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基于竞争情报的中小企业战略管理研究 中文摘要 中小企业作为国民经济的重要组成部分，在我国经济社会的发展过程中发挥着越来越重要的作用。然而，近年来我国不断出现有中小企业接连倒闭的现象引起了政府和社会的高度重视。随着我国经济结构的转变升级，加上国际经济形势的复杂多变，中小企业出现经营困难，有明显的宏观环境影响的原因。但同时我们也应主要到，出现倒闭现象更主要的原因还是广大中小企业自身经营管理的问题，尤其是缺乏科学的战略管理。 企业战略定位不明确或不科学、战略管理的失败，导致企业一方面经不起复杂多变的外界环境的考验，另一方面也由于自身管理弊端积久成疾，企业逐步或迅速走向下坡路，甚至倒闭。 因此，本文从竞争情报的视角来研究中小企业的战略管理，试图为广大中小企业管理决策者提供一种科学的、清晰的、易操作的战略管理方法，让中小企业管理决策者认识到战略管理的重要性，明确中小企业战略管理的内容和过程，并掌握基于竞争情报的战略管理决策过程。全文共分六章。 第一章主要论述了本文研究的背景和意义、研究方法、研究内容、研究目标、创新之处及不足之处等。 第二章论述了我国中小企业的最新界定，中小企业在国民经济发展、促进就业、推动技术创新、推动产业结构升级等方面的作用，以及中小企业发展面临的外部机遇和挑战等。我国中小企业发展面临市场空间不断扩大、发展领域不断拓宽、政策措施不断完善、社会服务不断加强等的外部优势，以及结构调整、资源环境约束、市场竞争激烈、体制机制限制等外部挑战。本章还重点论述了中小企业发展自身存在的问题，主要包括缺乏企业使命、缺乏核心能力、业务战略不明确、各职能战略不清晰、业绩管理不到位等。 第三章论述了基于竞争情报的中小企业战略管理理论基础，重点包括战略管理的过程及竞争情报的过程，论述了基于竞争情报的战略管理方法，以及建I 立基于竞争情报的中小企业战略管理的意义等。 第四章全面论述了基于竞争情报的中小企业战略管理战略体系，将中小企业的战略管理分为总体战略、职能战略和业绩战略三个层级，总体战略包括企业使命、企业核心能力、企业业务规划，职能战略包括生产业务、市场营销、投资融资、 人力资源、研究开发、组织流程和制度文化七个方面，业绩战略作为企业全员参与的战略落地层面的战略，在中小企业战略管理体系中占有重要地位。本文将该三层级战略与企业战略管理的三个过程——战略分析与确定、战略分解与执行、战略控制与修正——进行有机结合，构建了中小企业的“三七全员”战略体系。 第五章主要根据第四章的战略管理体系，通过竞争情报方法，构建出基于竞争情报的中小企业战略管理决策过程。分别针对战略管理体系中每一个环节中的战略决策过程，构建起相应的竞争情报过程，为中小企业战略决策者提供一个清晰的战略管理思路。 第六章简要分析了构建基于竞争情报的中小企业战略管理的实施要求，主要包括认识上的要求、组织上的要求、制度上的要求和技术上的要求。重点强调了中小企业应建立起以关注价值创造为根本、以核心能力构建为关键、以业务战略为重心、以实现企业长期可持续发展战略目标为目的、以竞争情报为基础的中小企业战略管理机制。 关键词：中小企业；战略管理；竞争情报； II Abstract As an important part of the national economy, small and medium-sized enterprises (Hereinafter referred to as SMEs) play an increasingly important role in China#0739;s economic and social development process. In recent years, however, SMEs collapse phenomenon appears continuously in our country, which has attracted more and more government and social attention. Along with the transformation and upgrading of our country economic structure, and the complex and changeful international economic situation, there exist obvious macroscopic environment factors behind the SMEs#039; operating difficulties. At the same time, we shoul