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中国软件开发商机遇与挑战 　　软件产业是中国经济信息化的核心产业，软件产业的发展将会在很大程度上决定中国信息化道路的进程。中国软件产业经历了20多年的发展，在产业结构和市场空间上有巨大的潜力，但也必须指出中国软件业的生存环境却并不理想。如何在快速发展的软件产业获得核心竞争力并得以持续化发展是每一个软件开发商都在思索的问题。 　　 　　 　　软件开发商的机遇软件产业的“短板现象” 　　 　　与传统的制造业相比，中国的IT产业发展相对落后，未能形成与制造业互动支撑发展的局面，其中的一个重要原因就是长期以来中国IT产业“重硬轻软”的畸形发展模式。根据IDC 2007年的调查显示，中国的软件服务产业规模占整个IT产业的比重仅为25.8％，而同期全球的这一比重为61.3％，美国的这一比重更高达69.9％，(参见图1)。中国软件服务市场相对于美国水平以及全球水平存在很大的差距，这种“短板现象”为中国软件开发商竞争力的提升提供了巨大的潜力。 　　 　　软件市场的强大势能 　　 　　除了已经显示出来的旺盛软件需求外，中国的软件服务市场还蕴藏着强大的势能。根据IDC的预测显示，相关市场的2008～2012的五年复合增长率为15％。与此同时，软件产业的政策环境得到了进一步改善，软件产业被很多地方政府列为推进区域经济升级的突破口。身在其中的中国软件开发商能否抓住这一有利市场趋势使提升自身竞争力，成：勾了一个亟待解决的问题。 　　 　　 　　软件开发商所面临的挑战 　　 　　尽管中国软件产业经历了20多年的发展，市场仍然普遍存着基础软件产品还不够成熟、软件开发商相对弱小、软件产业链不健全、技术标准缺乏系统性和体系化等问题。 　　在这里软件公司被分为两种，一类主要是针对特定客户开发定制的，一次性的软件系统，称之为服务型软件开发商。另一类则专注于通用性的软件产品开发，称之为产品型软件开发商。产品许可证占软件服务相关总收入的60％以上的软件开发商被认定为产品型，否则为服务型。 　　在目前中国的软件行业里，以简单集成软件系统形态存在的服务型软件开发商占大多数。这类软件开发商虽面临着中国政企信息化的海量市场，但却未能从中获得丰厚的利润，有的甚至是亏本运营。而为数不多的产品型中国软件开发商也只在附加值较低的低端市场内占据一定优势，面临着严峻的生存环境。 　　目前中国的软件市场环境和竞争秩序有待规范，中国企业专业分工和差异化优势不突出，低价倾销和同质恶性竞争问题突出。很多中国软件开发商为了扩大市场?得份额，在提供与国外软件开发商相同质量产品和服务的前提下不得不接受更低的价格。 　　IDC在2008年4～5月展开的IDC中国软件开发商竞争力调研显示，对于产品或是服务型企业，?得市场和获得利润最大的风险和破坏因素在于以下几个方面。 　　软件开发按时完成率低：能够按时交付项目或产品是企业基本信誉的保证。根据IDC的调查发现。中国软件开发商普遍面临着项目或产品按时完成率偏低的挑战。在参与此次调查的产品型软件开发商中，产品按时完成率低于80％的企业占总数的60％；而由于对项目进度的控制较产品进度的控制相对容易，调查中的服务型软件开发商的项目完成率情况略好于产品型软件开发商，其项目按时完成率低于80％的企业仍占总数的53％。 　　人员流失影响企业发展：人才是软件业的核心竞争力之一。从数量上来说，中国软件人才整体供过于求。但从质量上看，中国软件开发商面临着严重的人才缺口和人员流失问题，尤其是对高端软件人才缺乏吸引力，高端人才流失到国外软件开发商的现象显著。这一因素严重制约了服务型软件开发商承担高难度、大规模的软件项目，而对于产品型软件开发商而言，其软件架构师、系统分析师、软件项目和测试主管等高端人才对企业生存和产品开发举足轻重，相应的人员流失将对企业造成很大的影响。根据IDC的调查显示，有40％的产品型软件开发商受人员流失问题影响较大或很大，33％的企业认为影响一般。 　　企业资源结构不平衡：企业对自身核心竞争力的定位决定了企业对自身资源的分配以及使用情况。根据IDC的调查显示，“技术当家”的思想仍然大面积主导着中国的软件开发商，直接造成了企业在资源分配上对技术层面的倾斜，而忽视了在项目管理、客户关系以及拓展市场等软实力方面的资源投入。 　　 　　软件开发商竞争力模型 　　 　　提升核心竞争力是服务型软件开发商与产品型软件开发商共同的愿景，这需要他们配合不同发展时期的战略重点，最大整合公司资源，在通向卓越之道上稳步向前。IDC根据业界模型和调研归纳了软件开发商四阶段。 　　 　　服务型开发商发展历程 　　 　　服务型软件开发商为了快速低成本提供满足目标客户需求的解决方案和服务，客户关系能力、项目管理能力、技术能力和人