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高科技组织中组织氛围对团队有效性影响机制研究 　　摘 要:本研究以高科技组织中的工作团队作为研究对象, 通过文献研究、问卷调查以及深度访谈的研究方法, 利用SPSS 11.0统计软件, 探索性地研究组织氛围中的创新、公平、支持、人际关系和员工身份认同等5个子氛围对团队有效性的影响作用机制。研究结果表明不同的团队组织氛围对团队的绩效、团队工作成员的满意度以及团队承诺具有不同的影响,同时,团队群体效能感在组织氛围与团队的有效性之间有一定的中介作用。 　　关键词:团队组织氛围;群体效能感;中介变量;团队有效性 　　中图分类号:F240 　　文献标识码:A 　　文章编号:1003-5192(2009)04-0022-06 　　 　　1 引言 　　 　　知识经济时代组织面临着市场竞争环境的不确定性以及知识创新等挑战,为了适应这种氛围,许多高科技组织都采用了研发团队、工程技术团队等团队组织形式。这些以知识工作者为主体的知识工作团队在高科技企业和科研组织中起到重要作用,他们从事着与组织中核心的知识加工和创造有关的工作。在团队组织中,员工拥有更多的授权和更大的工作自主性,因而在团队中也需要员工表现出更多的自觉、积极主动与合作的行为, 而不同的组织氛围,对这些行为有着完全不同的影响,因此,有针对性的改善组织氛围不仅被认为是改善企业环境,提高员工参与度,提高团队组织绩效的有效手段,而且能促进更深层次的企业文化的改善,是一个企业发展壮大的基本要求,也是企业获取竞争优势的途径之一,故本研究主要关注的问题就是,在高科技组织中,不同侧重的组织氛围对团队有效性会产生怎样的不同影响,以及这种影响作用的内在机制是怎样发生的。 　　 　　 　　2 研究的理论基础及假设 　　 　　2.1 团队组织氛围对团队有效性的影响 　　1968年, Litwin与Stringer合作, 首次以书籍的方式来探讨有关气氛的问题,他们指出“氛围”的概念是人员(P)和环境(E)之间的关键功能的连接,认为组织氛围是指在一个特定的情境中,每个组织成员对环境的直接或间接的知觉, 而且氛围可以影响组织内员工的动机、态度、信念和价值。同年, Litwin与Tagiuri提出, 氛围是代表组织成员感受所处组织环境的一种???觉, 此知觉来自成员的经验, 并能影响组织成员的行为, 可以利用一系列的组织属性加以描述[1], 即氛围是工作环境可被其中生活或者工作的人们直接或间接感知的一组可测的属性, 这组属性对人的行为具有重要影响,目前这种定义模式在组织氛围的研究中占有主流地位。由于组织氛围通过影响着组织内部成员的行为,从而影响组织的有效性,所以组织气氛对于工作团队来说是非常重要,是现代企业管理的软要素之一[2]。 　　团队通常被定义为在工作中相互依赖,并且为特定结果共同承担责任的个体的集合体[3,4], 团队研究中的一个核心问题就是团队的有效性以及影响团队有效性的因素[5]。团队的有效性是一个多维度的概念,一个有效 　　 地团队不仅仅是具有高绩效的团队, 而且团队中的成员应该在团队工作的过程中体验到满意感和个人的成长。研究者们曾经探讨过对于各种不同的影响团队有效性的因素, 包括团队成员的组成、团队的任务设计特征、团队的外部环境、团队领导、团队运作过程[5]以及团队内部激励机制的设置等,但是团队作为一个与整体层面组织上有一定区别的结构单元,组织氛围对其有效性有着重要的影响,而由于其影响因素的多样性和团队成员感知度难以确定等原因,在过去已有的验证有效性模型中很少出现。 　　Field与Abelson对以往的氛围研究进行了分类,他们认为,在先前的研究中,氛围虽然被视为一个概念, 但在操作上却可分成组织、团体与个人三层次,它们之间的共同点在于:(1)有持久的性质;(2)可以通过构造成分因子来测量;(3)会影响组织成员的行为。实际上组织氛围的大量的实证研究,目前主要集中在组织层次的研究,包括影响组织氛围的因素以及组织氛围本身的维度构成问题。对于包含在组织中,有其自身工作目标及成员相对独立的团队的组织氛围层次效度的研究尚是一个新的研究课题。尤其是团队组织氛围对这类团队的整体运作效能的研究目前还比较缺乏。本文综合马庆国)等研究的基础上,采用Litwin与Tagiuri的组织氛围定义, 从员工对团队组织在创新、公平、支持、人际关系以及员工身份认同等特性方面的感知[6](视为组织氛围的各个子氛围或组织氛围的不同侧重点),以知识工作团队作为研究对象, 探讨团队层次组织氛围对团队有效性的影响作用。本研究将比以往的研究更加全面地考察团队有效性, 既包括团队绩效,又包括团队成员的满意度以及团队承诺(即团队工作成员对团队本身的情感性认可)。因此,提出研究假设如下: 　　假设H1 团队中的组