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企业培训建设学习型组织重要渠道 　　摘要：企业教育培训工作是建设学习型组织的重要渠道。科学合理的企业培训是推进“学习型组织”建设的重要保障和方法。浦发银行积极探索与企业发展相适应的培训模式，逐步完善企业教育培训的各项机制，努力贯彻“大规模开展教育培训工作”的指导思想，推进了学习型组织的建设。 　　关键词：学习型组织 培训模式 浦发银行 　　 　　江泽民说：“创新是一个民族的灵魂。”学习型组织也是一个民族创新的组织基础。学习型组织不仅是企业发展的前沿理论，也是一个国家、一个民族、一个政党永续发展的理论。 　　从企业培训模式这一视角出发，“学习型组织”已被认同为一种理想化的“培训模式”。培训模式应该是关系企业培训工作的战略导向、组织架构、制度安排、师资资源、硬件设施等一系列软、硬件资源的总和，其核心是指贯穿于企业培训的计划、组??、执行、控制、评估、反馈等各个环节中的管理构架和基本方法，其评判标准是培训成效，即是否有利于企业发展和员工成长。本质上，“学习型组织”的培训模式就是组织不断地学习。这有四层含义：一是强调终身学习，二是强调全员学习，三是强调全过程学习，四是强调团体学习。因此，所谓学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人生的、具有不断适应与变革能力的组织。“学习型组织”与“阿什里德”培训模式中所提出的“聚焦”阶段一样，为组织的培训工作描述了一个理想状态。 　　对于学习型组织的建设方法，彼得#8226;圣吉博士用系统论的方法提出的五个步骤，即系统思考、改善心智模式、共享远景、团队学习和个人进取五种融为一体的修炼艺术与技能是建立学习型组织的基石。以这五个步骤为一体，不难理解建设学习型组织的方法与企业的教育培训工作有着紧密联系，比如，企业培训体系的建立本身就是一个系统思考的过程；培训的3大功能――促进态度改变、知识更新、技能提高与学习型组织的建设更是水乳交融，通过培训可以改变对事物态度和看法，达到改善心智模式和共享远景的效果；培训促成的知识更新和技能提高更是团队学习和个人进取的主要动力。 　　在丰富的企业培训实践活动中逐渐沉淀形成的企业培训模式，也许更能在操作层面上落实和诠释彼得#8226;圣吉从系统论中提出的五个步骤。本文旨在通过浦发银行培训实践和培训模式的分析，以期对“学习型组织”建设的实务工作提供一个有益的参考角度。 　　一、浦发银行企业培训的模式及实践 　　1．培训组织架构 　　1998年浦发银行在总行人事部下设培训中心，成立培训团队，统筹全行培训工作。2005年组建总行培训中心，成为一个独立部门，下设教育培训部和教育管理部2个专业团队。分行层面的培训职能设在分行人力资源部门，部门总经理负责，由1-2名培训专员处理具体事务。总行各部门人事管理团队负责部门及所辖条线的培训工作。形成了总行、分行和支行“统一管理、分级（条线）规划、分级（条线）实施”的三级教育培训体制。 　　2009年建立由总行分管领导牵头，总行党委办公室、人事部、机构管理部、战略发展部和培训中心参加的教育培训工作联动会议制度，专题研究教育培训在全行战略实施不同阶段的工作重点，对重大培训事项和培训项目做集体研讨和决策，提升培训决策科学化水平。 　　2010年，成立了浦发银行党校。党校的主要职责是在总行党委领导下，培训轮训全行中高层管理人员、高级专才及后备干部，具体教学活动由总行党委办公室、培训中心或联合社会培训机构组织实施。（附：组织架构示意图） 　　 　　2．培训职能分工 　　教育培训工作联动会议不定期对全行培训工作的重大事项进行讨论和决策。总行培训中心重点负责全行教育培训机制和制度建设，研究制定全行教育培训政策、中长期教育培训规划和年度培训工作计划，负责全行教育培训工作的政策引领、资源支持和流程指导；分行（总行业务条线）在总行的统一规划及相关政策的指引下，分别规划辖内（条线内）的年度培训计划，并负责组织实施和落实。 　　在具体操作方面，党校负责全行党员领导干部的党性教育和培训，重点针对总行中高层直管干部；总行培训中心主要负责全行直管干部及总行干部员工管理类和综合类培训项目实施，并根据全行战略发展需要，适时组织分行中层管理人员以及相关岗位专业人才的专题培训工作，并对业务条线和分支机构推进和实施培训项目提供支持；在培训内容上总行培训中心侧重围绕战略执行力、服务和销售力、领导力、价值观统一力、创新力提升等战略主题。总行条线部门主要负责条线内培训制度和培训计划安排，并负责业务类培训项目实施；分行主要根据总行的相关政策以及条线或区域培训需求，负责辖内员工的教育培训工作。 　　3．培训运行方式 　　通过8项基本制度保障培训工作的日常运行：一是将企业