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基于观众学习行为理论博物馆展览模式研究 　　 摘 要：如何才能吸引社会公众前往博物馆观赏各种展览以实现博物馆作为公共文化服务体系重要组成部分的应有之义，并拉动博物馆承载的公共文化服务需求，使得作为知识传播者的博物馆展览与观众作为受教育者的个体性和多样性之间的良性互动、相得益彰？本文尝试结合学习行为理论和符号编解码的认知理论，考察观众的知识学习行为机制，以及如何有针对性地设计展览模式和参观情境，使得观众接受新知识与展览模式实现匹配对接。 　　 关键词：观众学习行为；博物馆展览模式；匹配 　　 　　 一、引言 　　 在现代文明社会，博物馆有三项社会功能：研究、教育与保管三大功能。有学者将博物馆功能表述成“教育民众（Educate)、供给娱乐（Entertain)和充实人生(Enrich)的三E原则。不论表述方式如何，但收藏、宣传教育和科学研究三大功能是学界普遍的共识。目前在国内，博物馆的社会教育和知识传播功能尚未得到足够重视。教育可分为两类，一类是程序性教育，另一类是非程序性教育。一个人所接受的小学、中学、大学教育，是为程序教育，这是按同样的课本、同样的教育方法和要求进行的教育；而非程序性教育的一种重要方式就是通过博物馆展开的。 　　 据闻波（2008）统计，我国现有各类博物馆已超过2400座，其中文物系统博物馆1722座，其它包括个人、行业博物馆达到600多座，全国博物馆藏品总量已达2000万件（套），其中文物系统博物馆藏品达1300多万件（套）。全国已有700个博物馆实现了完全免费开放。每年举办的陈列展览近1万个，然而观众人次仅1.8亿多，也就是说，每8人中只有一个人一年会进一次博物馆。博物馆利用率如此之低，显然没有实现其实会功能。一味进行博物馆投资硬件建设，并不能完全做到物尽其用――传播科学知识、提高国民素养和培养探索精神。 　　 那么，由此可以引出以下问题：如何才能吸引社会公众前往博物馆观赏各种展览以实现博物馆作为公共文化服务体系重要组成部分的应有之义？换言之，如何拉动博物馆承载的公共文化服务需求，使得作为知识传播者的博物馆展览与观众作为受教育者的个体性??多样性之间的良性互动、相得益彰？本文尝试结合学习行为理论和符号编解码的认知理论，考察观众的知识学习行为机制，以及如何有针对性地设计展览模式和参观情境，使得观众接受新知识与展览模式实现匹配对接。在第二部分我们首先介绍学习行为理论的研究进展，基于此上，在第三部分归纳出观众学习行为机制和博物馆展览模式，最后给出上述研究框架的结论和启示。 　　 二、学习行为理论发展综述 　　 回顾学习理论的发展，按照桑代克（Thorndike）的分析，学习是情境中的刺激和动物学会做出的反应之间建立的一种联想：刺激――反应联结（Stimulus--response connection)。连结浓密学习是随着通过尝试错误体验到动作的结果之后逐渐产生的。桑代克据此提出“效果律”（Law of effect)的学习法则：行为得到奖励，该行为产生的可能性就越大；反之，该行为产生的可能性就会减弱。准备律，即强调学习开始前预备定势的作用。练习律强调连结的应用。这里的所谓连接我们可以理解为知识。 　　 在桑代克提出的“刺激（S）――反应（R)的连接理论(ConnectionTheory)基础上，经过华生（J B Watson）、斯金纳（B F Skinner)等人的拓展，形成行为主义理论（Behaviorism），指经验和行为的获得、发展和变化过程，是刺激与反应之间建立一种前所未有的关系的过程，是心理学关于行为的性质和行为改变过程的理论。知识传播者（如教师）任务是向学习者（如学生）传授知识，接受者的任务是对所授内容加以接受和消化。但是，它忽略了知识传播过程中学习者的理解过程――主观能动性。 　　 与行为主义相对立，源于完型学派的认知主义（Cognitivism)，主张人的认识不是由外界刺激直接给予的，而是外界刺激和人的内部心理过程相互作用的结果。人类的学习被解释为个体根据自己的态度、需要和兴趣，并利用已有的知识、经验，对当前的外界刺激（包括教学内容）做出的主动而有选择的信息加工过程。知识传播者的任务不是简单地向学生灌输知识，而是首先激发学习者的学习兴趣和学习动机，然后将当前的教学内容与学生原有的认知结构（过去的知识、经验）有机地联系起来。 　　 瑞士的皮亚杰（J Piaget)及其日内瓦学派最早提出建构主义(constructivism)理论。皮亚杰从内因和外因相互作用的观点来研究儿童的认知发展，提出儿童在与周围环境相互作用的过程中，逐步建构起关于外部世界的知识，并使自身的认知结构得到发展。他还将儿童与环境的相互作用细化为两个过程：“同化（assimilation）”与“顺应(acc