力帆汽车-顾问式销售流程(下篇05-08)_83页.pdfVIP

顾问式销售流程 试乘试驾 1/83 试乘试驾 打造巅峰销售的第五课 2/83 一次购买过程中客户心理变化曲线 成交 满意 信心 意向 需求 3/83 课程内容 1.试乘试驾的目标 2.试乘试驾的流程 3.试乘试驾的准备 4.试乘试驾的执行 5.试乘试驾中的介绍技巧 6.试乘试驾的要点 7.话术分析 4/83 试乘试驾的目标  让顾客对产品有切身的感性的体验  通过试乘试驾建立顾客对产品的信心，激发顾客的购买欲望  通过试乘试驾收集更多的顾客资料，便于促进销售 汽车会说话 顾客的亲身体验会产生魔术般的效果…… 5/83 试乘试驾的流程 试乘试驾路线准备 试乘试驾车辆的前期准备 预约时间 否 试乘试驾车 辆是否可用 是 主动邀请客户试驾 客户不合格 只做示范驾驶 试乘试驾 请求同事支援 销售顾问不合格 能力评估 合格 履行相关手续 6/83 是否需要试驾 需要 试驾概述 其他车辆 销售顾问示范驾驶 不 失 需 败 要 换乘区交流