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EHR 与知识型员工管理 　　[摘要] 知识经济时代的竞争是人才的竞争，是知识的载体――知识型员工的竞争。知识型员工是个特别的群体，有其自身的特点。EHR是一种新兴的人力资源管理方式，这种方式能否用于管理知识型员工，本文将就这一问题做一些探讨。 　　[关键词] 知识型员工EHR 　　21世纪的经济是世界经济一体化条件下的经济。知识经济的悄然兴起，可以说是一场无声的革命，对人类经济社会活动的各个领域，对现有的生产方式、生活方式、思维方式等正在和将要产生重大的影响。在知识经济条件下，企业之间的竞争是通过知识经济的载体――知识型员工来实现。但是知识员工有着不同与普通员工的特点，因此如何对知识型员工进行管理，如何充分调动他们的积极性，是人力资源管理研究领域的一个课题。随着信息技术的不断发展，信息技术在企业管理领域中的应用也越来越广泛，电子人力资源管理EHR的兴起就是一例。EHR有着许多优点，因此受到企业界的广泛关注，那么， EHR是否适用于对知识型员工管理呢？这是一个值得研究的课题。 　　 　　一、知识型员工的定义与特点 　　 　　彼得?得鲁克认为:知识工作者是那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。国内学者王兴成、卢继传、徐耀宗认为知识型员工是指从事生产、创造、扩展和应用知识的活动, 为企业(或组织) 带来知识资本增值, 仅以此为职业的人员。根据国内学者彭剑峰、张望军的总结，知识型员工具有以下几个特点:第一，知识型员工从他们的工作中获得了大量的满足感;第二，他们的忠诚度更多的是针对自己的专业而不是雇主，他们有自己的福利最大化函数，他们能够加入某企业是根据自身的选择，而不是被迫加入的，因此，他们是“自愿者”，如果待遇不公或者没有达到他们的期望值，他们就有可能另谋出路;第三，为了和专业的发展现状保持一致, 他们需要经常更新知识，他们对专业的投入意味着他们很少把工作周定义为每天工作5～ 8h, 每周工作5d; 第四、他们一般都有较高的报酬, 希望在工作中有更大的自由度和决定权, 同时也看重支持。根据以上专家学者的观点，我们认为：知识工作者是掌握知识并??可以利用知识创造财富或者可以使知识增殖的工作人员，他们具有比较高的独立自主性同时也要求更大的空间，用来确保他们可以发挥自己的专业特长。他们需要更灵活自由的工作环境，他们有个性化的工作方式，企业要接纳他们的这种方式。他们需要物质激励，但是对他们而言，精神激励也同样非常重要。 　　 　　二、EHR的定义和作用 　　 　　所谓EHR，是指人力资源管理电子信息化，是指企业基于高速度、大容量的硬件和先进的IT软件的人力资源管理模式。通俗地说，就是人力资源管理信息化或自动化。详细一点来说，EHR是一种包含了“电子商务”、“互联网”、“人力资源业务流程化（BPR）”、“以客户为向导”、“全面人力资源管理”等核心思想的新型人力资源管理模式。EHR整合和利用了各种信息技术和手段，用来实现人力资源管理的各种功能。同时EHR中的E实际上意味着更强功能（enabling）、更有能力（empowering）和HR功能的扩展。EHR通过系统自动化、员工自助化和工作流程化使得HR管理能力变得更加强大，从而使HR部门更多的参与到商务运行或者企业战略制定以及实施上来。有关EHR的作用，在很多文章都有所论述。总的来说有以下几点:第一，通过使用各种IT工具，简化了诸如薪酬计算、考评等事务性工作，大大提高了HR部门的工作效率。第二，通过EHR可以减少诸如招聘、考评和培训等活动的费用，还可以促进HR部门的无纸化办公，从而降低HR部门的日常运营成本。第三，EHR使得HR部门在一定程度上从琐碎复杂的行政事务性工作中解放出来，从而更多的参与到企业战略的制定中来，成为企业经营的合作伙伴。第四，EHR提供了很多IT工具，比如数据库、数据分析工具、决策支持工具等来辅助HR部门进行人事相关决策，所以它还具有辅助决策的作用。 　　 　　三、EHR与知识型员工的管理 　　 　　1.EHR与知识型员工的招聘 　　电子化招聘（E-Recruiting）是EHR中发展最为迅速的一项功能。就企业而言，选择电子化招聘来招聘知识型员工，选择有影响力的人才网站发布招聘信息、采集应聘者的信息是一种既省时有省力的方法。第一，采用电子化招聘可以缩短招聘周期。因为网络是一种无时差的媒介，基本上在应聘者提交应聘信息的同时，招聘者就可以收到信息。第二，采用电子化招聘可以拓宽招聘对象的范围，因为不同城市，不同地区甚至不同国家的应聘者都可以应聘，无疑增加了企业的选择空间。第三，采用电子化招聘可以节省金钱、降低招聘成本。第四，采用电子化招聘可以吸引到更高素质的应聘者，因为能进行电子应聘的人至少都要懂得一点IT知识，这对与招聘知识型员工非