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一部适应时代变革独具特色图书馆管理力作 　　[摘要]刘兹恒主编的《图书馆危机管理手册》研究了图书馆危机管理理论与实践中的一些基本问题。该书坚持理论创新，避免生搬硬套，层次清晰，逻辑性强，研究方法科学，具有重要的理论意义和实践价值，是一部适应时代变革的独具特色的图书馆管理力作。 　　[关键词]《图书馆危机管理手册》　图书馆危机　管理　手册 　　[分类号]G251 　　现代图书馆面临着各种危机，主要包括：①图书馆自身的。图书馆自身的矛盾运动不断引发各种问题。主要有：供给与需求的矛盾，“供不应求”与“供而不求”共存；管理理念落后；淡薄的服务意识与纳税人意识觉醒的矛盾；等等。②社会的。包括：公民的纳税意识和权利意识的觉醒；媒体的聚焦作用；各种自然灾害和水火电气等引起的灾难事故；网络与计算机系统的故障；等等。一旦发生这些危机，对图书馆的安全会形??极大的威胁。如果不采取有效的应对措施，就会严重影响图书馆的正常工作，进而影响图书馆和图书馆事业的发展。 　　因此，危机频发的社会环境和图书馆自身的现实困境，都要求我国图书馆行业重视危机和危机管理。在这种背景下，我国图书馆危机管理研究开始受到人们的重视。 　　目前，我国图书馆界关于图书馆危机管理研究已有少量成果，但存在不少缺陷，主要有：①研究内容笼统，缺乏目的性和针对性；②关注常态管理多，关注危机管理少；③重理论探讨，轻实证调研；④较多生搬硬套，缺乏理论创新；⑤对国内情况研究多，对国外先进经验学习不够；等等。 　　鉴于此，图书馆危机管理及其研究必须要加强。刘兹恒主编的《图书馆危机管理手册》(以下简称“本书”)…，综合了“图书馆危机管理研究”和“图书馆危机管理实证研究”两个项目研究的成果，对图书馆危机及其管理进行了较深入的研究。 　　全书具有如下特色。 　　1坚持理论创新，避免生搬硬套主要表现在如下两个方面： 　　首先，本书较全面地提出和阐述了图书馆危机的特殊性，包括：①隐蔽性。图书馆作为社会公益性机构，相对于其他信息服务机构，历史悠久，读者群体较稳定，发展稳定，使得大多数图书馆不知道自己面临生存危机，对危机的爆发和威胁缺乏敏感。有的图书馆即便是应对或处理危机，往往也缺乏紧迫感。②长期性。其一，图书馆的许多危机是历史长期积累之结果；其二，图书馆部分危机结束之后所需恢复时间也较长，部分危机影响时间较长，得到根本解决需要的时间较长。③复合性。图书馆危机呈现出多种危机复合出现，常表现为一个事件引发多种危机等情形。④难恢复性。一些具有文物价值、资料价值、艺术价值的文献和图书馆信息资源数据一旦损毁或一旦消失，如果没有本地或异地备份，将无法恢复。对损毁严重的文献难以恢复原状。有的已损毁文献因经费等原因不可能再购到或将其恢复至危机前之状态。 　　其次，本书结合我国实际，首次建立了图书馆危机管理体系。因篇幅所限，本文不再详述。2理论指导实践，二者紧密结合 　　本书用危机管理理论，指导图书馆危机管理实践，通过多种方式的调研，提出了切合我国实际的有效对策。 　　?深入调查，了解实况(第11―12章)。2005年11月，本书作者对全国100名图书馆馆长开展问卷调查，返回问卷65份。2008年12月，对北京地区24所“211重点高校图书馆进行了调研：①问卷调查：对象为北京理工大学等6所高校图书馆；②实地调研：对象为北京大学图书馆、清华大学图书馆等7所图书馆；③电话访谈：对象为中国人民大学图书馆、北京林业大学图书馆等11所图书馆；④网站调研：对象为24所“211高校图书馆网站。 　　?进行案例分析，找出危机发生原因及处理方法(第12章)。本书对中国的国家图书馆、中山图书馆、信阳师范学院图书馆、中国民族图书馆和云南省图书馆，国外的德国魏玛安娜?阿玛丽亚图书馆进行了案例分析。 　　?根据调查和案例分析，制定有效对策：①提出了有针对性的“图书馆危机管理基础工作策略”和“图书馆日常危机管理策略”等危机管理策略(第5章：63―79页)；②提出了“关于进一步完善我国图书馆危机管理工作”的6条建议(第11章：187―190页)。3层次清晰，逻辑性强 　　该书大致按如下三条路径论述：①沿着“概念一理论一实践”的总体思路阐述图书馆危机及其管理。其中，“概念一理论”在第1一5章阐述，“实践”在第6―12章阐述。②沿着“问题(表现)一原因一解决方案”的思路解决图书馆实际存在的危机问题。如本书第9章在论述“图书馆人才危机及其管理”时，先从“人才短缺及人才流失”三个方面提出“图书馆人才危机的表现”，即“存在问题”，然后从“社会因素”、“个人因素”及“其他方面的因素”三个方面分析其形成原因，最后从建立“图书馆核心人才继任制”、“建立图书馆员职业资格认证制度”、“注重人才危机的过程管理”三个方面提出了“图书馆人才危机管