世界“三大零售巨头”发展轨迹对我国零售业启示.docVIP

世界“三大零售巨头”发展轨迹对我国零售业启示 　　[摘 要] 通过整理沃尔玛、家乐福、家得宝“三大零售巨头”近10年的业务扩张规模和经营业绩的变化，总结这三巨头的经营战略对我国零售业的启示。 　　[关键词] 业务扩张 经营绩效 　　 　　随着经济全球化进程的加快，越来越多的商业壁垒被打破，一些大型零售企业跨过有形的国界，在全球范围内开疆越野，构筑起自己的商业王国。到2007年，在《财富》杂志一年一度的世界500强企业排行榜上批发零售企业上榜43家，其中沃尔玛以3511.39亿美元的营业额雄居世界第一，家乐福以990.15亿美元的营业额位居世界500强第三十二位，成为世界第二大零售企业，家得宝以908.37亿美元的营业额位居世界500强第四十四位，成为世界第三大零售企业。“三大零售巨头”的发展轨迹为我国乃至世界零售业的发展带来了很多启迪。 　　一、“三大零售巨头”近十年的业务扩张 　　沃尔玛，全球第一大商业零售企业，其历史可以追溯到1962年，当时美国人山姆?沃顿在离本顿威尔不远的小城罗杰斯开办了第一家沃尔玛商店。经过45年的经营，到2006年底沃尔玛已在全球十四个国家开了6779家分店，拥有190多万员工。沃尔玛经营业态从折扣店发展到包括折扣店、三姆会员店、超级市场、便民店的庞大体系，近十年在全球范围内迅速扩张(表1）。 　　1963年，法国人马塞尔?富尼埃率先提出了“大卖场”这个零售业新概念，创办了第一家家乐福门店。40多年来，家乐福将大卖场演绎得淋漓尽致，同时还扩充了小超市、折扣店等多种经营形式。到2006年底，业务遍及全球26个国家和地区，共拥有7358多家连锁店，其中大型超市963家，小型超市1479家，折扣店4574家(表1）。 　　家得宝，全球最大的家具建材零售商。公司由极富开拓精神的波纳德.马科斯等人创立于1978年，并发起了一场零售业的革命，改变了家居物品的销售方式，各类建材、家居用品、草坪花园及其相关服务在各连锁门店销售，30多年来，家得宝在大力以DIY（自己组装)为特征的品类集约的仓储式大卖场的同时，根据不同地区的市场特征和消费需求，又发展了以设计为主导，以BIY（自己买建材，请专业人士施工)为特??的品牌集约的EXPO（展览会）设计中心店和DIY+BIY+CIY(自己创造设计装修风格，请专业人士施工)的符合时代特色的业务组合。并通过收购、租赁、自建门店等各种方式实现快速扩张，扩展国际市场。其发展速度非常令人吃惊,到2006年末拥有2147家标准店遍布于美国、加拿大、墨西哥和中国， 成为仅仅次于沃尔玛和家乐福的全球第三大零售商(表1）。 　　二、“三大零售巨头”近十年的经营业绩 　　1997年以来，“三大零售巨头”取得了很好的经营绩效,沃尔玛营业额从1997年的1061.4亿美元上升到2007年的3511.39亿美元，世界排名从第十一名上升到世界第一名，家乐福营业额从1997年的302.77亿美元上升到2007年的990.15亿美元，世界排名从第九十一名上升到世界第三十二名，家得宝营业额从1997年的195.36亿美元上升到2007年的908.37亿美元，世界排名从第179名上升到世界第44名（表2），而且具有较强的获利能力、运营能力、偿债能力和发展能力（表3、表4、表5）。 　　三、对我国零售业的启示 　　国外大型批发零售企业纷纷进入中国，全国各大城市“洋超市”比“土超市”人气旺，零售领域的“洋化”在一定程度上影响了国内的供应链的决定权，中国的零售业面临严峻的挑战，究竟是要速度还是要质量，中国零售业的路在何方?我们静观跨国零售巨头，他们数年来积累了丰富的管理经验，给行业内企业带来很多启迪。 　　1.选择合理的业态，瞄准特定的顾客 　　沃尔玛包含四种零售业态:一是超级购物广场，经营生活用品。通过一站式购物,为顾客提供综合服务。二是山姆会员商店，山姆会员商店实际上是仓储式商店，它以仓储价格向会员提供各种优质产品。三是百货折扣商店,即廉价商店。四是社区商店，即便民商店。每种业态都集聚了特定的目标顾客群体，并尽全力满足目标顾客的需求。家乐福，在尽情演绎大卖场的同时，也通过折扣店、超级市场等其他零售业态充分满足不同消费需求。家得宝，将家居建材商品放在超市销售，并根据市场需求，既大力发展以“DIY”（自己组装)为特征的仓储式大卖场，也进一步延伸到以“DIY+BIY+CIY”(自己创造设计装修风格，请专业人事施工）的新组合方式，还通过家得宝供应部为建筑承包商、房屋维修公司等提供服务，设置地板专营商店，主要经营地板类商品。 　　2.规模发展与内涵建设结合 　　世界零售巨头无一不是在走规模发展之路，2006年底，沃尔玛全球门店扩张到了6779家，家乐福门店达7358家，家得宝达2147家，