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图书馆开展企业竞争情报服务关键成功因素 　　[摘要]研读国内外竞争情报相关文献，特别是最佳实践案例文献，反思我国近20年来竞争情报实践工作的成败得失，结合作者多年来从事竞争情报研究、推介、实际操作的体会，归纳出图书馆开展企业竞争情报服务工作的5项关键成功因素：①确立竞争情报服务定位并拥有“保护神”；②建立适宜开展竞争情报业务的机制和制度；③建立一支拥有相应能力的竞争情报队伍；④遴选合理的竞争情报服务种类；⑤图书馆与企业结成战略合作伙伴并形成良性互动合作机制。 　　[关键词]竞争情　报图书馆　服务　关键成功因素 　　[分类号]G350 　　2010年11月26日，主题为“数字时代的信息服务和企业创新发展”的“2010年全国图书馆企业信息服务年会暨第六届国家图书馆企业信息服务年会”在北京举行。年会由中国国家图书馆、中国图书馆学会、中关村科技园区管理委员会共同主办，约200名代表参加了会议。由于会议主办方对会议进行了精心设计和组织，会议很成功。成功的重要标志之一是，图书馆界关注的焦点已经从此前的“图书馆是否应该开展企业信息服务?能否开展企业信息服务?”的认知阶段，升级为“图书馆开展企业信息服务应该怎样做?”的业务设计与实践操作阶段。与本次年会关注焦点相映生辉的一个亮点是，参会代表对“竞争情报”方面的会议内容响应热烈，应邀参会的竞争情报专家吸引了众多参会代表结识、交谈、咨询。会议