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简论医院文化传承充实及体现 　　【摘要】医院文化是医院的特定行为特征和内在涵养，起到优化医患关系、展现医院形象的重要作用。本文主要以一家医疗机构为案例，顺其发展脉络，探究医院文化在历史发展过程中的传承和充实，以及医院文化在医院运行中所起的作用。 　　【关键词】文化；传承；充实 　　doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2012.10.096 　　 　　 　　一位精诚大医的至高境界，是“妙手仁心”，能够用扎实的技术解除患者的病痛，就称得上“妙手”；能够用无限的爱心来抚慰病患，消除他们的心理顾虑，就体现了他的“仁心”。一家医院便如同一位医者，其所体现出来的不同气质，是能够为病患所深切感受的，这也是该院的灵魂所在。 　　一所好的医院应当汇集“妙手”和“仁心”这两项优秀品质。显而易见，“妙手”属于技术领域，在这里暂不展开讨论；而“仁心”则属于文化领域，是医院员??受到周围环境的不断影响、同化进而固化于内的共同价值观。现谨以笔者所在昆山市第一人民医院为例，简要论述医院文化的传承、充实和在具体实施中所起的作用和结果。 　　该医院的文化由最初的“广仁”二字演化为“宽广仁爱，精勤亲近”的医院精神。文中多运用了文字阐述和数据对比等手法来铺叙。引入了CIS(Corporate Identity System)，即企业形象识别系统理念。该理念包括MI(理念识别)、BI(行为识别)、VI(视觉识别)三个子系统，论文在分析继承发展之后的医院文化时，分别结合了这几个子系统，用具体事例来论证观点。 　　1医院文化的积累和继承 　　昆山市第一人民医院是一家具有八十七年历史的三级乙等综合医院，现拥有床位1200张，员工1600余名，在医院久远的发展历程中，凝聚了其所独有的文化特色，先来探究一下发展脉络中的文化渊源。 　　明代嘉庆年间，一叶姓家族在人杰地灵的江南古城昆山，建造了一座名为茧园的私家园圃。后拆为三，叶氏族人割其半而修之，故称“半茧园”，其后，“半茧园”就成了医院的一个文化品牌。 　　1925年，在这个粉墙黛瓦、曲径通幽的园林里，由地方红十字会发起，组建了一所名为“广仁”的医院。经过战火的洗礼，解放之后，这里“蝶化”成如今的第一人民医院。 　　医院一诞生，便被冠以“广仁”之名，其中蕴涵着丰富的医院文化气息。如果说“广”是一种海纳百川、治病救人的胸襟，那么“仁”呢？从我国的传统文化的主流“儒家文化”来看，孔子曰仁，孟子曰义。仁，即是爱人，即是人道，就是使人都好起来，其源自血缘亲情之爱，然而并不是就此为止，是“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，由爱自己的父母进而推广到爱别人的父母，由爱自己的子女进而推广到爱别人的子女，是一种大而化之、充塞寰宇的爱。 　　这样的“广”、“仁”之心当然是医院所需要的，因为医院所面对的群体是特殊的，是需要帮助的患者。正是有了这份仁心作为支撑，在那个风雨飘摇的战争年代，广仁医院不但担负着救死扶伤的重任，还开展了戒大烟、灭钉螺等振兴民族体质的工作。 　　2医院文化的充实和实施 　　文化的烙印是深刻的，历史发展到今天，一院已经完全是一所现代化的医院，可是，“广仁”的古训不但被铭记传承了下来，而且被赋予了崭新的内涵，充实和演绎成了“宽广仁爱，精勤亲近”的医院精神。 　　那么，医院是如何为病患和内部员工服务的呢？在这里，要提及一个概念-CIS(Corporate Identity System)战略，即企业形象识别系统，其中包括MI(Mind Identity)理念识别、BI(Behavior Identity)行为识别、VI(Visual Identity)视觉识别三个子系统。 　　将这个理论放到昆山第一人民医院之中来考量，从“广仁”二字一步步演化而来的“宽广仁爱，精勤亲近”的医院精神自然是属于“MI”-理念识别的范畴，其为整个系统中的最高决策层，奠定了理论基础。 　　“VI”是医院的视觉表达，即外景、内设和标志系统，属于趋向外、显于外的文化；而“BI”则是动态识别系统，即体现医院理念的活动，属于趋向内、隐于内的文化。下面分而述之。 　　2.1外显的文化首先谈一下VI视觉表达。如今，在医院的本部院区尚有明清园林遗风，存有一处亭台楼榭，位于小丘之上，名为揖山亭，配以嶙峋山石，其侧有一几人合抱的八百年历史的古樟，枝叶甚茂，时有患者三三两两，居于其上，冬日晒阳，夏日乘凉，为院内一景。这份保留下来的景致，带来的是一份超越世外的怡然，殊为难得。 　　除了医院的外部环境以外，VI的另一重要组成部分是医院的标志系统。昆山市第一人民医院是一个拥有三个院区、十几栋楼宇的医院集团，在如此庞大的区域与众多的楼宇中，要起到良好的告知、导向作用，标志系统必须醒目、规范。 　　为此，医院将标志系