虽则因人而异,反复无常,但通过大量观察和分析,我们会发现人的情感的 产生和表现还是有某些共性,即有一定的规律性.基于亚当斯和其他人在这一方面的研究 成果,我们可以将公平或公平感从其产生和表现方面归纳成以下几个特点 第一,公平感来自社会性的对比中.公平是一个与杜会活动密切相联系的概念,是个 人对他人行为的心理反应.公平感从对比而且是社会性的对比中产生所谓”社会性”,一 是指人们工作与生活社会化的程度.对于与社会联系极少,处于孤立状态中的个人来说, 无所谓公平问题.在社会化程度较低的小农经济的社会中,人们普遍的行为模式是:”各人 自扫门前雪,不管他人瓦上霜”,和”鸡犬之声相闻,老死不相往来”,过着自给自足的生 活,相互来往少,对他人的情况了解很少,很少或无法与他人作比较,公平问题也就不突 出只在高度社会化的商品社会中,商品生产要求”人人为我,我为人人”(生产者生产商 品主要不是为满足自己的需要,而是为满足他人即社会的需要),人们在工作与生活中的 交往相当频繁,利害相关,相互进行对比的情况多起来,公平fl口1题就显得突出.在每个人 心中的公平感成为社会逐渐实现公平的一种内在动力.不过,即使在商品社会中,个人如 果不与他人对比,或因为缺乏信息等原因而无法与他人对比,他的公平感就不会那么强 烈.进行对比是个人产生公平感或不公平感的直接原因,但它的指向却不一定是进行对比 的对象,而是公平或不公平现象的制造者.进行对比的最终目的是消除不公平现象或不公 平待遇,获得公平l丰土会性”的另一个意思是:对比虽是在个人之间进行,但并不意味着 仅与一个人对比,而是在众多人当中进行一一对比.期望的结果是达到平均值如果仅与 某～个人对比,就不存在平均值的问题.在现实中,仅与某一个人对比的情况也会经常发 生这是因为个别人不仅具有特