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试论就业导向下高职学生职业软技能培养 　　【摘要】在就业竞争激烈的形势下，全面提升高职学生的综合素质，培养高职学生的团队合作能力、沟通交际能力、学习能力和创新能力等职业软能力，对提高毕业生就业适应力、拓宽就业的选择度，显而易见，具有很强的现实意义。培养职业软技能主要从完善就业指导模式、开展成功心理素质训练、开发校园文化建设的训练功能等三方面研究其方法与策略。 　　【关键词】就业；高职；软技能 　　 　　高职院校的培养目标是培养面向生产、建设、服务、管理等领域第一线需要的高素质技能型人才。“高素质技能型人才”是必须具备较强的“硬技能”和“软技能”的人才。所谓“硬技能”是指从事某一职业岗位所必须具备的知识和技能。与之相对，“软技能”就是指一个人“激发自己潜能和通过赢得他人认可和合作放大自己的资源，以获得超越自身独立能力的更大成功的技能”的总和。“软技能”其实是社会学术语，与人的情商（EQ）密切相关，它由一系列能够反映个人特质的要素组成，这些要素包括一个人的人格特质、社交能力、沟通能力、语言能力、创新能力等。在本文中，笔者把与职业发展密切相关的软技能，称之为“职业软技能”，为方便理解，我们也可通俗地称之为“职业素质”。 　　一、职业软技能培养的现实意义 　　职业软技能培养的现实意义重大，现从宏观、中观、微观等三层面展开分析。 　　(一)从国内外研究现状看，培养学生的职业软技能应与培养硬技能并驾齐驱。 　　资料显示，在毕业生硬技能都越来越强的状况下，企业招聘已从过去仅仅强调应聘者的专业知识，即“硬技能”(包括专业理论、知识等)，转化为也强调应聘者的综合素质，重视“软技能”（包括沟通能力、学习能力、创新能力等能力）。据上海交通大学就业指导中心一项题为“大学毕业生哪些特质被用人单位看重”的调查显示：责任意识(77.8%)、敬业精神(71.3%)和团队合作精神(69.4%)在用人单位非常重视的各项指标中位居前三名。 　　国外高校十分重视学生“软技能”的培养，如苏格兰高校通过“多元”的教育环境，注重学生职业技能的获得，也注重“软技能”的获得，包括沟通能力、人际交往能力、团队合作能力的养成。美国高校注重培养学生的创新能力、演讲能力、解决问题能力。近几年我国高校教育在本科学生培养中，“硬技能”的教学上进行了大力的改革，而“软技能”的培养上力度不大。 　　硬技能与软技能好比是马车的两个轮子，并驾齐驱才能行千里。因而，培养学生专业技能的同时，注重并确实落实培养学生的软技能的相关教学制度、方法，已显得十分必要。 　　(二)从高职院校的培养对象和培养目标看，培养学生的职业软技能有利于高职院校提高教学质量，获取学校的长足发展和长远利益。 　　高职院校的培养对象是高职学生，其高考成绩相对较低，智商和情商可能都是主要的制约因素。按照现代成功学理论的观点，一般人的智商（IQ）差异不大，而情商（EQ）是决定个体的行为及表现的关键因素，强调IQ、EQ与成功的关系同等重要，甚至后者更为重要。那么，大部分高职学生高考成绩不够理想主要原因还是情商不高。也就是说，培养其软技能，提高情商，可以大大激发其智商发挥潜力。这既表明高职学生硬技能提高的潜力，也表明注重培养其软技能的必要性。 　　高职院校的培养目标就是为国家和社会输送高质量、高素质的技能型人才。提升学生的职业软技能，有利于全面提高职业院校教学、教育质量，使影响职业院校整体教育质量的“软肋”不软，有利于促进硬技能教育发挥最大效力，为企业培养心智成熟、硬技能过硬、软技能出色的满意人才。因而，提升学生的软技能，就学校的短期利益看，提升了毕业生的质量和就业率；就学校的长远发展看，毕业生的高成就也提升了学校的办学水平与声誉。 　　(三)从学生的就业质量和教师的成就感看，培养学生的职业软技能有利于学生的自我发展和教师的专业发展。 　　用人单位往往既重视毕业生现有的专业水平又重视毕业生的发展潜力，也就是最满意的是既具备硬技能又具备软技能的的毕业生，但他们的招聘期望常常落空。现在不少高职毕业生在应聘市场上常常受挫于专业技术不错而“软技能”不足，结果用人单位不尽满意，学生自身“心有余而力不足”，因此，在就业竞争激烈的形势下，培养高职学生的团队合作能力、沟通交际能力、学习能力和创新能力等软能力，对提高毕业生就业适应力、拓宽就业的选择度将具有明显的促进作用。 　　软技能的提高，意味着综合素质的提高。一方面，这增强了毕业生的职业适应能力，拓宽了学生就业的选择度，也提升了学生的心理素质，缓解并疏导学生的就业压力；另一方面，这对于促进学生人生的自我发展、自我实现以及提升人生满意度，毋庸置疑，影响深远。教育，既要重“教”，也要重“育”。正像爱因斯坦对幼儿园的养成教育给予高度评价一般，未来我们的学生也会高度评价大学阶